淘寶7天無理由退貨時間怎么算？賣家拒絕退貨怎么辦

相信大家都有網(wǎng)購經(jīng)驗，甚至對于現(xiàn)代年輕人來說是家常便飯了吧，無論是購物、物流、退貨、退款，都是在購物不快之時所會出現(xiàn)的，對于消費者來說，如果商品與實物不符、那么是可以進行申請退貨退款的，不過很多用戶不解淘寶7天無理由退貨時間怎么算的呢？

7天無理由退貨，指的是物流簽收后的第二天0點開始計算時間，滿168小時(即7天)，在此時間內(nèi)都是支持申請退貨。

退貨時間從賣家同意退貨那一刻起算168小時，7天內(nèi)填寫正確寄出單號即可(空單號不可)，商家收貨時間不計在內(nèi)。

申請退貨后買家有七天時間上傳快遞單號，上傳后賣家有9天時間處理(期間要等快遞運輸?shù)缴碳姨?

如果運輸時間長，快要達到處理時效還沒有收到，商家一般會先拒絕退款，拒絕退款后買家有4天的時間再次申請。

淘寶7天無理由退貨，賣家拒絕退貨怎么辦？

一般來說，不喜歡、不想要、效果不好，與賣家無關，申請無理由原因退款的，平臺系統(tǒng)會判定退貨郵費由買家來承擔，沒有運費險或者郵費金額超過理賠金額的就需要自己來承擔退貨郵費。

1、若賣家拒絕或長時間不同意，可申請?zhí)詫毥槿?，介入后會出現(xiàn)同意退款退貨提示，將貨物通過快遞退回，運費自己付，不要到付。

2、若到付對方會拒絕收貨。填上快遞單后，一般會極速退款，秒到帳，若此產(chǎn)品購買時有運費險，對方收到后會有快遞費退回，一般為8元至10元。

3、消費者在遇到退款問題時，可以選擇和商家進行協(xié)商處理，協(xié)商不成，可以報消費者協(xié)會調(diào)解處理，調(diào)解不成的，可以向相關人民法院提起訴訟處理。

拆了包裝還能七天無理由退貨嗎？

商品包裝已經(jīng)拆開了但是想要退貨的前提下是商品要保證沒有使用過的，而且全新沒有損壞過商品，一般是可以申請退貨的。

不超過在退貨時間范圍內(nèi)，一般是選擇七天無理由的退貨要求也是在不影響二次銷售的情況下則可以申請退換貨。

淘寶7天無理由退貨規(guī)則

1、在買家簽收商品以后的7天內(nèi)，商品處于完好沒有影響到二次銷售的情況下，可以對商品進行7天無理由退貨申請。

2、淘寶規(guī)定，必須支持7天無理由退貨的商品，商家單方面或者賣家約定不支持7天無理由退貨的行為是無效的。而且一般退貨運費賣家承擔了運費險的話，都是由賣家來出這個錢，沒有的話，需要買賣雙方自行討論決定。

3、若在7天無理由退貨規(guī)則內(nèi)，商家沒有履行相應的義務和責任，淘寶是有權給予商家相應的扣分違規(guī)處罰，并賠償買家的損失。

淘寶之所以出示7天無理由退貨該條款，不僅是為了能夠提升用戶的體驗感，更是為了能夠在一定的程度上給予消費者維護自身的權利，但是需要注意的是，在此期間所產(chǎn)生的運費是需要自己先支付的，等收到貨，訂單簽收時才會退一定的運費到個人賬戶上。

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