淘寶轉(zhuǎn)化率下跌怎么辦,有什么方法技巧?
2022-11-17|10:08|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:57
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在運(yùn)營(yíng)一個(gè)淘寶店鋪的時(shí)候,首先對(duì)自己的淘寶店鋪數(shù)據(jù)的要熟悉,肯定也要去計(jì)算淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率,了解店鋪的基運(yùn)作。那么這個(gè)淘寶轉(zhuǎn)化率要是下跌了要怎么辦有什么方法可以挽救?
淘寶轉(zhuǎn)化率,就是所有到達(dá)淘寶店鋪并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的人數(shù)和所有到達(dá)你的店鋪的人數(shù)的比率。計(jì)算方法為:轉(zhuǎn)化率=(產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的客戶人數(shù) /所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù))× 100%。其實(shí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是去到你店鋪的人,和下單購(gòu)買(mǎi)的人的一個(gè)比例。
如果下跌了,我們要對(duì)一下方面進(jìn)行排查;
一、淘寶DSR評(píng)分
要知道,DSR作為衡量店鋪服務(wù)水平的最重要指標(biāo),在自然搜索中不斷得到提升,好的DSR可以讓店鋪排名更靠前,從而帶來(lái)更多流量,大大提升店鋪銷(xiāo)量。
所以DSR的作用很重要,也是很重要的環(huán)節(jié)。發(fā)生轉(zhuǎn)化率降低的時(shí)候,查看自己店鋪的DSR評(píng)分是否下降,因?yàn)橐坏〥SR評(píng)分下降,直接影響的就是產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化,致命性的轉(zhuǎn)化率影響因素之一。
一般DSR下降的原因有以下幾點(diǎn):客服態(tài)度(可控)、產(chǎn)品質(zhì)量以及物流服務(wù)等等,所有的結(jié)果都不是單一的,所以還要自己仔細(xì)排查下降因素,逐一解決。
二、流量精準(zhǔn)度
流量精準(zhǔn)對(duì)于轉(zhuǎn)化的影響就不用說(shuō)了,打個(gè)筆方,你店鋪定位的目標(biāo)人群和流量來(lái)源都偏離了你的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品受眾人群,有流量沒(méi)有產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi),直接就會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率斷崖式下跌,所以時(shí)刻要關(guān)注自己的流量精準(zhǔn)度,不斷糾正產(chǎn)品標(biāo)簽、目標(biāo)人群。
這時(shí)候需要時(shí)刻記得,站內(nèi)流量永遠(yuǎn)比站外流量的轉(zhuǎn)化高,手淘搜索的轉(zhuǎn)化又會(huì)比直通車(chē)、鉆展的轉(zhuǎn)化高,所以孰輕孰重,何為輔助、何為重點(diǎn)一看便知。
三、應(yīng)季產(chǎn)品
很多產(chǎn)品其實(shí)都具有季節(jié)性變化或者時(shí)令的影響,就好比月餅,中秋前你的轉(zhuǎn)化率一定是巔峰,但是中秋結(jié)束,想都不用想,大家不需要了,肯定就沒(méi)轉(zhuǎn)化了。
或者是做服裝的,春秋季節(jié)冬款當(dāng)然會(huì)短暫的會(huì)滯銷(xiāo),建議大家及時(shí)結(jié)合行業(yè)動(dòng)態(tài),做好產(chǎn)品布局。
四、價(jià)格
價(jià)格其實(shí)是很多人產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的最大影響,建議各行各業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)都可以參考同行市場(chǎng)去核定合理價(jià)格,同款不同品質(zhì)自己在價(jià)格高的同時(shí),主圖、詳情、標(biāo)題這些也要凸出優(yōu)勢(shì),否則就會(huì)占下風(fēng)。
所以要是發(fā)現(xiàn)了淘寶轉(zhuǎn)化率變低了,那么就需要進(jìn)行以上幾個(gè)方面的排查,這也是為了保證大家店鋪能夠平穩(wěn),盡量沒(méi)有危機(jī)。
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