眾所周知淘寶現(xiàn)在是很多人都會去購物的一個電商平臺，而且發(fā)貨速度也是很快的，尤其是江浙滬一代的小伙伴們應(yīng)該更清楚自己拿到快遞也是很快的呢，那么對于賣家來說怎么刪除待發(fā)貨呢?對于他們來說 ，發(fā)貨有什么規(guī)則呢?一起來看看吧

待發(fā)貨是不能刪除的，待發(fā)貨表示交易已經(jīng)生成，買家已經(jīng)付款，賣家狀態(tài)處于打包準(zhǔn)備發(fā)貨中，因此不能刪除待發(fā)貨狀態(tài)的交易。可以等待

收到貨物后交易完成或者是在待發(fā)貨時就取消該筆訂單，即可以刪除該筆交易。

淘寶待發(fā)貨最長可以多久?

淘寶最長允許多久發(fā)貨,一般情況下,淘寶訂單最長的發(fā)貨時間是72小時超過這個時間您可以申請退款或者聯(lián)系客服催發(fā)。

淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?

本規(guī)則所稱的“發(fā)貨”，具體按如下情形認(rèn)定:

(一)承運人官網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)有記錄時間的，以該時間為準(zhǔn);

(二)尚不具有系統(tǒng)記錄條件的承運人，按其提供承運面單上填寫的日期和賣家“點擊發(fā)貨”的日期相較，取晚者。

1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負舉證責(zé)任。

2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

3、賣家應(yīng)將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。

4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的，賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運費。

5、賣家使用運費到付方式發(fā)貨的，應(yīng)事先明確承運人和運費事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣家明確承運人及運費事宜。

以上呢就是小編整理到的關(guān)于淘寶關(guān)于待發(fā)貨的商品處理的相關(guān)信息了，希望可以幫到你哦，其實在與小編看來，這個物流在我們這里已經(jīng)很發(fā)達了呢，能那么快速度的送到每個人手里也是很不錯了呢，多多關(guān)注哦

淘寶待發(fā)貨如何取消？常見問題有哪些？

在淘寶上有的買家下單后商家一直不發(fā)貨，雖然還沒有超過規(guī)定的發(fā)貨時間，但是有的人就是等不及，所以想要取消待發(fā)貨的訂單，但是又不知道怎么去取消，其實買家是可以去申請取消的，下面教大家怎么做。

淘寶待發(fā)貨如何取消?

淘寶待發(fā)貨的訂單不支持刪除，也無法將待發(fā)貨訂單進行隱藏。只有商家發(fā)貨后，你這邊確認(rèn)收貨，訂單完成后，才可以前往全部訂單中，將此訂單刪除掉。

淘寶發(fā)貨常見問題有哪些?

淘寶客服無論遇到以下哪些問題，肯定是需要耐心回復(fù)并解決消費者的疑問。確定是自己過錯，則要第一時間安撫買家并且道歉。

1、什么時候會發(fā)貨?

一般淘寶規(guī)定商家要在48小時內(nèi)進行發(fā)貨，店鋪若是無預(yù)售等特殊情況也是遵守這項規(guī)則的。商家只需要按照實際情況告知買家即可。可以套用客服回復(fù)話術(shù)：“親，您好!本店的寶貝都是拍下之后的48個小時內(nèi)盡快給你發(fā)貨的哦，如果是急件，您可以提前和我們說一下，我們可以提前給您安排發(fā)貨的呢!”

2、為什么物流沒更新?

買家若是向商家反饋物流，客服首先要安撫買家。若是物流尚未攬件，需要和倉庫確認(rèn)訂單是否打包打單，有遺漏的話，馬上安排給買家發(fā)貨或者給買家退款。若是物流已經(jīng)攬收，則需要聯(lián)系物流公司是否忘記掃描錄入。總之客服需要先了解情況，再向買家道歉。

3、訂單丟件怎么辦?

物流信息一直停留在一個地方，也會讓買家感到不愉快?？头枰?lián)系物流公司是否丟件，或者寄錯網(wǎng)點。核實物流真實情況后，可以讓買家選擇退款或者補寄。可以參考以下話術(shù)：“親您好，非常抱歉給您帶來了不好的購物體驗，這邊可以為您辦理退款/補寄，您看可以嗎?(若補寄，可附帶補寄物流單號)”。

4、物流顯示已簽收，卻沒收到

當(dāng)消費者反饋未收到貨，但物流卻顯示已簽收?？头梢孕枰扰c買家確認(rèn)收貨地址填寫是否正確，若不正確，先引導(dǎo)買家修改簽收信息，或協(xié)商補發(fā)。若信息正確，快遞也的確派送了，需要看看是否有人幫忙簽收，或者放在附近代收點。

5、發(fā)錯貨

收到買家提供的發(fā)錯貨的照片后，首先向買家致歉，若是買家接受補發(fā)，則引導(dǎo)買家寄回，并重新發(fā)貨，這里可以給買家一些小贈品或者紅包賠付，并且承擔(dān)寄回運費。

想要取消淘寶待發(fā)貨的訂單就要先聯(lián)系對應(yīng)的商家，一般情況下商家沒有發(fā)貨的話會同意買家的退貨申請的，因為這對于商家來說沒有造成損失，如果賣家不同意還有可能收到買家的差評，所以他們不會冒這個風(fēng)險的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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