淘寶退換貨可以換幾次?要遵循什么規(guī)則?
2022-11-15|09:39|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:202
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淘寶上面退換貨的訂單是常有的,因?yàn)榫W(wǎng)購產(chǎn)品本身就是看不見摸不著的,即使質(zhì)量不好,只要商家把圖片修的很好看,在刷幾單,這樣就會讓買家人為商品質(zhì)量很好的。買家遇到不滿意的商品肯定就要退換貨了,那么淘寶退換貨可以換幾次?要遵循什么規(guī)則?
淘寶退換貨可以換幾次?
淘寶可以申請兩次換貨,訂單自簽收之日起7天內(nèi)可以申請一次售后(退貨退款),如果對售后有異議或?qū)μ幚碛幸庖姷?,可以再申請一次售后。在簽收之日起?5天內(nèi)都可以申請售后,由雙方共同協(xié)商處理,如果雙方協(xié)商解決不了的,買家可以申請?zhí)詫毿《槿?。也就是可以申請兩次,一?天無理由退換貨的售后和消費(fèi)者保障的售后。
要遵循什么規(guī)則?
1、賣家的店鋪需要自行填寫默認(rèn)的退貨收貨地址。店鋪在與消費(fèi)者的交易完成以后,若是需要指定退貨或者是多地址進(jìn)行退貨,那么首先應(yīng)該征求買家的同意。
2、除了代購的交易以外,賣家所提供的退貨地址,如果沒有在買家的允許之下,不得填寫海外以及港澳臺地區(qū)的退貨地址。
3、如果是買賣雙方達(dá)成了線下退貨的協(xié)議,那么所產(chǎn)生的一系列后果淘寶有權(quán)不予處理,需要雙方自行協(xié)商進(jìn)行處理。
4、買家在進(jìn)行退貨以后根據(jù)淘寶退貨規(guī)則,需及時的在平臺的系統(tǒng)之內(nèi)填寫退貨的運(yùn)單號來告知賣家。
5、假設(shè)賣家違反了退貨換貨的規(guī)范或者是規(guī)則,使買家無法完成退換貨的服務(wù),那么所有的后果以及所支付的金額,都需要由賣家來進(jìn)行退款。
6、如果是買家違反了退換貨的規(guī)則,導(dǎo)致賣家沒有按時未收到貨物或者是拒簽,那么所造成的后果,都應(yīng)該由買家來進(jìn)行承擔(dān)。
7、7天無理由退換貨規(guī)則是指消費(fèi)者在完成訂單以后收到貨物簽收,快遞的當(dāng)日起來開始計算時間為168個小時。在這個期限內(nèi),買家有權(quán)利申請無理由退換貨服務(wù),如果超出了這個時限,在15天以內(nèi)那么就需要向賣家進(jìn)行退貨申請,不過賣家有權(quán)利拒絕退換貨的服務(wù)。除非退貨的理由涉及到15天以內(nèi),因質(zhì)量或者是多方面的問題而需要進(jìn)行退換貨。
總之我們買家在收到退換貨地址后,就盡量在七日內(nèi)將商品寄回去,然后等待賣家的處理,注意不要將商品給弄臟和弄壞,否則賣家收到商品后就不會給于處理。
現(xiàn)在淘寶平臺有很多商品都沒有填寫淘寶商品資質(zhì)的,這種情況大多數(shù)就會出現(xiàn)在一些中小店鋪中。如果店鋪中出售商品是擁有相關(guān)資質(zhì)的,商家也一定要上傳資質(zhì),這樣對于我們店鋪開始還是有很多好處的,首先商家就會更加信任產(chǎn)品的。那么淘寶我的資質(zhì)管理怎么上傳?店鋪需要哪些資質(zhì)?
淘寶我的資質(zhì)管理怎么上傳?
1、進(jìn)去淘寶賣家中心,找到【寶貝管理】右側(cè)【資質(zhì)認(rèn)證】的按鈕并點(diǎn)擊;
2、進(jìn)入資質(zhì)認(rèn)證頁面以后,點(diǎn)擊新增資質(zhì);
3、選擇資質(zhì)名稱-授權(quán)憑證;
4、上傳相關(guān)品牌的授權(quán)證明文件;
5、上傳完成后,要點(diǎn)擊提交。提交之后淘寶官方會在2-7個工作日內(nèi)進(jìn)行審核,商家可以在申請頁面查看審核情況。
店鋪需要哪些資質(zhì)?
就目前而言,關(guān)于是否需要營業(yè)執(zhí)照一共有兩種情況。
1、如果你是個人賣家,那么你就不需要淘寶營業(yè)執(zhí)照。這也是目前淘寶開店很容易的原因之一。
2、如果是一個企業(yè)想在淘寶開店的話,那么在淘寶的企業(yè)認(rèn)證階段是需要將自己企業(yè)的執(zhí)照亮出來的,也就是說企業(yè)店主要將自己的營業(yè)執(zhí)照信息展現(xiàn)在淘寶店鋪中,供淘寶買家查看。
3、如果淘寶買家的實(shí)體店鋪中是具有營業(yè)執(zhí)照的,但又在淘寶網(wǎng)上的個人驗(yàn)證環(huán)節(jié)通過,此時淘寶賣家也不需要將自己的營業(yè)執(zhí)照信息展示出來的。有一個好消息就是:現(xiàn)在不論是個人網(wǎng)店還是企業(yè)網(wǎng)店,暫時都還不需要交稅的,相關(guān)政策正在調(diào)整中。
想要辦理出版物經(jīng)營許可證需要準(zhǔn)備一些材料,當(dāng)所有申請資料準(zhǔn)備齊全以后,可以到相關(guān)部門提交申請,資料齊全沒有問題的話一般都會在20個工作日左右成功下發(fā)證件。具體的資料如下:
1、商家要有確定的名稱和經(jīng)營范圍;
2、至少一名的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有初級以上出版物發(fā)行員的職業(yè)資格或新聞出版總署認(rèn)可的與出版物發(fā)行相關(guān)專業(yè)的初級以上技術(shù)資格;
3、商家有固定的經(jīng)營場所,這是比較基礎(chǔ)的條件,沒有的商家一定要去準(zhǔn)備一個。
4、要求開店的商家具備相關(guān)的圖書管理軟件系統(tǒng),能夠?qū)Φ赇伒膱D書產(chǎn)品科學(xué)的管理。
淘寶出版物經(jīng)營許可證對于圖書類目的商家來說,是一定要辦理的,只有將材料準(zhǔn)備齊全以后,才可以保證淘寶店鋪的正常運(yùn)營。
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