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    淘寶收貨人可以不用真名嗎?淘寶收貨后可以退貨嗎?

    2022-11-15|09:39|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:265

    在淘寶上很多人填寫收貨人信息和地址的時(shí)候都是用的真實(shí)姓名和真實(shí)具體的地址,其實(shí)在淘寶上也有一些人用的并不是自己的真實(shí)姓名,然后收貨地址也不是那么具體,那么淘寶收貨人可以不使用真名嗎?



    淘寶收貨人可以不用真名嗎?

    淘寶收件人必須使用真名?,F(xiàn)在的快遞是實(shí)名制,所以收貨人的名字不能隨便填寫。根據(jù)《快遞暫行規(guī)定》第二十二條寄件人投遞快件,應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供:寄件人的姓名、地址及電話號(hào)碼、收件人的姓名、地址和電話號(hào)碼、寄遞物品的名稱、性質(zhì)和數(shù)量。

    除了字母和快件由用戶簽署安全協(xié)議,企業(yè)從事快件業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)檢查發(fā)送者的身份和登記身份信息接收和發(fā)送快件的時(shí)候,但不得記錄用戶的身份信息以外的名稱(名稱),快遞運(yùn)單上地址和聯(lián)系電話。寄件人拒絕提供身份信息或提供虛假信息的,快遞企業(yè)不予受理或郵寄。

    淘寶收貨后可以退貨嗎?

    淘寶買的東西確認(rèn)收貨了還可以退的;

    淘寶買的東西確認(rèn)收貨后是不能在訂單上申請(qǐng)退貨的,確認(rèn)收貨后申請(qǐng)退款入口就被關(guān)閉了,可以選擇跟客服溝通選擇退換貨。

    多久確認(rèn)收貨?

    1、虛擬類的產(chǎn)品

    一般類似于充值商品,完成付款后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨,如果是自動(dòng)發(fā)貨商品,從“已發(fā)貨”狀態(tài)起的24小時(shí)后,系統(tǒng)會(huì)幫助自動(dòng)確認(rèn)收貨。

    2、實(shí)物產(chǎn)品

    如果選擇的物流方式為快遞,從“已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨;如果購(gòu)買的是海外直郵商品,從“已發(fā)貨”狀態(tài)變更后的20天,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

    也有例外的情況,當(dāng)淘寶買家沒有收到產(chǎn)品,也沒有到自動(dòng)確認(rèn)的時(shí)間,在訂單頁面卻顯示的是已確認(rèn)收貨,淘寶店主這時(shí)候可以直接聯(lián)系賣家,如果沒有收到產(chǎn)品,讓賣家?guī)兔ρ娱L(zhǎng)交易。如果淘寶店鋪不幫忙延長(zhǎng)交易時(shí)間,或產(chǎn)品有問題,就可以及時(shí)退款或者找平臺(tái)投訴。

    雖然有關(guān)規(guī)定淘寶收貨人必須是真實(shí)姓名,但是在實(shí)際的情況中還是有些人不會(huì)提供自己的真實(shí)名稱,只要自己填寫的電話號(hào)碼是正確的就行了,這樣快遞員就能準(zhǔn)確的聯(lián)系到對(duì)應(yīng)的收貨方了。



    淘寶收貨前降價(jià)是否可以退差價(jià)??jī)r(jià)保規(guī)則是啥?

    淘寶上的一些店鋪會(huì)為了吸引消費(fèi)者而做一些活動(dòng),其中降價(jià)也算是促銷活動(dòng)中常見而又效果的了。不過一些消費(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候可能會(huì)遇到剛買完,還沒有收到貨商品就降價(jià)了。那么對(duì)于這種淘寶收貨前降價(jià)的情況是否可以退差價(jià)?價(jià)保規(guī)則是啥?

    淘寶收貨前降價(jià)是否可以退差價(jià)?

    這個(gè)不一定的,淘寶降價(jià)也不一定補(bǔ)差價(jià),不過我們可以和商家協(xié)商一下,如果協(xié)商不成功的也可以退款重新購(gòu)買的。

    另外在交易未完成時(shí),若客戶購(gòu)買的時(shí)間與賣家商品做活動(dòng)的時(shí)間相隔很遠(yuǎn),客戶根據(jù)活動(dòng)價(jià)格要求退差價(jià),淘寶規(guī)則不認(rèn)為賣家違反規(guī)則,賣家可以拒絕退差價(jià)。

    不過實(shí)際上,客戶也可以通過無理由退貨服務(wù)的退款維權(quán)來解決這件事情,以原價(jià)退回商品(最多支付運(yùn)費(fèi)),然后再以活動(dòng)價(jià)格來重新購(gòu)買。如果交易完成,維權(quán)入口已經(jīng)關(guān)閉,客戶以活動(dòng)價(jià)格要求退差價(jià),賣家可以拒絕。

    其實(shí)淘寶也是有保價(jià)政策的,如果發(fā)現(xiàn)在淘寶上購(gòu)買后就立即降價(jià)了,大家可以按照平臺(tái)的價(jià)格保護(hù)規(guī)定,要求賣家退還差價(jià)。 先聯(lián)系賣家客服,說明情況,讓賣家退差價(jià);如果發(fā)現(xiàn)不能退款的情況,可以要求淘寶小二介入調(diào)查。 其次,您可以直接在訂單界面申請(qǐng)退款,表示退還差價(jià),并及時(shí)聯(lián)系客戶處理。

    價(jià)保規(guī)則是啥?

    據(jù)我了解,15天價(jià)保是指在淘寶營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束15天內(nèi),商家的某一商品出現(xiàn)降價(jià)的情形(不包括運(yùn)費(fèi)、紅包、稅費(fèi)),根據(jù)價(jià)保的規(guī)定,購(gòu)買此商品的消費(fèi)者可以向賣家申請(qǐng)補(bǔ)齊差價(jià),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則計(jì)算商品的差價(jià)并進(jìn)行補(bǔ)差。

    如果大家發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的商品帶有價(jià)保識(shí)標(biāo),不管是15天還是30天,只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)的情況都能申請(qǐng)補(bǔ)差。

    申請(qǐng)賠償流程就是,首先打開淘寶APP,進(jìn)入訂單詳情頁面,找到在價(jià)保期間降價(jià)的產(chǎn)品;在改訂單詳情頁面,如果還沒有確認(rèn)收貨可點(diǎn)擊退款或退還,如果已經(jīng)確認(rèn)收貨,就需點(diǎn)擊申請(qǐng)售后服務(wù)。

    接著選擇保價(jià),根據(jù)頁面提示申請(qǐng)補(bǔ)差,淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)價(jià)保規(guī)則判定是否符合補(bǔ)差的條件;如果買家購(gòu)買的商品符合補(bǔ)差價(jià)條件,那么商品差額將會(huì)直接退保買家的支付寶賬戶中。當(dāng)然了,需要注意的是,并非所有參于活動(dòng)的商品都會(huì)有價(jià)保服務(wù)的哦。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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