淘金云客服是正規(guī)合法的平臺(tái)嗎?淘金云客服一個(gè)月能賺多少錢
2022-11-30|13:21|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:348
2022-11-30|13:21|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:348
相信大家都知道,電商平臺(tái)中是售前售后服務(wù)是很重要的,所以也就衍生了客服該崗位,對(duì)于市面上各式各樣、五花八門的客服平臺(tái)來說,人們對(duì)于淘金云可能比較熟悉,但是也有很多人質(zhì)疑其正規(guī)性,那么淘金云客服是正規(guī)合法的平臺(tái)嗎?
淘金云客服是正規(guī)合法的平臺(tái)嗎?實(shí)際上它便是籌辦客服外包的企業(yè),能夠給大量的店家出示客服,還更強(qiáng)解決了很多人學(xué)生就業(yè)的機(jī)遇。
淘金云客服,是一家客服外包平臺(tái),里面包括各大知名企業(yè)、電商幕思城電商店發(fā)布的外包兼職客服,可以在家辦公。包括語音客服、在線客服兩種客服類,語音客服的報(bào)酬更高一些。另外,也有文本標(biāo)注、圖片標(biāo)注、語音標(biāo)注、視頻標(biāo)注等數(shù)據(jù)標(biāo)注類項(xiàng)目。
現(xiàn)淘金云已開發(fā)含客服APP、客服微信公眾號(hào)、客服工作臺(tái)的客服端;也有含商家網(wǎng)站、商家操作臺(tái)的商家端;完善的管理端,主要指客服主管管理維護(hù)系統(tǒng)、系統(tǒng)管理后臺(tái)。人工質(zhì)檢系統(tǒng),數(shù)據(jù)模型質(zhì)檢系統(tǒng);人工智能系統(tǒng),呼叫和在線服務(wù),以及人工智能知識(shí)庫,未來可實(shí)現(xiàn)云客服模式的全覆蓋。
淘金云客服一個(gè)月能賺多少錢?
現(xiàn)在,在淘金云也是很簡(jiǎn)單容易的,不收取任何費(fèi)用,沒有客服經(jīng)驗(yàn)也可以做,只需要準(zhǔn)備一臺(tái)電腦和耳機(jī),注冊(cè)后即提供免費(fèi)的技能培訓(xùn),手把手帶教做客服,對(duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)的新人來說,只需要掌握一定的客服知識(shí)和話術(shù),就可以嘗試在家做客服了。
長(zhǎng)期做下來的,一個(gè)月能賺3000-4000不等,當(dāng)然能力越高賺的會(huì)更多。
淘金云客服怎么報(bào)名?
1、可以在微博上找到淘寶云客服之家,作為淘寶云客服官方微博,里面有報(bào)名的公告鏈接。
2、而且官方一旦開始招募兼職人員,就會(huì)在微博中發(fā)出消息,而且會(huì)在置頂?shù)奈恢?,所以只要點(diǎn)擊報(bào)名的鏈接即可。
3、點(diǎn)擊報(bào)名鏈接以后,會(huì)彈出申請(qǐng)成為云客服的頁面,然后點(diǎn)擊立即報(bào)名。在登陸好自己淘寶賬號(hào)的情況下,點(diǎn)擊繼續(xù)下一步。
4、要填寫四個(gè)步驟信息,分別是基本信息,教育經(jīng)歷,證書上傳,工作的經(jīng)歷,全部填完就可以完成了。
5、提交報(bào)名成功后就等待審核結(jié)果吧,一般來說都會(huì)淘寶賬號(hào)會(huì)綁定郵箱,所以官方會(huì)給郵箱發(fā)郵件,通知用戶報(bào)名成功了。
淘金云客服的主要工作內(nèi)容
①在線售前客戶服務(wù):在線回復(fù)客戶問題和答案,指導(dǎo)客戶下單、處理客戶訂單,提高客戶單價(jià)和轉(zhuǎn)化率。
②在線售后客戶服務(wù):主要任務(wù)是處理退貨和換貨,解答物流問題,解答在用產(chǎn)品,提高客戶保留率。
③對(duì)外語音客服:主要任務(wù)是電話營(yíng)銷、數(shù)據(jù)清理、電話回訪、電話邀請(qǐng)函等業(yè)務(wù)處理和業(yè)務(wù)解答。
④ 接聽電話客戶服務(wù):主要任務(wù)是服務(wù)客戶服務(wù),包括咨詢服務(wù)、業(yè)務(wù)處理、售后服務(wù)、問題處理、熱線預(yù)約、投訴處理。
對(duì)于寶媽來說,可能需要照顧家庭,所以沒有辦法出門賺錢,可以說有心無力,但是在此狀況下,可以選擇比較靠譜、知名度比較高的平臺(tái)、尋找一份兼職,而異地客服無疑是最佳的選擇,如果感興趣,那么可以參考以上的步驟以此報(bào)名。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
【商家案例解說】SKU描述不清引發(fā)交易糾紛爭(zhēng)議,怎么辦?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!