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    淘寶確認(rèn)收貨后還能申請退貨退款嗎,淘寶退貨規(guī)則是什么?

    2022-11-15|09:39|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:308

    自從有淘寶以來,淘寶一直方便著我們的生活,在淘寶平臺上我們可以買到很多的商品。實(shí)現(xiàn)足不出戶就可以購買到自己想要的東西,甚至一些商品的價(jià)格還很低價(jià)。那要是在淘寶上購買商品收貨后,要是想退款,還能退款嗎?

    一、淘寶確認(rèn)收貨后還能退貨退款嗎?

    已經(jīng)確認(rèn)收貨的訂單,就申請售后來退貨。賣家拒絕的話,您可以要求淘寶介入處理。但是收貨確認(rèn)7天就不可以申請退款了。建議您用電腦上去聯(lián)系賣家,然后根據(jù)賣家給您的退貨地址發(fā)貨回去,里面記得備注一張紙條,寫上會(huì)員名字和訂單號,和保存好單號。

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    二、退貨規(guī)則

    1、賣家應(yīng)對自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確,交易達(dá)成退貨協(xié)議后,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應(yīng)征得買家同意。否則,買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨,退貨后商品無法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承擔(dān),交易支持退款買家。

    2、除代購交易外,賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺地區(qū),同時(shí)需和商品頁面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

    3、買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的,買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買家因超時(shí)未退貨,對同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的,應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致,否則,淘寶有權(quán)不予處理。

    4、買家退貨時(shí)應(yīng)采用與賣家發(fā)貨時(shí)相同類型的承運(yùn)人進(jìn)行退貨。

    5、買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后,應(yīng)及時(shí)在淘寶平臺系統(tǒng)內(nèi)填寫承運(yùn)單號或告知賣家,若賣家簽收商品時(shí)買家仍未獲知該承運(yùn)單號,賣家主張表面不一致情形的,將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。

    6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的,應(yīng)事先征得對方同意,并自行和對方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買家申請七天無理由退、換貨的,根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

    7、賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨,交易支持退款。

    8、買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的,交易支持打款,由買家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險(xiǎn)。

    在購買的時(shí)候要注意在平臺上挑選好,網(wǎng)上的商品可能一樣但是每個(gè)賣家不一樣那就質(zhì)量也不一樣,那么挑選好了,就可以避免有退貨等一系列比較復(fù)雜的流程,給購物旅途增加不愉快的經(jīng)歷。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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