拼多多賣家拒絕發(fā)貨怎么賠償？有什么賠償規(guī)則

眾所周知，拼多多平臺對于商品以及物流有著極其嚴格的規(guī)定，商品的質量、價格，物流方面的拒絕發(fā)貨、超時發(fā)貨等，那么賣家拒絕發(fā)貨怎么賠償呢？又有什么發(fā)貨規(guī)則是需要提前知曉的呢？

1、賣家請求超時未發(fā)貨，應向買家支付具體成交額的10%作為違約金。除了獨特產品以外，賣家在24個小時以內向同一買家賠付的違約金總數至少是5元，最大不超過100元。

2、賣家訂單內承諾的贈品超時未發(fā)貨，也根據上條來進行賠償，若是贈品有自己的鏈接，那賠償金額按贈品鏈接內的金額進行賠償。若是沒有，平臺將根據市場價來評估賠償。

有什么發(fā)貨規(guī)則？

1、賣家超時未發(fā)貨

需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內向同一買家賠償的違約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨

也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標價，違約金就會由客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立后

除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向網支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給。

有哪些發(fā)貨處罰？

1、攬件超時

攬件超時是其中比較嚴重的，因為要求訂單發(fā)貨后的24小時內必須有攬件信息更新，攬件超時即說明已經超出24小時，可能會被判定為虛假發(fā)貨，進行賠付處罰，還會影響店鋪的流量。

2、物流更新超時

指在運輸過程中的48小時內沒有物流信息更新，這樣是會導致物流異常的，如果物流服務異常率持續(xù)高于均值5倍，店鋪會被二級限制，商品降權的。

一直不發(fā)貨如何申請賠償？

用戶碰到超時攬收可以在訂單詳情處點擊申訴，按照提示填寫相關信息進行申訴。

如果是一些客觀原因，商家可以進行申訴，不是的話就只能接受處罰了，所以，盡量在處理好發(fā)貨的問題。

不發(fā)貨怎么投訴？

1、向交易平臺投訴

一般的網購平臺都有相應投訴機制，投訴屬實的，會有嚴厲處罰機制，可以挽回自身損失。

2、向12315消協(xié)投訴

需要提醒，網購經銷商多在外地，消費者收貨時要注意查看票據公章，按屬地原則向票據公章所在地消協(xié)投訴。

3、向快遞公司投訴

并非商家有意欺騙，商品受損也應該由快遞公司承擔責任，就可以打電話投訴快遞公司。在國家郵政局等網站上專門有投訴平臺，也可以得到賠付。

4、向12345投訴

市民撥打熱線后，受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理后會回復市民。

5、向公安機關投訴報案

當欺騙情節(jié)比較嚴重，涉及金額比較多時，構成網購詐騙，觸犯法律，就需要向公安部門報案，請求公安部門介入。

如果在物流方面或者商品本身出現(xiàn)問題，那么建議通過以上所說的幾個方法進行投訴，以此來維護自身的權益。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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