無論在哪個平臺，消費者朋友難免會遇到自己不滿意的產品，這個時候，就只能申請退換貨了。淘寶是可以無理由退換貨的，不過，在618當天，消費者是否可以退換貨物呢?

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一、當天可以退換貨嗎

原則上天貓618當天其實是可以退貨退款的，如果覺得不想要了可以直接申請;但如果發(fā)了貨要先跟商家這邊溝通好，看是否可以直接選退貨，還是需要等到貨后再來操作。

二、運費誰出?

如果是包郵產品，那么發(fā)貨運費應該由賣家承擔，退貨運費應該由買家承擔。除非賣家方面提前說明退貨要扣除發(fā)貨時的運費。

支持淘寶七天無理由退貨的非包郵商品，買家七天無理由退貨或無理由拒簽的，所有運費均由買家承擔。雙方另有約定的，從其約定。

支持七天無理由退貨的包郵商品，買家七天無理由退貨或無理由拒簽的，僅承擔退回運費。雙方另有約定的，從其約定。

支持七天無理由退貨的商品，買家七天無理由退貨的，若商品系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，所有運費由買家承擔。

運費險的介紹：

1.運費險是有平臺方發(fā)起的，支持七天無理由退換商品，退貨運費索賠。

2.運費險可以由賣家購買或者賣家購買

3.當發(fā)生退貨的時候在交易結束72小時內，按照約定對買家的退貨運費賠償

總結出來就是運費險是由淘寶推出的對于退貨所產生的的運費進行保障的一個項目。運費險分為賣家版和買家版兩個版本，賣家版的運費險針對的只是一些參加了七天無理由退貨或是其他活動的一些商家;

買家版的運費險是針對在淘寶上購物的每一個買家，買家在購物的過程中可以自行選擇。但其實無論是賣家版的運費險還是買家版的運費險，它們賠付的對象都是針對買家的。

根據(jù)規(guī)定，618當天也是可以退換貨物的，不過，最好是提前和賣家商量好。退貨如果有運費險的話，消費者不用出一分錢，如果沒有，是誰的問題，誰就要承擔退貨的運費。

淘寶618活動期間退款紅包能退回嗎？

淘寶618活動期間想退貨退款的伙伴最關心的問題就是退款之后，之前在訂單所用上的紅包、優(yōu)惠券等這些優(yōu)惠能否退回。現(xiàn)在我來和大家講淘寶618退款，紅包能否退回來。

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618退貨紅包如果在期限內，是會按原路返回退到你的卡包里的，如果超過了活動的時限，那退款后，紅包會自動失效，所以，大家在退款時多看下時間，這樣才能明確具體的退款情況，也才能知曉后續(xù)你的紅包是否還可以繼續(xù)使用。

退回紅包有條件嗎?

1.系統(tǒng)將直接從用戶賬戶中扣除通過訂單獲得的面值。為了方便系統(tǒng)把相應的面額扣除掉，賬戶上要保留足夠的面額。

2.如果用戶紅包的面額不足以扣除可以扣除的權益，系統(tǒng)無法收回的紅包仍應補發(fā)。但因為用戶這時已經享受了折扣的權益，紅包是不退的，但由于用戶此時已實際享受了折扣權，紅包不能退，為公平起見，根據(jù)用戶使用的折扣優(yōu)惠金額從退款中扣除相應金額。

3如果用戶使用的訂單在執(zhí)行扣款后被退回，按照退款規(guī)則退回一定面額的紅包，系統(tǒng)將在扣除范圍內再次對購買的訂單進行面額扣款。

系統(tǒng)扣款成功后，相應的折扣金額無法真正享受。同樣，平臺會在24小時內退還系統(tǒng)扣除紅包面值對應的扣除額。

當用戶獲得部分退款并成功后，系統(tǒng)會根據(jù)用戶申請的金額等比例折算相應面值，并按照前款約定的方式處理。

如何看退回的紅包?

通過卡券包或者我—我的資產查看，退回的在有效期內條件不變，就意味著可以繼續(xù)下單來購買了，基本上所有的都是有時間的，超過了促銷的時間就不能用了。

淘寶618活動期間，大家可以如往常一樣申請退款、退貨，不過在退的時候，大家也要看看，退了之后，之前的所領取的福利在退款成功之后還能否使用。要是在活動結束之后，退款才成功，活動帶來的福利肯定是沒了的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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