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    天貓美妝過敏無憂服務(wù)是什么?如何申請(qǐng)?

    2022-08-19|11:15|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:294

    在天貓平臺(tái)上面確實(shí)也有成千上萬的美妝店鋪,但是也有一些美妝商品是容易引起過敏的,這種情況下,賣家們?yōu)榱四軌虼龠M(jìn)轉(zhuǎn)化,也會(huì)開設(shè)美妝過敏無憂服務(wù),它到底是個(gè)什么服務(wù)呢?



    美妝過敏無憂服務(wù),是指消費(fèi)者在天貓購買帶有“過敏無憂”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后,商家承諾在指定60天內(nèi),若消費(fèi)者因使用該商品引起過敏并選擇“使用后過敏”退款原因發(fā)起退款申請(qǐng)的,則在消費(fèi)者提供有效憑證的情況下支持其退貨退款的服務(wù)。

    賣家加入美妝過敏險(xiǎn)后,默認(rèn)對(duì)店鋪內(nèi)的【美容護(hù)膚/美體/精油、彩妝/香水/美妝工具】類目商品的所有訂單都會(huì)投保,并且在商品的detail頁面會(huì)顯示【過敏無憂】的服務(wù)標(biāo)識(shí)。在賣家操作【確認(rèn)發(fā)貨】時(shí),才生成保單,并從店鋪綁定的支付寶賬戶扣取保費(fèi)到保險(xiǎn)公司賬戶。

    對(duì)于加入保險(xiǎn)之前已經(jīng)下單但未發(fā)貨的訂單,加入保險(xiǎn)后賣家才操作【確認(rèn)發(fā)貨】,則不會(huì)生成保單。消費(fèi)者申請(qǐng)退款或退貨退款,保險(xiǎn)公司會(huì)審核退款款,審核通過后,保險(xiǎn)公司會(huì)完成理賠打款。

    理賠款是先由保險(xiǎn)公司理賠賬戶打款到商家的店鋪支付寶賬戶,然后自動(dòng)由商家退款給買家。

    指定的60天,是指消費(fèi)者簽收商品之日起60天(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿1440小時(shí)為60天)消費(fèi)者操作退款路徑:已買到的寶貝”-“退款”或“申請(qǐng)售后”-選擇退款原因“使用后過敏”。詳情可參考《過敏無憂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

    如何申請(qǐng)?

    您可通過電腦端【我的淘寶】-【已買到的寶貝】(也可通過手機(jī)淘寶APP:【我的淘寶】-【我的訂單】;手機(jī)天貓APP:【我】-【我的訂單】)找到對(duì)應(yīng)訂單,點(diǎn)擊商品標(biāo)題進(jìn)入訂單詳情頁面,點(diǎn)擊【退款/退貨】或【申請(qǐng)售后】-選擇退款原因“使用后過敏”,并按照頁面提示提供有效憑證,發(fā)起“過敏無憂”服務(wù)申請(qǐng)。

    消費(fèi)者退回的商品,其剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于80%。如含贈(zèng)品,贈(zèng)品需一并退回,且剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于80%。



    天貓美妝運(yùn)營(yíng)悠可的盈利模式是什么?

    美妝品牌電商服務(wù)商悠可集團(tuán)通過港交所聆訊,擇日將正式主板掛牌上市,中信證券和瑞信擔(dān)任聯(lián)席保薦人。麗人麗妝已經(jīng)于去年在A 股上市,目前總市值約120億元,靜態(tài)PE為 35;而壹網(wǎng)壹創(chuàng)總市值約112億元,PE約為36,按照行業(yè)估值水平,2022年悠可集團(tuán)未經(jīng)審計(jì)的合并可比口徑凈利潤(rùn)為4.9億元,悠可集團(tuán)的市值可能達(dá)到170億元,或超200億港元。

    1悠可 - 中國(guó)最大的美妝品牌電商服務(wù)商

    悠可集團(tuán)自2010年起為美妝品牌提供電商服務(wù),并通過整合在美妝行業(yè)的廣泛社交營(yíng)銷、全渠道網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)及資源,建立一個(gè)品牌孵化平臺(tái),2022年展開新興品牌孵化業(yè)務(wù)。

    悠可集團(tuán)植根于為高端美妝品牌服務(wù),憑借技術(shù)及以消費(fèi)者為中心的思維,根據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告,按促成或產(chǎn)生的GMV計(jì),悠可是中國(guó)最大的美妝品牌電商服務(wù)商,于2022年的市場(chǎng)份額為13.3%。擁有來自不同地區(qū)及產(chǎn)品類別的眾多且數(shù)目不斷增加的品牌合作伙伴。

    截至2022年12月31日,悠可的品牌合作伙伴包括所有六大美妝品牌集團(tuán)(按2022年的全球收入計(jì))。截至同日,我們擁有涵蓋44個(gè)品牌合作伙伴的組合,當(dāng)中包括33個(gè)品牌賦能合作伙伴及11個(gè)孵化品牌合作伙伴。

    悠可集團(tuán)促成或產(chǎn)生的GMV總額由2022年的46億元增加255.5% 至2022年的人民幣163億元,兩年的復(fù)合年均增長(zhǎng)率為88.5%。于2022年,其四個(gè)品牌合作伙伴的GMV各達(dá)致10億元及16個(gè)品牌合作伙伴的GMV各達(dá)致逾1 億元。

    根據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告,悠可2022年促成的交易占中國(guó)整個(gè)電子商務(wù)零售美妝市場(chǎng)的4.2%。2022年、2022年及2022年分別促成GMV總額人民幣46億元、人民幣100億元及人民幣163億元。

    根據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告,2022年在天貓前五名美妝品牌商店中,悠可經(jīng)營(yíng)當(dāng)中兩家店鋪,全年GMV超越人民幣20億元。

    另外,悠可2022年開展品牌孵化業(yè)務(wù),根據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告,按2022年促成或產(chǎn)生的GMV計(jì),悠可是中國(guó)領(lǐng)先的第三方品牌孵化平臺(tái),2022年促成或產(chǎn)生的GMV超過人4.62億元,而2022年則為4500萬元,表明該業(yè)務(wù)呈快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。

    2中國(guó)美妝品牌電商服務(wù)行業(yè)高速發(fā)展

    根據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告,2022年中國(guó)為第二大的美妝市場(chǎng),零售總額為人民幣8,616億元,2015年至2022年的5 年復(fù)合年均增長(zhǎng)率為16.0%,中國(guó)已成為美妝品牌最重要的市場(chǎng)之一。

    然而,根據(jù)同一報(bào)告,2022年中國(guó)美妝市場(chǎng)的人均支出49.5美元較美國(guó)低4.7倍,而較日本市場(chǎng)更是低逾5 倍,高端市場(chǎng)差距也更加明顯,顯示了巨大的增長(zhǎng)潛力。

    另外,根據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告,中國(guó)品牌電商服務(wù)行業(yè)的規(guī)模由2015年的1,501億元增長(zhǎng)至2022年的6,911億元,預(yù)計(jì)將于2025年達(dá)到20,045億元,五年期復(fù)合年均增長(zhǎng)率分別為35.7% 及23.7%。

    根據(jù)艾瑞咨詢的資料,在中國(guó)品牌電商服務(wù)市場(chǎng)中,美妝品牌電商服務(wù)為最大的細(xì)分市場(chǎng),按GMV計(jì),占2022年中國(guó)品牌電商服務(wù)市場(chǎng)的17.8%,2022年中國(guó)美妝品牌電商服務(wù)行業(yè)規(guī)模為人民幣1,230億元,預(yù)計(jì)將于2025年達(dá)到人民幣3,960億元,五年期復(fù)合年均增長(zhǎng)率為26.4%,高于中國(guó)品牌電商服務(wù)行業(yè)水平。

    3悠可盈利模式 - 服務(wù)和經(jīng)銷

    悠可集團(tuán)以兩種不同方式產(chǎn)生收益:

    1、服務(wù)模式,即我們主要基于GMV或其他可變因素向品牌合作伙伴收取服務(wù)費(fèi)。

    2、經(jīng)銷模式,即將品牌合作伙伴的美妝產(chǎn)品出售予京東、唯品會(huì)及其他經(jīng)銷商等電子商務(wù)平臺(tái),再讓這些平臺(tái)轉(zhuǎn)售予終端消費(fèi)者,或通過在電商平臺(tái)(如天貓)上經(jīng)營(yíng)的官方商店將產(chǎn)品出售予終端消費(fèi)者,藉此產(chǎn)生收益。

    2022年-2022年度,悠可總收益由10.79億元增加至16.595億元。

    服務(wù)收益仍為本集團(tuán)該期間內(nèi)總收益的主要來源,于2022年期間及2022年占本集團(tuán)總收益的67.4% 及62.9%。

    悠可集團(tuán)2022年-2022年分別錄得2.039億元、3.248億元的利潤(rùn)。

    2022年、2022年及2022年,前身實(shí)體分別產(chǎn)生11.645億元、12.322億元及11.686億元的收益,并于同期分別錄得2.071億元、2.669億元及2.32億元的純利。

    悠可集團(tuán)未經(jīng)審計(jì)的合并可比口徑凈利潤(rùn) (非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則) 從2022年 2.1億元增至2022年 3.6億元,并進(jìn)一步上升至2022年的4.9億元。

    中國(guó)知名的線上化妝品營(yíng)銷零售服務(wù)商-麗人麗妝已經(jīng)于去年在A 股上市,目前總市值約120億元,靜態(tài)PE為 35;而壹網(wǎng)壹創(chuàng)總市值約112億元,PE約為36,按照行業(yè)估值水平,2022年悠可集團(tuán)未經(jīng)審計(jì)的合并可比口徑凈利潤(rùn)為4.9億元,悠可集團(tuán)的市值可能達(dá)到170億元,或超200億港元。

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