在天貓平臺上面確實也有成千上萬的美妝店鋪，但是也有一些美妝商品是容易引起過敏的，這種情況下，賣家們?yōu)榱四軌虼龠M(jìn)轉(zhuǎn)化，也會開設(shè)美妝過敏無憂服務(wù)，它到底是個什么服務(wù)呢?

美妝過敏無憂服務(wù)，是指消費者在天貓購買帶有“過敏無憂”服務(wù)標(biāo)識的商品后，商家承諾在指定60天內(nèi)，若消費者因使用該商品引起過敏并選擇“使用后過敏”退款原因發(fā)起退款申請的，則在消費者提供有效憑證的情況下支持其退貨退款的服務(wù)。

賣家加入美妝過敏險后，默認(rèn)對店鋪內(nèi)的【美容護(hù)膚/美體/精油、彩妝/香水/美妝工具】類目商品的所有訂單都會投保，并且在商品的detail頁面會顯示【過敏無憂】的服務(wù)標(biāo)識。在賣家操作【確認(rèn)發(fā)貨】時，才生成保單，并從店鋪綁定的支付寶賬戶扣取保費到保險公司賬戶。

對于加入保險之前已經(jīng)下單但未發(fā)貨的訂單，加入保險后賣家才操作【確認(rèn)發(fā)貨】，則不會生成保單。消費者申請退款或退貨退款，保險公司會審核退款款，審核通過后，保險公司會完成理賠打款。

理賠款是先由保險公司理賠賬戶打款到商家的店鋪支付寶賬戶，然后自動由商家退款給買家。

指定的60天，是指消費者簽收商品之日起60天(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿1440小時為60天)消費者操作退款路徑：已買到的寶貝”-“退款”或“申請售后”-選擇退款原因“使用后過敏”。詳情可參考《過敏無憂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

如何申請?

您可通過電腦端【我的淘寶】-【已買到的寶貝】(也可通過手機(jī)淘寶APP：【我的淘寶】-【我的訂單】;手機(jī)天貓APP：【我】-【我的訂單】)找到對應(yīng)訂單，點擊商品標(biāo)題進(jìn)入訂單詳情頁面，點擊【退款/退貨】或【申請售后】-選擇退款原因“使用后過敏”，并按照頁面提示提供有效憑證，發(fā)起“過敏無憂”服務(wù)申請。

消費者退回的商品，其剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于80%。如含贈品，贈品需一并退回，且剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于80%。

天貓美妝運營悠可的盈利模式是什么？

美妝品牌電商服務(wù)商悠可集團(tuán)通過港交所聆訊，擇日將正式主板掛牌上市，中信證券和瑞信擔(dān)任聯(lián)席保薦人。麗人麗妝已經(jīng)于去年在A 股上市，目前總市值約120億元，靜態(tài)PE為 35;而壹網(wǎng)壹創(chuàng)總市值約112億元，PE約為36，按照行業(yè)估值水平，2022年悠可集團(tuán)未經(jīng)審計的合并可比口徑凈利潤為4.9億元，悠可集團(tuán)的市值可能達(dá)到170億元，或超200億港元。

1悠可 - 中國最大的美妝品牌電商服務(wù)商

悠可集團(tuán)自2010年起為美妝品牌提供電商服務(wù)，并通過整合在美妝行業(yè)的廣泛社交營銷、全渠道網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)平臺、網(wǎng)絡(luò)及資源，建立一個品牌孵化平臺，2022年展開新興品牌孵化業(yè)務(wù)。

悠可集團(tuán)植根于為高端美妝品牌服務(wù)，憑借技術(shù)及以消費者為中心的思維，根據(jù)艾瑞咨詢報告，按促成或產(chǎn)生的GMV計，悠可是中國最大的美妝品牌電商服務(wù)商，于2022年的市場份額為13.3%。擁有來自不同地區(qū)及產(chǎn)品類別的眾多且數(shù)目不斷增加的品牌合作伙伴。

截至2022年12月31日，悠可的品牌合作伙伴包括所有六大美妝品牌集團(tuán)(按2022年的全球收入計)。截至同日，我們擁有涵蓋44個品牌合作伙伴的組合，當(dāng)中包括33個品牌賦能合作伙伴及11個孵化品牌合作伙伴。

悠可集團(tuán)促成或產(chǎn)生的GMV總額由2022年的46億元增加255.5% 至2022年的人民幣163億元，兩年的復(fù)合年均增長率為88.5%。于2022年，其四個品牌合作伙伴的GMV各達(dá)致10億元及16個品牌合作伙伴的GMV各達(dá)致逾1 億元。

根據(jù)艾瑞咨詢報告，悠可2022年促成的交易占中國整個電子商務(wù)零售美妝市場的4.2%。2022年、2022年及2022年分別促成GMV總額人民幣46億元、人民幣100億元及人民幣163億元。

根據(jù)艾瑞咨詢報告，2022年在天貓前五名美妝品牌商店中，悠可經(jīng)營當(dāng)中兩家店鋪，全年GMV超越人民幣20億元。

另外，悠可2022年開展品牌孵化業(yè)務(wù)，根據(jù)艾瑞咨詢報告，按2022年促成或產(chǎn)生的GMV計，悠可是中國領(lǐng)先的第三方品牌孵化平臺，2022年促成或產(chǎn)生的GMV超過人4.62億元，而2022年則為4500萬元，表明該業(yè)務(wù)呈快速增長勢頭。

2中國美妝品牌電商服務(wù)行業(yè)高速發(fā)展

根據(jù)艾瑞咨詢報告，2022年中國為第二大的美妝市場，零售總額為人民幣8,616億元，2015年至2022年的5 年復(fù)合年均增長率為16.0%，中國已成為美妝品牌最重要的市場之一。

然而，根據(jù)同一報告，2022年中國美妝市場的人均支出49.5美元較美國低4.7倍，而較日本市場更是低逾5 倍，高端市場差距也更加明顯，顯示了巨大的增長潛力。

另外，根據(jù)艾瑞咨詢報告，中國品牌電商服務(wù)行業(yè)的規(guī)模由2015年的1,501億元增長至2022年的6,911億元，預(yù)計將于2025年達(dá)到20,045億元，五年期復(fù)合年均增長率分別為35.7% 及23.7%。

根據(jù)艾瑞咨詢的資料，在中國品牌電商服務(wù)市場中，美妝品牌電商服務(wù)為最大的細(xì)分市場，按GMV計，占2022年中國品牌電商服務(wù)市場的17.8%，2022年中國美妝品牌電商服務(wù)行業(yè)規(guī)模為人民幣1,230億元，預(yù)計將于2025年達(dá)到人民幣3,960億元，五年期復(fù)合年均增長率為26.4%，高于中國品牌電商服務(wù)行業(yè)水平。

3悠可盈利模式 - 服務(wù)和經(jīng)銷

悠可集團(tuán)以兩種不同方式產(chǎn)生收益：

1、服務(wù)模式，即我們主要基于GMV或其他可變因素向品牌合作伙伴收取服務(wù)費。

2、經(jīng)銷模式，即將品牌合作伙伴的美妝產(chǎn)品出售予京東、唯品會及其他經(jīng)銷商等電子商務(wù)平臺，再讓這些平臺轉(zhuǎn)售予終端消費者，或通過在電商平臺(如天貓)上經(jīng)營的官方商店將產(chǎn)品出售予終端消費者，藉此產(chǎn)生收益。

2022年-2022年度，悠可總收益由10.79億元增加至16.595億元。

服務(wù)收益仍為本集團(tuán)該期間內(nèi)總收益的主要來源，于2022年期間及2022年占本集團(tuán)總收益的67.4% 及62.9%。

悠可集團(tuán)2022年-2022年分別錄得2.039億元、3.248億元的利潤。

2022年、2022年及2022年，前身實體分別產(chǎn)生11.645億元、12.322億元及11.686億元的收益，并于同期分別錄得2.071億元、2.669億元及2.32億元的純利。

悠可集團(tuán)未經(jīng)審計的合并可比口徑凈利潤 (非國際財務(wù)報告準(zhǔn)則) 從2022年 2.1億元增至2022年 3.6億元，并進(jìn)一步上升至2022年的4.9億元。

中國知名的線上化妝品營銷零售服務(wù)商-麗人麗妝已經(jīng)于去年在A 股上市，目前總市值約120億元，靜態(tài)PE為 35;而壹網(wǎng)壹創(chuàng)總市值約112億元，PE約為36，按照行業(yè)估值水平，2022年悠可集團(tuán)未經(jīng)審計的合并可比口徑凈利潤為4.9億元，悠可集團(tuán)的市值可能達(dá)到170億元，或超200億港元。

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