11月15日消息，京東今日發(fā)布2022年《京東開放平臺(tái)“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)規(guī)則》修訂公告(以下簡稱公告)。

公告稱，為營造良好營商環(huán)境，保障消費(fèi)者、商家等權(quán)益，現(xiàn)修訂《京東開放平臺(tái)“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)規(guī)則》。

本次主要修訂原規(guī)則第一章第二款規(guī)則適用范圍、第三章第六款商家承諾提供“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)的條件。本規(guī)則已于2022年11月11日進(jìn)行公示，將于2022年11月18日生效。

《京東開放平臺(tái)“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)規(guī)則》顯示，“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)是指消費(fèi)者在京東開放平臺(tái)購買帶有“7天價(jià)保”/“15天價(jià)?！?“30天價(jià)?！?“90天價(jià)?！狈?wù)標(biāo)識(shí)的商品后;

商家承諾在消費(fèi)者下單后(僅限在線支付訂單)7天/15天/30天/90天內(nèi)(從提交訂單時(shí)間開始計(jì)算168/360/720/2160小時(shí)內(nèi));

若因商家調(diào)整同一商品價(jià)格，出現(xiàn)消費(fèi)者購買后商品京東價(jià)發(fā)生降價(jià)情形，消費(fèi)者可以在客戶端一鍵申請價(jià)格保護(hù)，由系統(tǒng)工具自動(dòng)計(jì)算返還差價(jià)。

適用范圍為京東開放平臺(tái)SOP、FBP店鋪(京喜/LOC /眾籌/租賃/新通路/同城購/小時(shí)購除外)售賣的所有實(shí)物類目下的商品(拍賣/房產(chǎn)/整車/藥品/金銀類/虛擬商品除外)，商家可以根據(jù)經(jīng)營需要選擇適用“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)。

“商品價(jià)格保護(hù)”計(jì)算方式：單品價(jià)保金額=消費(fèi)者下單時(shí)基準(zhǔn)價(jià)-申請價(jià)保時(shí)基準(zhǔn)價(jià)-價(jià)保系統(tǒng)已經(jīng)返還的金額;

下單時(shí)基準(zhǔn)價(jià)=下單時(shí)商品前臺(tái)京東價(jià)-下單時(shí)促銷金額(促銷金額包含所有促銷方式如直降、返現(xiàn)、返京券、滿減等);

申請價(jià)保時(shí)基準(zhǔn)價(jià)=申請價(jià)保時(shí)商品前臺(tái)京東價(jià)-申請價(jià)保時(shí)促銷金額(促銷金額包含所有促銷方式如直降、返現(xiàn)、返京券、滿減等);

價(jià)保所產(chǎn)生的費(fèi)用由商家承擔(dān)，如訂單產(chǎn)生價(jià)保，系統(tǒng)將會(huì)扣除相應(yīng)的價(jià)保費(fèi)用款項(xiàng)。

商家在履行“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)期間，須履行京東平臺(tái)價(jià)保服務(wù)承諾，遵守法律法規(guī)、協(xié)議及京東相關(guān)規(guī)則。

此外，價(jià)保服務(wù)履行之后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)實(shí)際價(jià)保退款情況將對應(yīng)收取商家的價(jià)保費(fèi)用退還給商家。

不以為消費(fèi)者提供服務(wù)體驗(yàn)保障為目的使用價(jià)保服務(wù)或不當(dāng)使用等造成京東權(quán)益損失的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，京東有權(quán)立即停止商家的該項(xiàng)服務(wù)。

京東商品出庫了還能申請退款么？流程是什么？

在京東平臺(tái)上面也希望能夠做好商品的出庫，如果商品已經(jīng)出庫了，還是否能夠申請退款呢?具體的流程是什么呢?我馬上給各位分享。

可以。申請退款，申請審核通過了，那就拒收，跟賣家的客服說一下。如果已經(jīng)發(fā)出來了，你申請退貨，還沒有成功，沒審核成功，那就要先收下，然后再去申請退貨。

流程是什么?

第一步：開始鎖定庫存，也就是我們之前講過的下單減庫存的邏輯。

鎖定庫存的原則是先進(jìn)先出。商品上架的時(shí)候我們提到批次號(hào)的問題，上架商品的時(shí)候在指定庫區(qū)由近到遠(yuǎn)的上架，也就是先上架離人最近的庫位，這樣才能保證出庫的時(shí)候，越先上架的商品優(yōu)先出庫。

第二步：生成揀貨波次。所謂的揀貨波次是指將具有相同共性的訂單集中在一起進(jìn)行揀貨作業(yè)，這種方式為集約化揀貨提供了高效的作業(yè)工具，大幅度進(jìn)步了揀貨效率，減少揀貨的行走途徑。

給大家舉個(gè)例子，比如你是小賣部的老板，同時(shí)來了兩個(gè)顧客：張三和李四，張三要一包煙一瓶啤酒，李四要兩瓶啤酒，一包紙巾。

這時(shí)候你去貨架上一次性拿來了一包煙、三瓶啤酒、一包紙巾然后發(fā)給他們，這樣效率是不是要比你先去貨架拿了1包煙1瓶啤酒給張三，然后又去貨架拿了兩瓶啤酒一包紙巾給李四，效率更高呢?這就是將兩個(gè)訂單合并為一個(gè)波次。

揀貨波次也不是隨意的講多個(gè)訂單直接合并生成一個(gè)波次，這樣不一定能提升效率的，一般來說是選擇幾個(gè)鎖定庫位相鄰，不超出揀貨車存放量的倉庫訂單任務(wù)合并。

生成揀貨波次可按照預(yù)設(shè)規(guī)則自動(dòng)生成，亦可人工篩選訂單生成揀貨波次。當(dāng)然后面我們會(huì)講分揀的兩種形式，揀貨波次主要針對播種法。

第三步：打單。打單是指波次對應(yīng)的物流單和發(fā)貨單打印出來，以便揀貨、復(fù)核以及交接發(fā)貨。發(fā)貨單就是用戶收到的包裹中的商品明細(xì)，也就是商品清單。物流單是貼在包裹上面的，其實(shí)就是快遞單。

第四步：揀貨。揀貨這步操作在出庫過程中非常重要，因?yàn)閽浰俣仁怯绊懗鰩焖俣鹊淖钪匾蛩亍?/p>

一個(gè)庫位完成全部訂單所需商品揀選后，系統(tǒng)會(huì)提示下一庫位及需要揀選的商品。一直到所有商品均揀貨完成后，此揀貨單才會(huì)完結(jié)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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