很多天貓商家一般都會設(shè)置全國聯(lián)保服務(wù)，這其實也是促進店鋪商品轉(zhuǎn)化的重要因素，但是也有一些用戶根本就不知道天貓全國聯(lián)保到底是誰保的，我馬上給各位介紹。

天貓全國聯(lián)保，消費者不管在哪購買的產(chǎn)品，都可以就近選擇一個定點維修站保修。為了維護自己的權(quán)益，消費者在天貓購買全國聯(lián)保的產(chǎn)品時，必須注意以下事項:

①檢查機器包裝箱上是否打有電子部全國家用電子產(chǎn)品維修管理中心統(tǒng)一設(shè)計的"全國聯(lián)保標志"。

②檢查包裝箱內(nèi)是否有全國聯(lián)?？?即印有聯(lián)保標志的三聯(lián)單)。無此卡時可向商家索取，否則定點站拒修。

③向商家詢問當?shù)囟c站的分布及位置情況。

④檢查隨機聯(lián)?？ㄉ纤鶚说漠a(chǎn)品名稱、牌號、是否與機器相符。

怎么申請?

1) 可通過撥打品牌商的400報修熱線進行報修;

2) 可通過點擊“天貓系統(tǒng)中的“使用服務(wù)”按鈕，并填寫彈出的服務(wù)報修單進行報修;

3)可通過點擊供應(yīng)商旺旺號，與品牌售后服務(wù)中心取得直接聯(lián)系，并在線咨詢售后相關(guān)問題。

如消費者通過天貓系統(tǒng)中的“使用服務(wù)”按鈕進行報修，則消費者將在報修之時起24小時之內(nèi)得到響應(yīng);如需要郵寄給品牌商或第三方，品牌商或第三方收到商品且接受報修后，則品牌商或第三方將在接受報修之日起30天內(nèi)向消費者反饋相應(yīng)售后信息。

如若違背承諾，對于不能經(jīng)過天貓系統(tǒng)進行報修的相應(yīng)品牌，按《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》進行相應(yīng)處理;對于可通過天貓系統(tǒng)進行報修的品牌，在消費者通過天貓系統(tǒng)報修后，品牌商或第三方受理報修30天內(nèi)未通過天貓系統(tǒng)向消費者反饋任何信息的，消費者可向天貓就對應(yīng)商品的售后服務(wù)發(fā)起投訴，如天貓判定消費者投訴成立，則商家需向消費者支付100元/單違約金(以天貓積分支付)。

商家售后旺旺客服在線響應(yīng)，售后維修效率也將大幅提高。

天貓全國聯(lián)保怎么申請?怎樣才能加入天貓全國聯(lián)保?除了注意上述事項以外，還應(yīng)具備的條件是行貨并開具發(fā)票就可以天貓全國聯(lián)保，但是各個品牌的聯(lián)保店鋪數(shù)量是有差距的。

什么是天貓全國聯(lián)保？天貓全國聯(lián)保怎么申請？

隨著電商平臺的發(fā)展，越來越多的人喜歡在天貓購物了，尤其是在天貓推出了全國聯(lián)保之后。用戶在天貓購物了商品后，發(fā)現(xiàn)用了一段時間后就壞了，這時候就會想到去保修了。因此店鋪申請了全國聯(lián)保的，肯定也更受買家的青睞。那么什么是天貓全國聯(lián)保?天貓全國聯(lián)保怎么申請?

天貓全國聯(lián)保在通常意義上，就是指可以在國內(nèi)任何的地區(qū)享受維修或是升級服務(wù)。與此類似的也還有全球聯(lián)保，但全球聯(lián)保就是沒有行貨、水貨區(qū)別的，只要確定是正品的，都可以享受維修和升級服務(wù)。

當購買的商品遇到了質(zhì)量問題或是故障時,就可以聯(lián)系商家來安排當?shù)氐氖酆蠓?wù)人員幫你處理,如今全國聯(lián)保也作為購買商品的保障。

天貓全國聯(lián)保怎么申請?

1.如果商品在保修期內(nèi)，出現(xiàn)了質(zhì)量問題的，買家可通過撥打品牌商的400報修熱線來進行報修;

2.買家也可通過點擊“天貓系統(tǒng)中的“使用服務(wù)”的按鈕，并填寫彈出的服務(wù)報修單，來進行報修;

3.買家可通過點擊供應(yīng)商的旺旺號，與品牌售后服務(wù)中心取得直接的聯(lián)系，也能在線咨詢售后相關(guān)問題。

如果消費者通過天貓系統(tǒng)中的“使用服務(wù)”按鈕來進行報修，則消費者將在報修之時起24小時內(nèi)得到賣家的響應(yīng);如需郵寄給品牌商或是第三方的，品牌商或第三方收到商品且接受報修后，則品牌商或第三方也將在接受報修之日起的30天內(nèi)向消費者反饋相應(yīng)的售后信息。

如果商家若違背承諾，對于不能經(jīng)過天貓系統(tǒng)進行報修相應(yīng)的品牌，就按《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》來進行相應(yīng)的處理;對于可以通過天貓系統(tǒng)進行報修的品牌。

在消費者通過了天貓系統(tǒng)報修后，品牌商或是第三方受理報修30天內(nèi)未通過天貓系統(tǒng)向消費者反饋了任何信息的，消費者就可以向天貓就對應(yīng)的商品售后服務(wù)發(fā)起投訴，如天貓判定消費者投訴成立的，則商家需向消費者支付100元/單的違約金(以天貓積分支付)。商家售后旺旺客服在線響應(yīng)的，售后維修效率也將會大幅提高。

以上介紹了天貓全國聯(lián)保如何申請的相關(guān)介紹，大家在購物時一定要注意，天貓一般賣的商品都是會開發(fā)票的，寶貝的標題和描述也會寫全國聯(lián)保的，因此在天貓網(wǎng)購時就一定要看清楚了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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