我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物，有一點(diǎn)非常方便，那就是申請(qǐng)退款。大多數(shù)電商平臺(tái)都是支持七天無(wú)理由退貨退款的，若是對(duì)產(chǎn)品不滿意，或者有質(zhì)量問(wèn)題，可以申請(qǐng)退款。那么，拼多多在哪里查看退款記錄呢?

一、退款記錄在那看?

1、首先進(jìn)入拼多多商家版主界面，點(diǎn)擊下方的店鋪。

2、然后再點(diǎn)擊數(shù)據(jù)中心。

3、接著在如圖界面，點(diǎn)擊右上方的售后。

4、最后在這里就可以看到拼多多退款筆數(shù)及退貨率等信息。

二、退款流程：

1)僅退款

1、在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。

2、如果僅需退款無(wú)需退貨，請(qǐng)選擇“僅退款”。填寫(xiě)退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額。

3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?，需要等待商家處理，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。

4、商家同意退款，退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

2)拼多多退貨退款

1、在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。

2、如果同時(shí)需要退貨，請(qǐng)選擇“退貨退款”。填寫(xiě)退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi)，包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng)，其最大可退金額包含郵費(fèi)。

3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?，需要等待商家處理。商家同意退款后，需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址，并填?xiě)物流公司及物流單號(hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。

4、退貨物流信息提交后，請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

我們按照上面的方法操作，就可以查看退款記錄。作為買(mǎi)家，申請(qǐng)退款是很常見(jiàn)的事情，只要符合退款條件，賣(mài)家也不會(huì)過(guò)多和我們扯皮，都是很爽快的。我們可以了解完退款流程再退款。

拼多多退款商家有服務(wù)費(fèi)嗎？要交哪些服務(wù)費(fèi)？

現(xiàn)在拼多多上也是有很多用戶的，這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，肯定是好事，這樣就能讓店鋪有更多銷量了。不過(guò)雖然店鋪有銷售出去的訂單，但是也有一些買(mǎi)家退款的。那么拼多多退款商家有服務(wù)費(fèi)嗎?要交哪些服務(wù)費(fèi)?

拼多多退款商家有服務(wù)費(fèi)嗎?

根據(jù)拼多多相關(guān)規(guī)定了解到，在店鋪訂單發(fā)生退款的，退款時(shí)不另行收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。如已收取基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費(fèi)的不做退還，已收取的類目技術(shù)服務(wù)費(fèi)將按退款比例退還相應(yīng)金額(退還金額含小數(shù)的，僅取數(shù)至百分位，例如退還金額為1.239元的，則實(shí)際退還1.23元)。

要交哪些服務(wù)費(fèi)?

一、 買(mǎi)家付款成功，拼多多平臺(tái)收取商家技術(shù)服務(wù)費(fèi)。買(mǎi)家通過(guò)拼多多購(gòu)物時(shí)，拼單成功并付費(fèi)后，商家此時(shí)需要支付給平臺(tái)6‰的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。比如說(shuō)買(mǎi)家在拼多多購(gòu)買(mǎi)了500元的商品，此時(shí)平臺(tái)會(huì)收取商家3元的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

當(dāng)然這只是其中一份訂單的收取方式。平臺(tái)上有許多商家入住，但凡買(mǎi)家付款，商家就會(huì)以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)支付給拼多多平臺(tái)。

二、買(mǎi)家拼團(tuán)成功，但事后退款，拼多多平臺(tái)也會(huì)收取商家技術(shù)服務(wù)費(fèi)。買(mǎi)家通過(guò)拼多多平臺(tái)成功拼團(tuán)后，但是發(fā)現(xiàn)商品因色差、質(zhì)量等原因申請(qǐng)了退款，無(wú)論是到貨后申請(qǐng)退款或者是貨物未到申請(qǐng)的退款，此時(shí)都會(huì)產(chǎn)生技術(shù)服務(wù)費(fèi)，這筆費(fèi)用會(huì)由商家承擔(dān)，計(jì)費(fèi)規(guī)則同樣是交易金額的6‰。

三、 技術(shù)服務(wù)費(fèi)一般從通過(guò)商家的支付寶、微信等方式收取。在成功拼團(tuán)后，拼多多平臺(tái)會(huì)通過(guò)支付寶、微信等第三方軟件收取商家的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。每一筆付款信息賬單上都會(huì)有明確顯示。方便商家查閱以及核對(duì)。

想必通過(guò)介紹大家也知道，拼多多店鋪發(fā)生退款了，收取的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)時(shí)不會(huì)退的，因此店鋪可能就會(huì)遇到惡意退款的，這樣對(duì)店鋪損失還是很大的。如果遇到這類情況，商家一定要積極維權(quán)哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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