抖音小店處罰太嚴(yán)重?抖音小店違規(guī)處罰有哪些
2022-08-04|14:40|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:1855
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抖音小店是目前都以上非?;鸬囊粋€(gè)賺錢方式,能給我們帶來很多收益,很多曝光度,大家都要遵守平臺(tái)規(guī)則,如果違規(guī)了,就會(huì)給自己店鋪帶來很多損失。那么抖音小店違規(guī)處罰有哪些呢?我們下面一起來看看。
抖音小店違規(guī)處罰有哪些?
一、商品上架規(guī)則
在抖音小店的商品必須符合平臺(tái)規(guī)定,不允許上架任何非法商品,如易燃易爆物品、處方藥物等違禁商品。對(duì)商品進(jìn)行描述時(shí),商家必須做到真實(shí),完整。不允許將第三方平臺(tái)的信息發(fā)布到商品描述頁面或商品包裝上。
二、售假行為
為保護(hù)消費(fèi)者及品牌方的權(quán)益,抖音小店嚴(yán)厲打擊假貨。不管是品牌方還是顧客,都會(huì)對(duì)假冒產(chǎn)品提出投訴。
如果平臺(tái)認(rèn)定商家銷售的假貨屬實(shí),商家應(yīng)積極處理消費(fèi)者的投訴和售后問題,如退款和賠償?shù)取8鶕?jù)法律和法規(guī),平臺(tái)更有權(quán)將其移交司法機(jī)關(guān)處理。
三、欺詐或偽造發(fā)貨問題
商家可根據(jù)自己的情況,在創(chuàng)建商品時(shí)設(shè)定發(fā)貨時(shí)效,但在設(shè)定發(fā)貨時(shí)效后,商家應(yīng)在承諾的發(fā)貨時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨,并上傳真實(shí)有效的物流單號(hào)。
不能欺騙或偽造貨物運(yùn)輸。如果商家仍不能及時(shí)發(fā)貨,又不能與消費(fèi)者達(dá)成退款處理協(xié)議,直接忽略了發(fā)貨時(shí)效。識(shí)別出超時(shí)24小時(shí)后,再判定發(fā)貨超時(shí),判定上限為3次。這些商店很可能會(huì)被封店。
四、異常低價(jià)
通過設(shè)定預(yù)售模式,銷售遠(yuǎn)低于成本價(jià)格的商品,產(chǎn)生大量訂單,針對(duì)已出現(xiàn)商家不發(fā)貨、商品貨不對(duì)板等問題,違反了抖音小店規(guī)則,會(huì)被清退店鋪,凍結(jié)貨款提現(xiàn)。
五、經(jīng)營(yíng)/售賣三無產(chǎn)品
指售賣商品的中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址等不符合要求的。也就是我們常說的,沒有產(chǎn)品名稱、沒有生產(chǎn)廠家沒有生產(chǎn)地址等信息的商品。售賣這類商品屬于違規(guī)發(fā)布商品,會(huì)被平臺(tái)禁售甚至是扣除保證金。
六、抽查質(zhì)檢,產(chǎn)品質(zhì)量問題
平臺(tái)將定期對(duì)小店的產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)抽查,工作人員將作為普通消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買,并將產(chǎn)品發(fā)送給第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu),如果發(fā)現(xiàn)商品存在問題,平臺(tái)可以直接將商品下架,或者直接扣除抖音小店的保證金
七、違背服務(wù)承諾
發(fā)貨超時(shí):就是商家未按承諾的發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨與訂單號(hào)的上傳,該處罰每出現(xiàn)一次會(huì)扣除保證金10元。
退款超時(shí):就是上傳物流信息開始7日內(nèi)未退款,或者簽收48小時(shí)未退款。每出現(xiàn)一次扣除保證金100元。
換貨超時(shí):指消費(fèi)者寄回物件開始,商家未按時(shí)更換有效的訂單號(hào),每出現(xiàn)一次該情形,扣除100保證金。
補(bǔ)償、退賠超時(shí):未能按時(shí)履行補(bǔ)償?shù)拿砍霈F(xiàn)一次扣100元。
補(bǔ)發(fā)貨超時(shí):商家發(fā)貨錯(cuò)誤,未能按時(shí)更換有效物流單號(hào),則每一次扣除保證金100元。
8、擾亂平臺(tái)秩序違規(guī)
主要包括:未按平臺(tái)規(guī)則提交資質(zhì)材料;提供虛假資質(zhì)材料;危及消費(fèi)者權(quán)益;違背交易流程;虛假交易;違規(guī)商品被封禁后重新經(jīng)營(yíng)同類商品。
簡(jiǎn)單來說,就是需要你提供的材料你沒有,或者是假的;平臺(tái)已經(jīng)對(duì)你的相關(guān)行為進(jìn)行了處罰,你再犯;以及不按照平臺(tái)的流程進(jìn)行違規(guī)操作。
輕則累計(jì)違規(guī)積分,重則扣除所有違規(guī)所得貨款。
抖音查出有違規(guī)內(nèi)容怎么處理?
其實(shí),抖音對(duì)于賬號(hào)違規(guī)處罰也是有相關(guān)等級(jí)的,大致分為初級(jí)違規(guī)、中級(jí)違規(guī)、高級(jí)違規(guī),并且相應(yīng)的處罰措施也不一樣。
1、初級(jí)違規(guī):主要是指出現(xiàn)假行為或發(fā)布營(yíng)銷廣。
處罰措施:
①扣除作弊行為量+警告+分享功能停用整改(7-30天);
②發(fā)廣的處罰措施:發(fā)現(xiàn)永久關(guān)閉分享功能。
2、中級(jí)違規(guī):被重大投訴與發(fā)布嚴(yán)違規(guī)內(nèi)容。
處罰措施:
違規(guī)次數(shù)≥1:用戶主頁貼條公示+下架違規(guī)購(gòu)物車+商品分享功能停用整改(7~30天);違規(guī)次數(shù)≥2:永久關(guān)閉商品分享功能。
3、高級(jí)違規(guī):發(fā)布嚴(yán)重違規(guī)內(nèi)容與行為嚴(yán)重違規(guī)。
處罰措施:一經(jīng)發(fā)現(xiàn)永久關(guān)閉商品分享功能。
怎么知道抖音違規(guī)?
1、打開抖音app,在我界面點(diǎn)擊右上角三橫線,再點(diǎn)擊設(shè)置。
2、點(diǎn)擊抖音規(guī)則中心。
3、點(diǎn)擊違規(guī)查詢,即可查看原因。
違規(guī)操作被限流了怎么辦?
1.如果已經(jīng)違規(guī)操作,在你的賬號(hào)還沒有【已重置】的前提下是有救的,養(yǎng)號(hào)觀察3-5天,看看以前的作品播放量有沒有增長(zhǎng)。
2.這個(gè)時(shí)候把以前的作品沒有什么播放量的作品隱藏或者全刪除,在做2個(gè)比之前更高質(zhì)量的作品發(fā)布,看看1天內(nèi)你的播放量有沒有好轉(zhuǎn)。
3.如果你作品發(fā)布1天后播放量仍然沒有,建議換號(hào),重新養(yǎng)一個(gè)新號(hào)3到5天左右就可以發(fā)布作品。
抖音違規(guī)是分等級(jí)的,會(huì)對(duì)發(fā)布的內(nèi)容做一個(gè)評(píng)判,所以大家還是遵守平臺(tái)規(guī)則,以避免給我們?cè)斐珊艽髶p失。以上內(nèi)容就為大家介紹到這里了,希望能對(duì)你們有所幫助。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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