淘寶買家購物之后需要對商品進行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應該如何回評呢?

1、客服回復速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強店鋪客服的管理，避免再次出現類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務的機會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強管理，避免下次類似情況出現。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務的機會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現或者送您點小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好?，F倉庫已加強發(fā)貨前質檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運輸過程中損壞了。我們已經聯系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產品也是七天退換的，您可以聯系我們的售后進行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶詞根和關鍵詞如何優(yōu)化？

淘寶商家們上傳的產品的時候都需要去設置好商品的標題，標題都是由一個個關鍵詞組成的，所以商家們需要去篩選好關鍵詞，那么淘寶詞根本和關鍵詞該如何優(yōu)化?

淘寶詞根和關鍵詞有什么聯系?

我們大家都知道詞根是一個關鍵詞里面的最小的組合單位，是一種不能再被進行任何拆分的一些屬性詞或者名詞等等。顧名思義。在淘寶網中。所有關鍵詞也都是由淘寶詞根組合而來。而有些詞根本身就是一個關鍵詞，因為它不能再被拆分了。比如衣服，褲子，項鏈等都是淘寶詞根。

如何優(yōu)化?

想要對這些淘寶標題的詞根進行優(yōu)化，那就必須要提前做好詞根分析，而這需要圍繞五個方面來進行分析，分別是延伸度、轉化、曝光量、訪客和銷量。

1. 訪客

它就是說來淘寶店鋪瀏覽的客戶，這就能夠很好的體現出詞根是具有引流能力的，而且不同的詞根所帶來的引流效果可能也不一樣，這就要看各位商家的選擇了。

2. 銷量和轉化

一個店鋪的銷量和轉化能夠很好的體現這個詞根的最終價值，因為店鋪做商品標題的目的就是希望通過標題吸引更多的精準客戶，如果能夠下單，那么就為店鋪帶來了利潤，自然也就是商家們都希望的。

3. 曝光量

曝光量主要能夠判斷出這個詞根在市場上面的需求量大不大，如果曝光量很大，那么就證明這個詞根是個熱詞，反之則反。

4. 延伸度

延伸讀就能夠很好的體現出一個詞根的關鍵詞的組合能力，如果延伸度更強，那么能夠組合關鍵詞就越多，組合關鍵詞的潛力也越強。

因此商家們常常會利用生意參謀標準版等工具去獲取店鋪寶貝標題，然后再將這些標題拆分開，這樣就能夠獲得寶貝的詞根了，進而再把上面的五個方面的數據下載下來，進一步進行分析，這樣就能夠很好的判斷出這個詞的詞根是否發(fā)揮了它的最大的作用。舉個例子，轉化率=銷量/訪客數。因此這就能夠很好的幫助各位通過數據去進行計算了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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