寵物殯葬行業(yè)起盤和模式揭秘

2022-11-27|09:59|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：107

大家好，我是老錢，熟悉我的朋友知道我在做美團(tuán)店群、互聯(lián)網(wǎng)洗衣，也有個(gè)老業(yè)務(wù)做美團(tuán)代運(yùn)營(yíng)，這幾年持續(xù)接觸了很多本地生活各行業(yè)商家，最近聊到了一個(gè)商家朋友，他最早在上海做寵物殯葬店，美團(tuán)單店月利潤(rùn)15-20萬左右，現(xiàn)在陸續(xù)在做江浙其他城市了，我把溝通的精華部分整理成本文，和大家拆解下做寵物殯葬起盤的流程、最新玩法、易踩的坑等。

1、行業(yè)前景：

目前中國(guó)寵物行業(yè)進(jìn)入有序增長(zhǎng)的穩(wěn)定成熟期，2020年市場(chǎng)規(guī)模接近3000億元，受政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)因素驅(qū)動(dòng)，以及疫情帶來的更多潛在養(yǎng)寵人群及情感消費(fèi)，未來三年寵物行業(yè)將繼續(xù)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，復(fù)合增速預(yù)計(jì)14.2%，根據(jù)艾瑞咨詢19日發(fā)布《2021年中國(guó)寵物消費(fèi)趨勢(shì)白皮書》(以下簡(jiǎn)稱《白皮書》)預(yù)測(cè)，到2023年行業(yè)規(guī)模將達(dá)到4456億元。

《白皮書》預(yù)測(cè)，隨著中國(guó)寵物行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，寵物消費(fèi)將出現(xiàn)六大趨勢(shì)：一是城市化進(jìn)程推動(dòng)“貓經(jīng)濟(jì)”崛起，二是寵物國(guó)產(chǎn)品牌將獲得更多發(fā)展機(jī)會(huì)，三是低線城市家庭養(yǎng)寵滲透率增長(zhǎng)，寵物消費(fèi)滲透進(jìn)一步提升，四是寵物醫(yī)療線上化，五是寵物服務(wù)的精細(xì)化和多樣化，六是線上線下全渠道運(yùn)營(yíng)模式將成為品牌商未來發(fā)展擴(kuò)大的戰(zhàn)略通道。

寵物本身就是孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是家庭成員的一部分，有情感屬性。給自己的寵物一個(gè)體面的告別是很多人愿意接受的選擇。而且在一線、新一線城市接受度越來越高了。

2、獲客渠道

現(xiàn)在寵物殯葬店獲客渠道主要靠美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)，其次百度抖音。新興小眾本地生活服務(wù)基本都最先在上海發(fā)展起來，目前上海的美團(tuán)里相關(guān)店數(shù)最多。

3、寵物殯葬的產(chǎn)品服務(wù)

我翻了全國(guó)一線新一線里運(yùn)營(yíng)不錯(cuò)的寵物殯葬店，總結(jié)了下現(xiàn)在的主流產(chǎn)品體系：

1）引流品、銷量最多的品：火化/埋葬服務(wù)（基本都能提供上門托運(yùn)服務(wù)。）

2）利潤(rùn)品：

這個(gè)往往在團(tuán)購里不展示出來，即使展示出來的大概率是示意價(jià)，用戶先咨詢火化/埋葬時(shí)，賣家再推薦附加利潤(rùn)服務(wù)，能找殯葬店的主人其實(shí)不在意多少費(fèi)用了，附加服務(wù)非常容易銷售。

主流的有：

不同價(jià)位的骨灰盒；
獨(dú)藏、合藏、單獨(dú)火化、集體火化價(jià)位不同
爪印、毛發(fā)留念保存；
告別儀式、哭喪、超度（這行參考了人類喪禮的各套儀式，基本都有對(duì)應(yīng)的寵物版本，中式、西式均可，這塊是超級(jí)利潤(rùn)點(diǎn)）；
埋葬的地方可以做很多文章、不同價(jià)位的套餐，貴的可以持續(xù)多年做花果拜祭、專屬紀(jì)念銘牌（掛樹上）、種一顆專屬樹下（樹結(jié)的果子還能寄給主人）。也是超級(jí)利潤(rùn)點(diǎn)。
羽化前洗澡清潔服務(wù)
祭奠專用食品
骨灰寄存服務(wù)等

（專屬小樹+祭奠服務(wù)）

（西式祭奠儀式，全程拍照+錄像）

4、客單價(jià)

別看美團(tuán)點(diǎn)評(píng)團(tuán)購引流品就幾百元，但是這行加項(xiàng)很多，最后的支付大部分都在支付寶微信完成，所以團(tuán)購顯示銷量完全不能體現(xiàn)商家真實(shí)銷量水平。

這行客單價(jià)在5000-8000居多。我這個(gè)朋友基本能保持一個(gè)店每天1-2單的水平。

5、起盤拆解

這個(gè)事搭建起來還是比較簡(jiǎn)單的，一般2個(gè)人就夠啟動(dòng)，一個(gè)人負(fù)責(zé)前端接單銷售，另一個(gè)人做后端處理。

首先，找一個(gè)便宜的大的場(chǎng)地作為殯葬服務(wù)中心，客戶不過去，最好在郊區(qū)，減少被鄰居投訴的概率。服務(wù)中心可以單獨(dú)有個(gè)骨灰存放區(qū)域。

第二，淘寶買個(gè)“動(dòng)物焚化爐”，幾千到幾萬不等。買各種儀式需要的材料，骨灰盒，寵物食品，銘牌等。

如果要埋樹下，最好附近有一些野林子。

第三，我覺得有必要把儀式感打磨到位，疏導(dǎo)安慰能力練好，可以多找一些人類儀式場(chǎng)景學(xué)習(xí)借鑒，多設(shè)計(jì)一些能定制化做利潤(rùn)的服務(wù)細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)下錄像拍攝技巧。

第四，弄個(gè)小面包車用來托運(yùn)寵物，這行一般24小時(shí)上門取，車?yán)镆惨贾玫谜麧崒I(yè)，很多顧客不會(huì)跟著去殯葬地了，但是會(huì)把寵物送上車，車環(huán)境、司機(jī)儀表、司機(jī)話術(shù)、見面時(shí)的銷售流程都需要打磨好。重點(diǎn)是，當(dāng)場(chǎng)通過話術(shù)和行動(dòng)馬上給客戶安全感，這樣銷售附加服務(wù)的結(jié)果才能拉到極致。

第五：獲客渠道方面，美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)最重要，一定要把評(píng)價(jià)內(nèi)容、賣點(diǎn)包裝到位，美團(tuán)現(xiàn)在做這個(gè)還是流量紅利期，競(jìng)爭(zhēng)不激烈，同行運(yùn)營(yíng)水平都很一般。即使客戶貨比三家，好好打磨銷售能力、簡(jiǎn)介資料包裝、案例包裝就能把成交率拉起來。

有富余時(shí)間就做抖音、百度，以及和寵物醫(yī)院、寵物社群長(zhǎng)期合作。

我朋友調(diào)查過，杭州一天的寵物死亡數(shù)量300只左右（不確定真實(shí)性、可能以貓狗為主），他現(xiàn)在目標(biāo)杭州每天做到1-3單。

6、要注意的坑、風(fēng)險(xiǎn)

我倆討論下來，這行的風(fēng)險(xiǎn)還是很小的，主要有以下3個(gè)方面：

1）有關(guān)部門對(duì)這塊現(xiàn)在沒有明朗政策、準(zhǔn)入門檻要求。

2）防疫問題、環(huán)保問題，這點(diǎn)在選址的時(shí)候注意搞好，后期問題不大。建議老板要對(duì)寵物致死疾病有點(diǎn)知識(shí)儲(chǔ)備，找個(gè)獸醫(yī)朋友很有必要哈哈，接單時(shí)要問清楚死因，做好自身衛(wèi)生防護(hù)。

3）司機(jī)、運(yùn)力、人力成本注意算好賬控制好。

這個(gè)行業(yè)我認(rèn)為省會(huì)、發(fā)達(dá)城市及其以上區(qū)域現(xiàn)在都能做得起來，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的流量夠用，有興趣做的或者有資源的朋友，可以聯(lián)系我，我拉個(gè)群，有空幫大家勾兌資源。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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