淘寶雙十一退貨率高是為什么?如何避免淘寶雙十一退貨率高?
2022-12-30|17:00|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:44
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每年淘寶都會推出很多的購物狂歡節(jié),其中就包括有淘寶雙十一!在雙十一開始之前的一個月,商家們就可以預熱自己的商品,以及消費者在看到自己想要購買的商品之后都會選擇先下定金,等到雙十一零點的時候搶購!但是每年的淘寶雙十一其實都會有退貨的情況出現(xiàn),而且退貨率可能也蠻高!那么,淘寶雙十一退貨率高是為什么?如何避免淘寶雙十一退貨率高?
一、往年的 淘寶雙十一退貨率是多少?
在2022年11月18日時,雙11幾天期間產(chǎn)生十幾億包裹中,已經(jīng)有超過1億件被及時送達,速度再次超越去年。根據(jù)阿里智能服務(wù)體系的數(shù)據(jù),即使在這么大的體量之下,雙11活動的退貨率僅為0.06,遠低于行業(yè)平均水平!所以說淘寶雙十一的退貨率還是比較低的,沒有傳言中的那么高!
二、淘寶雙十一退貨率高是為什么?
如果淘寶雙十一退貨率高的話,那么很大原因有這些:
1、退貨率高或因“ ”:對于部分商家為何退貨率奇高?記者也采訪了部分行內(nèi)人士,他們認為可能跟商家虛假交易的“ ”行為有關(guān)。
2、產(chǎn)品質(zhì)量與預期的不相符
3、快遞發(fā)貨時間超過承諾的時間
4、收到的快遞有很大的損壞
5、商家服務(wù)態(tài)度不友好
三、如何避免淘寶雙十一退貨率高?
其實要避免淘寶雙十一退貨率高很簡單,找到原因?qū)ΠY下藥就可以了!
1、服務(wù)態(tài)度一定要好,積極熱情
2、及時發(fā)貨,保證物流信息
3、如果不能及時發(fā)貨一定要與消費者通知并且溝通
4、做好產(chǎn)品的質(zhì)量
5、選擇一個比較好的物流公司,避免運輸過程出現(xiàn)產(chǎn)品損壞
好了,以上就是小編對于“淘寶雙十一退貨率高是為什么?如何避免淘寶雙十一退貨率高?”的一些個人見解和建議,希望能夠幫助到大家!當然對于淘寶退貨是很難完全控制的住的,我們能做到的就是盡量不讓它發(fā)生!
對于不是經(jīng)常逛淘寶的人,可能并不是很清楚淘寶包打聽是什么意思,其實淘寶包打聽是一個由淘寶網(wǎng)推出的有互動知識問答平臺,是以問答的形式來幫助商家朋友解決在做電商時遇到的問題,那么今天就來給大家介紹淘寶包打聽是什么?淘寶打聽怎么進入。
一、淘寶打聽在哪里?淘寶打聽怎么進入?
首先你要在自己的,“我的江湖”中去選擇應(yīng)用該平臺上的這個(打聽)選項。選擇后,只要淘寶系統(tǒng)正常,在你進入到“我的江湖”內(nèi),就可在“個人中心”的左側(cè)欄中看到“打聽”選項;也可在“預覽我的主頁”中,你的個人形象下方看得到(只是名稱不一樣)“他的打聽”。
二、什么是淘寶打聽
淘寶打聽,淘寶包打聽,是由淘寶網(wǎng)打造的互動式知識問答分享平臺。是一種互動搜索,內(nèi)容集中,大部分問題的內(nèi)容為電子商務(wù)的問題。開設(shè)這樣一個專用平臺,解決淘寶發(fā)展中用戶日益增長的客戶所提出的各種各樣問題,毫無疑問會提升淘寶用戶的體驗,增加粘度。淘寶打聽是由淘寶網(wǎng)打造的互動式知識問答分享平臺。您可以在這里打聽各類信息,也可以回答。其他會員打聽的問題。有任何疑問,一打聽就知道。經(jīng)過淘寶開店流程小編的實踐,淘寶打聽是現(xiàn)在網(wǎng)店推廣普遍使用的一種方法。
三、淘寶打聽如何使用
1、在輸入框輸入打聽
每個頁面的頂端都可以看到”打聽”的打聽輸入框,在打聽輸入框中輸入您的問題。
例如輸入”怎樣挑選玉墜子呢?”,并點擊”打聽”
2、填寫打聽細節(jié)并懸賞
接下來,您進入到一個打聽細節(jié)處理頁面,在這里您可以進一步對您的打聽進行細節(jié)處理:
(1)補充說明問題:
您可以詳細描述您所遇到的難題,以得到網(wǎng)友最有針對性的回答。
例如”媽媽的生日快到了,想送個玉墜子給她,要怎么挑選呢?聽說玉分老坑玉和新玉,哪個好呢?玉的成色好壞怎么判斷呢?”。
(2)設(shè)置問題分類
請您切記為您的問題選擇一個最恰當?shù)姆诸?,因為只有這樣,您的問題才能在第一時間內(nèi)得到正確解答。
(3)設(shè)置懸賞分
設(shè)置懸賞分,可以讓您的問題得到更多的關(guān)注,當然懸賞分越高,受關(guān)注度也越高。
請您注意,設(shè)置了懸賞分,懸賞分便將從您的積分中扣除,并在您選擇了最佳答案后,贈送給最佳答案的回答人。
(4)設(shè)定匿名
當某些打聽屬于您的個人隱私,您可以設(shè)定匿名打聽,這樣,您的用戶名便不會出現(xiàn)在問題頁面上,用”匿名”二字代替。
(5)輸入驗證碼
輸入頁面上顯示的驗證碼。
(6)點擊頁面底端的”提交問題”按鈕,您的問題便提交成功。
請注意您的打聽不要違背”打聽規(guī)則”的內(nèi)容,否則打聽將被編輯刪除,情節(jié)嚴重者,”打聽”有權(quán)對其做出關(guān)閉部分權(quán)限、暫停直至刪除其帳號等處罰。
3、等待答復
剩下的,就等著熱心網(wǎng)友來解答您的問題吧。查看您的打聽,可以有以下途徑:
(1)到”設(shè)置”->”我的打聽”進行查看,這是比較方便快捷的方法;
(2)到您的打聽所在的分類瀏覽查找;
(3)在頁面頂端的搜索框輸入您的打聽標題,進行搜索。
以上就是關(guān)于淘寶包打聽是什么?淘寶打聽怎么進入的詳細介紹了,看完了以后相信大家應(yīng)該對淘寶包打聽有了進一步的了解,如果大家平時有什么電商相關(guān)的問題,都可以到淘寶包打聽上去查找答案或者提問,那么今天的相關(guān)介紹就到這里了,大家可以親自去嘗試一下!
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