在淘寶后臺是有個體檢中心功能的，在這里商家可以看到自己店鋪運營出現(xiàn)的問題和一些違規(guī)情況，這就能夠幫助運營者及時的做出正確決策。很多新手賣家對于體檢中心都不了解，那么淘寶電腦體檢中心在哪里?多久體檢一次?下面來一起了解一下吧。

淘寶電腦體檢中心在哪里?具體查詢步驟如下：

1、首先要打開電腦瀏覽器，搜索“淘寶網(wǎng)”，然后點擊“百度一下”;

2、之后要選擇有“官網(wǎng)”字樣的“淘寶網(wǎng)”進入;

3、進入了淘寶網(wǎng)，看見淘寶網(wǎng)主頁面左上方有登陸;

4、點擊登陸后，就會彈出登陸窗口了;

5、然后商家要輸入自己的賬號、密碼、點擊登陸;

6、之后就能進入“淘寶網(wǎng)”首頁;

7、在“淘寶網(wǎng)”最上方，選擇“淘寶賣家中心”，即可進入;

8、進入了“賣家中心”主界面;

9、在左邊豎欄里面選擇就能“體檢中心”了。

淘寶賣家多久體檢一次?

淘寶現(xiàn)在越來越完善，制度也就越來越多，很多開淘寶店，不知不覺可能就違規(guī)了，并不是說大家誠心為之的，就是對規(guī)則不是很熟悉，在不知道的情況下，自己就違規(guī)了，還不知道。

當然這些事情最好提前了解到的，處理掉，不要等提示過期了，扣分了在后悔就很無奈的，如果存在嚴重違規(guī)現(xiàn)象就不止扣分，還有可能會封號的。

商家可以點擊進入體檢中心，每天觀察里面的提示，違規(guī)不超過24小時的，自己都可以處理而不至于扣分的。如果出現(xiàn)了違規(guī)提示的，商家并沒有按要求刪除或者申訴等處理，就會默認承認違規(guī)的存在的。

那么系統(tǒng)就會按程序刪除寶貝并扣分處理，所以商家一定不要大意，及時的觀察，并及時按提示處理違規(guī)，這樣一般都不會扣分。因此，不管是多久體檢一次，總之多去做體檢還是有很多好處的。

淘寶評價異常怎么刪除？怎么處理中差評？

淘寶平臺對八卦盾升級了，現(xiàn)在推出了異常評價防控工具，這對賣家來說幫助是很大的。賣家要是收到異常評價的話，是否可以去刪除呢?下面的內(nèi)容中為大家進行相關的介紹哦。

淘寶評價異常怎么刪除?

如果遇到有異常評價的話，我們刪除不了，但是可以通過投訴來處理。下面我們一起來看看異常訂單投訴步驟吧。

1、登錄淘寶賣家中心后臺，點擊“評價管理”進入店鋪評價頁面;選擇“有評論內(nèi)容”的評價。

2、點擊“投訴主評”或者“投訴追評”按鈕，進去評價投訴頁面;選擇合適的投訴類型，廣告、利用評價要挾、同行、泄露個人信息、辱罵等投訴類型進行投訴。

3、選擇好投訴類型之后根據(jù)，系統(tǒng)提示上傳圖片憑證，描述投訴理由，授權相關聊天記錄時間;只有利用評價要挾、同行這兩類需要上傳截圖，在投訴前需要保存好相關截圖。

4、投訴提交后會顯示投訴狀態(tài)，淘寶小二會根據(jù)實際情況進行處理;投訴不成立的，顯示未灰色，后續(xù)也無法投訴。

怎么處理中差評?

1、心態(tài)：面對差評，良好的處理心態(tài)是與買家溝通的前提。

2、時效性：及時發(fā)現(xiàn)及時處理。

3、溝通時間點的選擇：根據(jù)產(chǎn)品的特點，面對什么樣的人群選擇時間點。

4、溝通工具的選擇：直接通過電話，說明來意進行溝通。

5、溝通判斷及補償：通過電話或者網(wǎng)絡溝通判斷買家的性格、脾氣，對不同的買家用不同的溝通方式進行交流。通過試探，在不損害商家利益的情況下給買家切實利益的補償。

6、及時對中差評數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：對大的商家比較有用，可以分析出差評的原因(物流問題、客服服務問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題等等)。

7、也是有些是職業(yè)差評師，他們會專業(yè)給中差評，且通過中差評獲取額外錢財或不當利益給出的評價，如果遇到的是職業(yè)差評師，可以向淘寶網(wǎng)舉報。

淘寶賣家投訴異常評價需要注意了，每一條評價只能投訴一次，如果賣家收到淘寶差評的異常評價，一定要盡早處理，不然差評對店鋪是有不良影響的，希望各位淘寶商家們重視。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

客戶之聲的退款洞察是什么？

2021年淘寶箱包產(chǎn)業(yè)帶商家如何入駐？入駐標準是什么？

淘寶春節(jié)不打烊活動規(guī)則是什么？

更多資訊請關注幕 思 城。