淘寶賣家如何給買家發(fā)送改價(jià)鏈接?改價(jià)有影響嘛?
2022-11-21 | 12:39 | 發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營 | 閱讀:97
2022-11-21 | 12:39 | 發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營 | 閱讀:97
現(xiàn)在很多買家會(huì)在淘寶網(wǎng)購,一些店鋪產(chǎn)品需要運(yùn)費(fèi)時(shí),有個(gè)湊單包郵的方法,買家湊單夠了就可以聯(lián)系商家改價(jià)的。那么淘寶賣家如何給買家發(fā)送改價(jià)鏈接?改價(jià)有影響嘛?
淘寶賣家如何給買家發(fā)送改價(jià)鏈接?
其實(shí)賣家修改了商品價(jià)格后并不需要發(fā)鏈接給買家,因?yàn)橘I家的旺旺會(huì)提醒買家賣家已經(jīng)修改價(jià)格的,買家只要付款即可。不過如果賣家不放心也可以在旺旺上和買家說明已經(jīng)改好價(jià)了,讓買家去付款即可。
改價(jià)有影響嘛?
1.當(dāng)?shù)赇伄a(chǎn)品上架時(shí),商家可以設(shè)置更高的價(jià)格。當(dāng)你想修改價(jià)格時(shí),可以通過折扣軟件進(jìn)行設(shè)置,因?yàn)闈q價(jià)對產(chǎn)品的重量影響較大。
2.不要頻繁修改價(jià)格,因?yàn)樘詫殞r(jià)格還是比較敏感的。頻繁的修改會(huì)被淘寶判斷為虛假交易,很可能會(huì)導(dǎo)致權(quán)力下降。
3、價(jià)格修改幅度要小。一般來說,價(jià)格每次不要超過原價(jià)的50%,幅度越小越好。
4.修改寶貝價(jià)格的同時(shí),必須一致修改主圖顯示的價(jià)格和產(chǎn)品介紹。根據(jù)淘寶規(guī)則,對圖片、詳情頁等進(jìn)行的價(jià)格說明,如果與淘寶商品本身的價(jià)格不符,也屬于違規(guī),需要進(jìn)行處罰。
5、不建議批量修改價(jià)格,批量修改影響最大。
6、寶貝即將下架的時(shí)候最好不要修改價(jià)格,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候?qū)氊惖捏w重是最好的,排名也是最高的。這時(shí)候修改價(jià)格的影響就比較大了。
總之,淘寶上商品價(jià)格是否可以修改是肯定的,但是因?yàn)閮r(jià)格是淘寶排名中非常重要的一個(gè)因素,修改價(jià)格會(huì)對權(quán)重會(huì)有一定的影響。所以建議不要頻繁修改價(jià)格哦。
在淘寶上面也可能存再異地簽收的情形,但是大家也需要了解異地簽收的意思,如果遇到了這種情況,大家是否知道應(yīng)該怎么去合理的處理呢?
異地簽收指物流訂單對應(yīng)的物流軌跡(簽收地址)與買家收貨地址不符(精確到區(qū)/縣)。當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊“未收到包裹”再點(diǎn)擊“提交商家”進(jìn)行反饋后,會(huì)生成平臺任務(wù),任務(wù)產(chǎn)生后,需要商家在24小時(shí)進(jìn)行核實(shí)處理。
示例A:訂單地址為北京市,簽收地為海口市,屬于異地簽收。
示例B:訂單地址為杭州市余杭區(qū),簽收地為蕭山區(qū),屬于異地簽收。
示例C:訂單地址為杭州市余杭區(qū)XX小區(qū),簽收地為杭州市余杭區(qū)XX小區(qū)物業(yè)/驛站簽收,不屬于異地簽收。
怎么處理?
1、若店鋪的某個(gè)子賬號需要處理平臺售后任務(wù),需要給這個(gè)子賬號授權(quán)“服務(wù)待辦--平臺任務(wù)”權(quán)限。未被授權(quán)“平臺任務(wù)”權(quán)限的子賬號,不支持回復(fù)、處理平臺售后任務(wù),僅支持查看。
2、為了避免遺漏平臺任務(wù),超時(shí)未處理導(dǎo)致平臺介入,您可以設(shè)置平臺任務(wù)“待辦通知”消息提醒。子賬號設(shè)置成功后,在以下兩種情況收到任務(wù)提醒:
(1)新的催發(fā)任務(wù)創(chuàng)建;
(2)即將超時(shí)未回復(fù)。
3、如何回復(fù)異地簽收任務(wù)工單?
(1)登錄售后任務(wù)——新任務(wù)待回復(fù)——任務(wù)類型選擇“異地簽收”——點(diǎn)擊“回復(fù)買家”
(2)根據(jù)實(shí)際情況選擇對應(yīng)回復(fù)選擇,提交成功即可。
商家答疑:
1、為什么我已經(jīng)回復(fù)了異地簽收任務(wù),還是沒有完結(jié)?顯示待處理?
異地簽收任務(wù)只有在同時(shí)滿足以下兩種情況下,會(huì)自動(dòng)完結(jié):
(1)該任務(wù)對應(yīng)的訂單完成了退款或商家提供憑證證明已簽收、已進(jìn)行補(bǔ)發(fā);
且(2)若該任務(wù)產(chǎn)生了投訴,需平臺處理完結(jié)投訴后,任務(wù)才會(huì)完結(jié)。
2、買家已經(jīng)發(fā)起了“虛假發(fā)貨”的投訴,還會(huì)有異地簽收任務(wù)嗎?
(1)如果買家已經(jīng)發(fā)起了“假發(fā)貨”的投訴,依然可以發(fā)起異地簽收任務(wù),如果超時(shí)未處理,不會(huì)再重復(fù)創(chuàng)建新的“假發(fā)貨”投訴。
(2)如果商家超時(shí)未處理異地簽收任務(wù),平臺已代買家發(fā)起了假發(fā)貨的投訴,該筆子訂單買家不能再重復(fù)發(fā)起假發(fā)貨的投訴。
3、異地簽收任務(wù)的“待賣家執(zhí)行”“后續(xù)待跟進(jìn)”是什么意思?
等待賣家回復(fù):新創(chuàng)建平臺任務(wù)后,等待回復(fù)的狀態(tài)。
等家執(zhí)行:選擇后續(xù)上傳補(bǔ)發(fā)單號、簽收底單等后續(xù)需履約方案后工單的狀態(tài)。
后續(xù)待跟進(jìn):平臺介入處理完成,用戶未申請退款,工單等待進(jìn)一步處理的狀態(tài)。
平臺介入中:超時(shí)未處理或方案未履約而升級平臺介入,平臺處理中的狀態(tài)。
已完結(jié):履約后,或退款成功后異地簽收任務(wù)完結(jié)。
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