1688升級7X24H響應(yīng)透標(biāo)規(guī)則

為更好地幫助商家提升優(yōu)質(zhì)詢盤響應(yīng)服務(wù)在1688平臺的有效表達(dá)，為買家提供更好的采購決策支持，便于買家快速找到“響應(yīng)快、服務(wù)好”的商家，1688將對“7X24H響應(yīng)”標(biāo)的賦標(biāo)規(guī)則，進(jìn)行優(yōu)化升級。

具體升級項如下：

升級項：“7X24H響應(yīng)”標(biāo)賦標(biāo)規(guī)則

變化前：

ⅰ. 最近30天(8-23點)對專業(yè)買家(L1-L6)咨詢的3分鐘旺旺響應(yīng)率達(dá)到90%以上

ⅱ. 新燈塔咨詢體驗分達(dá)到5分(同行前15%)

ⅲ. 最近30天專業(yè)買家詢盤關(guān)系對數(shù)去重累計10個以上

ⅳ. 最近90天賣家糾紛筆數(shù)<=1或者最近90天在線交易糾紛率<=0.03%

ⅴ. 本年度因違規(guī)累計的扣分低于18分

變化后：

ⅰ. 最近30天(9-21點)對大盤買家咨詢的3分鐘旺旺響應(yīng)率達(dá)到90%以上

ⅱ. 最近30天的買家咨詢滿意率達(dá)到90%以上

ⅲ. 本年度因違規(guī)累計的扣分低于18分

本次升級將于2022年11月進(jìn)行逐步升級，特此通知，感謝您的支持與關(guān)注!

如何查詢是否達(dá)標(biāo)

您可以在“1688商家版”的“數(shù)據(jù)”頁面的“旺旺詢盤數(shù)據(jù)”選擇“近30天”數(shù)據(jù)查看您的“詢盤響應(yīng)率”和“買家滿意率”。

詢盤響應(yīng)率：最近30天(9 -21點)3分鐘內(nèi)被響應(yīng)的消息數(shù) / 發(fā)送詢盤的消息數(shù)。(新燈塔詢盤響應(yīng)率數(shù)據(jù))

買家滿意率：最近30天(滿意+非常滿意評價數(shù))/總完成評價數(shù)。(包含您主動邀評、系統(tǒng)抽檢、買家主動評價的數(shù)據(jù))

注意：每日數(shù)據(jù)會在次日產(chǎn)出可查詢。

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