用企微接粉做社群必須配置的一步!月入千萬(wàn)的大佬都在用!
2022-11-23 | 15:30 | 發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店 | 閱讀:67
2022-11-23 | 15:30 | 發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店 | 閱讀:67
大佬們好呀,又到了老林閑著沒(méi)事想找人叭叭的時(shí)間。今天給大伙們講講我們的社群。
要說(shuō)我們的社群一開(kāi)始還用的個(gè)微,這點(diǎn)估計(jì)很多大佬都一樣,然而總有一些可愛(ài)的粉絲和出其不意的規(guī)章制度,我們的社群在夾縫中一茬一茬地倒下,被封群封號(hào)已成家常便飯。
事卻不能這么下去,封群封號(hào)雖不會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)造成致命打擊,但就好比你身上長(zhǎng)滿虱子,渾身難受。所以,我們決定遷移企微。那會(huì)企微已然日漸興盛,呼聲一片,最主要的一點(diǎn) 是它推出了個(gè)新功能——個(gè)微群一鍵遷移,無(wú)需個(gè)微用戶配合,不造成影響。
我們就這么遷了。遷的也不止我們,那會(huì)大部分的社群淘客都開(kāi)始轉(zhuǎn)用企微,遷移教程鋪天蓋地。
從引流方面切入,企微毫不遜色。這是私域的第一個(gè)環(huán)節(jié),沒(méi)有引流和高質(zhì)量的引流,后面的私域運(yùn)營(yíng)無(wú)從談起。
具體如何,我們可以從加粉、粉絲去重、活碼這四個(gè)維度分析:
企微和個(gè)微都支持加粉到個(gè)人號(hào)和群,差異不大。
但企微的去重功能不錯(cuò),它提供粉絲查詢的接口,可以通過(guò)技術(shù)開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)粉絲去重,尤其是在矩陣號(hào)場(chǎng)景避免同一個(gè)用戶添加了多個(gè)企微賬號(hào);同時(shí)支持把重復(fù)用戶移除群聊。
活碼方面,普通群二維碼7天過(guò)期后就無(wú)法添加,而企微活碼可以避免這個(gè)問(wèn)題。
而就加粉限制來(lái)說(shuō),大家可以參考下面這個(gè)表格,對(duì)比分析可見(jiàn)企微防封能力更強(qiáng)、
再往具體功能切入,比方說(shuō)企微的個(gè)人信息頁(yè),也是一大亮點(diǎn)。
1:/ 企微已可關(guān)聯(lián)視頻號(hào),視頻號(hào)連通了更多觸點(diǎn),不僅能夠?qū)⒐蛄髁恳绘I沉淀私域,還能夠借助公眾號(hào)文章進(jìn)行輔助表達(dá)、導(dǎo)流公眾號(hào),同時(shí)還可以通過(guò)直播預(yù)約的方式鎖住流量,或者通過(guò)推送廣告的形式直接轉(zhuǎn)化、通過(guò)紅包封面進(jìn)行品宣+引導(dǎo)私域等等,想象空間無(wú)限擴(kuò)大。
2:/ 企微個(gè)人信息頁(yè)面可添加自定義頁(yè)面。這個(gè)頁(yè)面是新粉絲加好友后,第一時(shí)間看到的地方,有巨大的曝光量也就意味著有巨大的“廣告價(jià)值”,先給大家展示一個(gè)信息頁(yè)面:
這個(gè)信息頁(yè)可以說(shuō)是“空空如也”,粉絲在添加好友后,除了與員工發(fā)起對(duì)話溝通,沒(méi)有任何查看企業(yè)訊息、自主瀏覽下單的入口,對(duì)于客服號(hào)的具體定位認(rèn)知,也會(huì)比較疑惑。
再來(lái)看另外一個(gè)信息頁(yè)展示:
在常規(guī)的信息展示之余,增添了“免費(fèi)領(lǐng)書”、“資料下載”、“學(xué)習(xí)資源”三個(gè)入口,超強(qiáng)價(jià)值感,加上生動(dòng)的emoji小表情,非常吸睛,相信你也忍不住想點(diǎn)進(jìn)去一看究竟!
這就是信息頁(yè)的作用,輔助曝光品牌活動(dòng)、給粉絲自主訪問(wèn)的入口,這也非常符合我們?nèi)粘<油旰糜押?,翻一翻?duì)方朋友圈的習(xí)慣。
然而,在巨量引流下,我們不可避免的還是會(huì)遇到粉絲投訴的情況。先前吃過(guò)的虧不能再吃了。企微也不是個(gè)微,我上方提到過(guò),它有一個(gè)添加自定義頁(yè)面的功能。
那么,我們是不是可以造一個(gè)投訴反饋收集頁(yè)?
很簡(jiǎn)單的道理。粉絲以為他到微信那投訴了反饋了,實(shí)際上全給投到我們這來(lái)了。
不僅投到我們這來(lái)了,我們還可以查看粉絲投訴的點(diǎn),它的內(nèi)容是什么,是誰(shuí)投訴的,以此來(lái)規(guī)避粉絲投訴的這些問(wèn)題,去給粉絲做一個(gè)滿意的解決。
既保證了賬號(hào)的安全性,又提高了粉絲滿意度和粉絲粘性,環(huán)環(huán)相扣,財(cái)運(yùn)亨通。
投訴反饋?lái)?yè)模板
怎么做這個(gè)頁(yè)面?下面給大家放個(gè)教程。
1)進(jìn)入老林云工作臺(tái) https://www.laolinyun.cn
2)常用工具 ->投訴反饋?lái)?yè) ->創(chuàng)建單頁(yè) ->獲取鏈接
3)登錄企業(yè)微信管理后臺(tái) ->點(diǎn)擊我的企業(yè) ->通訊錄管理
下拉 ->點(diǎn)擊「成員資料顯示」-「對(duì)外資料顯示」,再點(diǎn)擊「修改」
點(diǎn)擊設(shè)置專屬對(duì)外信息處的“添加”按鈕,即可添加自定義信息
在企業(yè)微信的管理后臺(tái)設(shè)置好后,員工的手機(jī)端并不會(huì)自動(dòng)展示對(duì)應(yīng)內(nèi)容,需要員工再進(jìn)行具體的內(nèi)容配置,具體步驟也很簡(jiǎn)單。
4)員工企業(yè)微信->個(gè)人信息 ->對(duì)外信息顯示 ->自定義信息設(shè)置 ->鏈接/信息 填寫
投訴詳情查看:
九層之臺(tái),起于累土;千里之行,始于足下。從引流到運(yùn)營(yíng)的每一步,每一個(gè)微小的細(xì)節(jié),都對(duì)我們的結(jié)果導(dǎo)向有著不可忽視的影響。
我們能做的就是注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。
以上就是老林本期要和大家分享的內(nèi)容啦,有收獲的話給老林點(diǎn)個(gè)贊吧 咱下期見(jiàn)。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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