淘寶在購物的時候，很多人想要知道這個多久去復(fù)購一次是安全，因為復(fù)購是一種常態(tài)，那么我們要如何去做才能改善這個回購的問題，下面就請大家一定要來學(xué)習(xí)這篇文章，應(yīng)該就能知道這個事情如何去做?

有兩種方法可以計算重復(fù)購買率：

一是所有購買過產(chǎn)品的顧客重復(fù)購買的次數(shù)。例如，如果10個客戶購買了產(chǎn)品，5個客戶重復(fù)購買，重復(fù)購買率為50%;

第二，根據(jù)交易計算，即重復(fù)購買的次數(shù)占交易總數(shù)的比例。例如，在某個月內(nèi)，有100筆交易，其中20人進行了第二次購買，這20人中有10人進行了三次購買，那么重復(fù)購買的次數(shù)是30次，重復(fù)購買率是30%。建議企業(yè)采用第一種算法。

改善回購的方法有哪些?

1.關(guān)注老客戶

當(dāng)老顧客再次前來購買時，他們必須注意并讓他們感受到熱情。換個角度想想，如果你去商店買了很多次東西，老板就不再注意自己了，難道他不愿意下次再買嗎?相反，如果老板熱烈歡迎并介紹貨架上最新的寶寶，是不是很開心?作為店主，我們應(yīng)該對老顧客更加熱情，讓他們覺得自己有價值，這樣他們就可以多次購買。

2.對老顧客要小心

無論在生活中還是工作中，多加小心都不會出錯。當(dāng)老顧客來聊天時，請耐心一點，好好聊一聊。不要經(jīng)常發(fā)送關(guān)于貨架上新產(chǎn)品的信息，也不要每天都促銷，這會引起人們的反感。你可以偶爾發(fā)一些，比如，根據(jù)季節(jié)和剛才的需要，發(fā)送相應(yīng)的商品信息。這將使老顧客感受到商家的意圖，他們愿意花時間去逛商店。

3.做一些優(yōu)惠活動

對于一些中小賣家來說，如果他們想留住老客戶，就必須送一些優(yōu)惠券。當(dāng)他們第一次購買商品時，給他們一些代金券可以刺激他們再次購買。畢竟，如果你能省錢，你就不想浪費它。不要給太多的優(yōu)惠力度，幾塊錢的代金券會讓顧客感到很開心。他們會覺得作為?？?，他們可以享受不尋常的待遇，感覺更好。

4.贈送禮物

任何消費者都喜歡小禮物，它們可能一文不值，但它們代表著溫暖。當(dāng)消費者購買商品時，送一份小禮物，或者寫一張卡片來表達心意。簡單的小動作可以贏得顧客的信任，吸引他們下次再來。

在淘寶中，確實有必要知道具體的計算規(guī)則，否則，就不可能準確計算出商店的回購率。如果商店的回購很少，你可能希望學(xué)習(xí)和理解上述方法來提高回購。

淘寶復(fù)購率多少才合適？如何提高復(fù)購率？

對于淘寶平臺上的商家來說，想要將店鋪經(jīng)營好，就需要做好引流，但是也有一些店鋪引乳新的流量是比較難的，這時候就會去抓住老顧客這些流量，提高店鋪的回購率，那么淘寶復(fù)購率多少才合適了?

一般在百分之50是正常的。淘寶復(fù)購率指消費者對該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)，重復(fù)購買率越多，則反應(yīng)出消費者對品牌的忠誠度就越高，反之則越低。淘寶店鋪重復(fù)購買率就是說老客戶在你店鋪進行重復(fù)購買的次數(shù)。

重復(fù)購買率有兩種計算方法:一種是所有購買過產(chǎn)品的顧客，以每個人人為獨立單位重復(fù)購買產(chǎn)品的次數(shù)，比如有10個客戶購買了產(chǎn)品，5個產(chǎn)生了重復(fù)購買，則重復(fù)購買率為50%。

第二種，按交易計算，即重復(fù)購買交易次數(shù)與總交易次數(shù)的比值，如某月內(nèi)，一共產(chǎn)生了100筆交易，其中有20個人有了二次購買，這20人中的10個人又有了三次購買，則重復(fù)購買次數(shù)為30次，重復(fù)購買率為30%。推薦企業(yè)采取第一種算法。

如何提高復(fù)購率：

將用戶分類分層，可以根據(jù)場景和用戶人群特征等來劃分，根據(jù)實際情況不同程度管理。

提升商品競爭力。不管是質(zhì)量，價格，還是購買的快捷性都要提升，才能吸引人，留住人。

提升店鋪的體驗度?？蛻暨M入店鋪之后肯定會被分流，那么，將客戶引導(dǎo)到最需要的淘寶頁面就能提升吸引力。

首頁設(shè)置淘寶店鋪優(yōu)惠卷，老客戶回饋等活動。

合理布局標簽和分類，讓用戶有需要的時候能夠快速找到自己的目標。

綜上所述，我們知道淘寶的復(fù)購率一般在50%是正常的，而店鋪的復(fù)購率也是影響流量的重要因素，將商品復(fù)購率提高，對于店鋪的發(fā)展也是很有作用的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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