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    京東平臺開放“閃電退款”服務規(guī)則

    2023-01-27 | 10:42 | 發(fā)布在分類 / 開網店 | 閱讀:142

    3月15日,京東平臺發(fā)布京東開放平臺“閃電退款”服務規(guī)則。本規(guī)則適用于經營所有類目的SOP商家及開通自主售后的FBP商家(虛擬類目及已開通“優(yōu)鮮賠”服務的店鋪除外)。


    服務介紹方面


    “閃電退款”是為了提高消費者的購物體驗,可有效縮短退換貨過程中退款時長的服務產品。銷售商家通過開通“閃電退款“服務,可有效提升退款時效,縮短消費者等待退款到賬的時長。


    開通”閃電退款“服務的商品將在PC /APP端商詳頁打標“閃電退款”標識,增加商品辨識度,有助于提高銷售商家信譽和潛在轉化率,提升風向標售后評分。


    服務細則方面


    商品需同時滿足以下要求,可支持“閃電退款”服務:商品已開通“閃電退款”服務;商品已開通“7天無理由退貨”服務;商品訂單在3000元以內;消費者京東信譽值在2星以上;消費者選擇的寄回方式為“上門取件”或“快遞至商家”,且京東物流已完成上門取件或消費者已填寫真實物流單號(若使用京東上門取件服務會自動上傳運單號,若自寄需消費者上傳物流單號經過效驗后觸發(fā)閃電退款)。


    符合單品價格200元以下,并在京東自動開通“閃電退款”服務類目下的商品,類目明細參見規(guī)則附錄第二款。


    退換貨 閃電退款

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