京東開放平臺發(fā)布商品庫存管理規(guī)則，9月1日生效

為指導(dǎo)京東開放平臺商家加強商品庫存管理，及時處理各種異常庫存，規(guī)避因庫存問題導(dǎo)致的無貨、延遲發(fā)貨、超賣等違規(guī)現(xiàn)象，提升消費者的購物體驗，京東開放平臺制定商品庫存管理規(guī)則，詳情如下：

第一章  概述

第一條 目的

為指導(dǎo)京東開放平臺商家加強商品庫存管理，及時處理各種異常庫存，規(guī)避因庫存問題導(dǎo)致的無貨、延遲發(fā)貨、超賣等違規(guī)現(xiàn)象，提升消費者的購物體驗，特制定本規(guī)范。

第二條 適用范圍

本規(guī)則適用于在京東開放平臺經(jīng)營的第三方商家。

第三條 定義

（一）超賣：當(dāng)商品庫存接近0時，如果多個消費者同時付款購買此寶貝，或者店鋪后臺在架數(shù)量大于倉庫實際數(shù)量，將會出現(xiàn)超賣現(xiàn)象。

（二）無貨空掛：指商家在無銷售商品庫存的情況下，仍照常發(fā)布銷售商品信息，設(shè)置不實的在架商品庫存數(shù)量，誤導(dǎo)消費者下單的行為。

（三）可用庫存：指展示在前臺，消費者可在前臺下單的庫存數(shù)。

（四）安全庫存：指為了防止不確定因素（如突發(fā)性大量訂單或廠家延期交貨）影響訂單需求而準(zhǔn)備的緩沖庫存。

（五）訂單已占用庫存：指消費者提交訂單后未出庫、未取消的訂單占用的庫存。

（六）虛擬庫存：指將未來可能需要而又沒有入庫的商品計算在庫存數(shù)量中。商家在做預(yù)售活動時，可根據(jù)商品特點和庫存情況，配置是否使用虛擬（預(yù)售）庫存。使用虛擬庫存后，預(yù)售商品即可在定金支付階段進行售賣，消費者下單可以不受實物庫存限制。

第二章 現(xiàn)有庫存管理功能

為提升商家?guī)齑婀芾硇?，商家后臺庫存管理模塊新增無貨預(yù)警、安全庫存設(shè)置及預(yù)警、滯銷商品設(shè)置及預(yù)警、庫存數(shù)據(jù)監(jiān)控看板、單倉單品銷量統(tǒng)計五大功能。具體可查看《商家?guī)齑婀芾聿僮魇謨浴贰?/span>

第四條 無貨預(yù)警

當(dāng)SKU+倉的可用庫存<=0時，系統(tǒng)自動觸發(fā)無貨預(yù)警及消息觸達，商家商品庫存不足可根據(jù)無貨預(yù)警及時發(fā)現(xiàn)并進行補貨。

注：僅支持近7天有動銷的商品SKU校驗無貨預(yù)警信息。

查看路徑：商家后臺-商品管理-庫存管理。

第五條 安全庫存設(shè)置及預(yù)警

商家可根據(jù)商品實際補貨周期設(shè)置安全庫存閾值及周轉(zhuǎn)天數(shù)，當(dāng)SKU+倉的可用庫存低于安全庫存水位時，將觸發(fā)安全庫存預(yù)警，其中安全庫存水位為“安全庫存數(shù)量”或“安全庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)*日均銷量”。

注：僅支持近7天有動銷的商品SKU校驗安全期預(yù)警信息。

設(shè)置路徑：商家后臺-商品管理-庫存管理-預(yù)警規(guī)則設(shè)置-安全庫存預(yù)警規(guī)則。

第六條 滯銷商品設(shè)置及預(yù)警

商家對商品進行滯銷預(yù)警設(shè)置并選擇啟用規(guī)則后，當(dāng)SKU庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)>滯銷庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)閾值時，則觸發(fā)滯銷預(yù)警，此功能可解決商家滯銷商品識別難、呆滯庫存積壓占用資金的痛點。

注：30天內(nèi)庫存數(shù)據(jù)無變化的商品不在滯銷預(yù)警商品范圍內(nèi)。

庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)：周轉(zhuǎn)天數(shù)=可用庫存/日均銷量，其中日均銷量為近30天日均銷量。   

設(shè)置路徑：商家后臺-商品管理-庫存管理-預(yù)警規(guī)則設(shè)置-滯銷預(yù)警規(guī)則。

第七條 庫存數(shù)據(jù)監(jiān)控看板

商家可在庫存管理頁面頂部查看庫存預(yù)警數(shù)據(jù)及庫存分析相關(guān)指標(biāo)，包括無貨預(yù)警、安全庫存預(yù)警、滯銷預(yù)警、缺貨占比、滯銷占比、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)。庫存數(shù)據(jù)監(jiān)控看板可幫助商家全面管理店鋪庫存，提升管理效率。

第八條 單倉單品銷量統(tǒng)計

庫存管理界面顯示近7/15/30天銷量，統(tǒng)計為T+1的SKU對應(yīng)倉的庫存銷量數(shù)據(jù)，商家可作為補貨參考依據(jù)。

第三章 商品庫存管理

商家需對店鋪商品所發(fā)布的庫存進行日常維護及管理，保證庫存充足、庫存數(shù)量設(shè)置合理，防止出現(xiàn)超賣及庫存空掛等違規(guī)行為，保障消費者購買體驗。

第九條 商家在京東發(fā)布新商品時，需根據(jù)商品實際庫存、自身生產(chǎn)/采購能力、發(fā)貨能力等因素設(shè)置合理的庫存，如庫存設(shè)置為0則商品不可售（除預(yù)售、預(yù)訂外）。

第十條 店鋪已發(fā)布的商品，商家可利用無貨預(yù)警、安全庫存設(shè)置及預(yù)警、滯銷商品設(shè)置及預(yù)警等功能，及時統(tǒng)計商品銷售及發(fā)貨數(shù)據(jù)，監(jiān)控商品庫存變化，隨時對庫存數(shù)量進行補充，以降低銷售機會損失及提高消費者選購體驗。

第十一條 商家參加營銷活動時，商品實際庫存不得小于商品報名庫存。

第十二條 商家參加預(yù)售活動時，商家需根據(jù)自身生產(chǎn)/采購能力設(shè)置虛擬庫存，并需按照約定發(fā)貨時間發(fā)貨及履約。

第十三條 當(dāng)?shù)赇佇羌墳?.5星時，京東將對店鋪內(nèi)商品依照類目設(shè)置庫存上限，具體數(shù)量詳見附表一。 如商品當(dāng)期實際商品庫存數(shù)已超出庫存上限可正常售賣，再進行庫存補貨時將受到庫存上限限制；店鋪星級恢復(fù)3星及以上后，解除庫存上限鎖定。入京倉商品暫不受此規(guī)則限制。

第四章 違規(guī)管理

第十四條 若商家因違規(guī)設(shè)置商品庫存出現(xiàn)包括但不限于以下情形的，京東將按照《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三十三條 違背承諾進行處理：

（一）若商家已成功報名京東開放平臺營銷活動，但在商品提報階段或活動期間（含預(yù)熱和正式活動）因商家?guī)齑娌蛔闩R時退出無法參加活動的，導(dǎo)致營銷活動承諾無法兌現(xiàn)的。

（二）若商家已參加京東開放平臺營銷活動，但實際商品庫存與商品報名數(shù)量不一致，導(dǎo)致營銷活動承諾無法兌現(xiàn)的。

（三）商品顯示有貨但實際無貨，導(dǎo)致商品無法發(fā)貨履約且引起消費者投訴的。

第十五條 商品顯示有貨但實際商品周轉(zhuǎn)中或生產(chǎn)中，導(dǎo)致商品暫時缺貨、斷貨，且無法按照約定發(fā)貨時效發(fā)貨的，京東有權(quán)按照《京東開放平臺商家積分管理規(guī)則》中第四十四條 發(fā)貨違規(guī)進行處理。

第十六條 除依照京東規(guī)則對商家進行違規(guī)處理外，京東有權(quán)要求商家承擔(dān)違約賠付責(zé)任。除采取上述規(guī)則對應(yīng)的違規(guī)處理措施外，京東認(rèn)為商家違規(guī)情節(jié)非常嚴(yán)重或造成重大影響的，京東可根據(jù)實際情形，對商家采取必要的市場管控措施。

第五章 附則

第十七條 京東開放平臺商家的行為，發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

第十八條 京東可根據(jù)運營情況隨時調(diào)整本管理規(guī)則并以公告的形式向商家公示；商家入駐京東即表示接受京東其后不時調(diào)整、頒布的管理規(guī)則。

第十九條 商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，京東有權(quán)酌情處理。但京東對商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為，應(yīng)同時遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議；如有違約即視為對本規(guī)則的違反。

第二十條 本規(guī)則于2022年8月8日修訂，于2022年9月1日生效。

附表一：

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