京東春節(jié)送期間時(shí)效展示規(guī)則及發(fā)貨時(shí)效話術(shù)設(shè)置

2022年京東春節(jié)也發(fā)貨活動(dòng)即將開(kāi)始，廠直商品前臺(tái)時(shí)效在春節(jié)送將分階段進(jìn)行調(diào)整，展示時(shí)效便于用戶在商品詳情頁(yè)了解發(fā)貨時(shí)間，預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，減少物流問(wèn)題相關(guān)疑惑與咨詢，提升用戶體驗(yàn)與滿意度，提高轉(zhuǎn)化率。

為了緩解春節(jié)送期間供應(yīng)商的發(fā)貨壓力，在1月27日至2月07日展示京東平臺(tái)統(tǒng)一話術(shù)，即“交易達(dá)成后2月11日內(nèi)完成攬件”；如果供應(yīng)商在該時(shí)間段內(nèi)需要展示春節(jié)期間正常發(fā)貨時(shí)效話術(shù)或日常發(fā)貨時(shí)效話術(shù)，請(qǐng)您在1月07日前反饋給對(duì)接采銷(xiāo)，設(shè)置春節(jié) “正常發(fā)貨”商品，通過(guò)年貨節(jié) “春節(jié)也送貨”打標(biāo)活動(dòng)報(bào)名審核，實(shí)現(xiàn) “春節(jié)送”打標(biāo)，開(kāi)啟春節(jié)送活動(dòng)期間內(nèi)正常及日常時(shí)效話術(shù)；1月09日至1月26日正常開(kāi)啟日常發(fā)貨時(shí)效，及前臺(tái)正常展示時(shí)效話術(shù)。

設(shè)置鏈接：https://delivery.shop.jd.com/newYearDelivery

設(shè)置路徑：pdropship.jd.com->廠家直送->物流管理->時(shí)效模板維護(hù)->春節(jié)發(fā)貨時(shí)效設(shè)置

 一、2022年春節(jié)送期間時(shí)效展示規(guī)則

1、01.09-01.26 默認(rèn)展示日常發(fā)貨時(shí)效話術(shù)

2、01.27-02.07

1）默認(rèn)展示春節(jié)送期間平臺(tái)統(tǒng)一話術(shù)

2）供應(yīng)商可以設(shè)置延遲發(fā)貨時(shí)效話術(shù)

3）2021年48小時(shí)攬收考核履約率高于96%的供應(yīng)商可以設(shè)置日常發(fā)貨話術(shù)

4）2021年48小時(shí)攬收考核履約率高于96%，并系統(tǒng)維護(hù)JDL發(fā)貨的供應(yīng)商可以設(shè)置正常發(fā)貨話術(shù)。

 二、開(kāi)啟正常發(fā)貨及日常發(fā)貨時(shí)效話術(shù)前置規(guī)制

為了保障供應(yīng)商在1月27日至2月7日春節(jié)送開(kāi)啟正常發(fā)貨及日常發(fā)貨時(shí)效話術(shù)后，能夠正常完成訂單的發(fā)貨要求。需供應(yīng)商在遞交申請(qǐng)時(shí)達(dá)成以下兩項(xiàng)后，才可參與本次1月27日至2月7日春節(jié)送期間設(shè)置正常發(fā)貨時(shí)效話術(shù)的展示。

1、2021年全年48小時(shí)攬收考核履約率高于96%的供應(yīng)商。

2、供應(yīng)商需要在系統(tǒng)內(nèi)維護(hù)了JDL發(fā)貨。

如果供應(yīng)商希望在本次1月27日至2月7日春節(jié)送期間設(shè)置日常發(fā)貨時(shí)效話術(shù)的展示，需供應(yīng)商在遞交申請(qǐng)時(shí)達(dá)成以下提報(bào)要求：

2021年全年48小時(shí)攬收考核履約率高于96%的供應(yīng)商。

三、話術(shù)展示說(shuō)明

1、  春節(jié)正常發(fā)貨話術(shù)：“該商品春節(jié)期間可以正常發(fā)貨，歡迎新老顧客光顧！“

2、  日常發(fā)貨話術(shù)：“今日X前完成下單，預(yù)計(jì)X月X日X前發(fā)貨，X月X日X前送達(dá)?！?/span>

3、 延遲發(fā)貨話術(shù)：“春節(jié)X月X日至X月X日下單的商品預(yù)計(jì)在X月X日前發(fā)貨；大件定制等特殊商品以店鋪?zhàn)稍優(yōu)闇?zhǔn)！”（延遲發(fā)貨時(shí)間以供應(yīng)商設(shè)置為準(zhǔn)）

4、 平臺(tái)統(tǒng)一話術(shù)：“受春節(jié)影響1月27日至2月7日的商品發(fā)貨時(shí)效較長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2月11日前發(fā)貨，詳情咨詢供應(yīng)商客服！”

四、開(kāi)啟正常發(fā)貨時(shí)效話術(shù)前臺(tái)展示效果如圖下：

春節(jié)送期間正常發(fā)貨時(shí)效話術(shù)

小件日常時(shí)效話術(shù)及大件日常時(shí)效話術(shù)

五、設(shè)置教學(xué)

1．正常發(fā)貨設(shè)置教學(xué)（共三步）

路徑：廠家直送->物流管理->時(shí)效模板維護(hù)->春節(jié)發(fā)貨時(shí)效設(shè)置：

2．延遲發(fā)貨設(shè)置教學(xué)（共二步）

路徑：供應(yīng)商后臺(tái)->我的配送->承諾配送時(shí)效->春節(jié)發(fā)貨時(shí)效設(shè)置。

3．修改及關(guān)閉設(shè)置教學(xué)

正常發(fā)貨：需要對(duì)已設(shè)置正常發(fā)貨的SKU進(jìn)行批量設(shè)置不支持（路徑：供應(yīng)商后臺(tái)->商品管理->批量工具箱，需要聯(lián)系采銷(xiāo)進(jìn)行開(kāi)通權(quán)限）

延遲發(fā)貨：更改日期后，點(diǎn)擊保存即可。

關(guān)閉延遲發(fā)貨，需設(shè)置1月27日至2月7日生產(chǎn)的訂單將在2月11日前發(fā)貨（與平臺(tái)統(tǒng)一話術(shù)即可）保持一致。

六、春節(jié)送期間發(fā)貨時(shí)效要求

1月9日20:00:00 -1月26日23:59:59 產(chǎn)生的訂單，供應(yīng)商均需在48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，發(fā)貨后72小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。

1月27日 00:00:00 - 2月7日23:59:59期間成交的訂單，需要在交易達(dá)成后2月11日內(nèi)完成發(fā)貨。（指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)，如攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），如果供應(yīng)商向采銷(xiāo)反饋開(kāi)啟正常發(fā)貨及日常發(fā)貨時(shí)效展示，則需要在48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，發(fā)貨后72小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄；如果供應(yīng)商在VC后臺(tái)內(nèi)設(shè)置延遲發(fā)貨時(shí)效話術(shù)展示，則需要按照延遲發(fā)貨時(shí)效模板內(nèi)所設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行考核，在所設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間節(jié)點(diǎn)前必須完成發(fā)貨。

定制、大件類及預(yù)售、預(yù)訂類等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品除外，特殊品類及訂單發(fā)貨時(shí)效要求以《廠直發(fā)貨管理規(guī)則》為準(zhǔn)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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