淘寶直播奢品賣家入駐及服務(wù)如何設(shè)置?
2022-12-10|23:01|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:88
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淘寶直播奢品賣家入駐及服務(wù)設(shè)置流程來了,有需求的商家可以根據(jù)下方內(nèi)容設(shè)置起來!
一、賣家管理規(guī)則
【商家準(zhǔn)入】
1.商家需在服務(wù)平臺ASCP中簽署《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》、《淘寶安心鑒服務(wù)協(xié)議》;
2.商家類型為淘寶商家,店鋪狀態(tài)正常;
3.店鋪開店時間≥90天,且店鋪信用等級>=3星;
4.商家店鋪DSR需符合要求:描述相符DSR≥4.6、服務(wù)態(tài)度DSR≥4.6、物流服務(wù)DSR≥4.5。
【商家商家準(zhǔn)出、清退、再準(zhǔn)入】,規(guī)則詳見《淘寶網(wǎng)“安心鑒”服務(wù)規(guī)范》
二、服務(wù)入駐
登錄供應(yīng)鏈管理平臺-ASCP
店鋪賬號登錄阿里巴巴“供應(yīng)鏈管理平臺-ASCP":https://web.cbbs.tmall.com/pages/sscstuf/ssc_merchant_login_page
依據(jù)商家身份是“企業(yè)店鋪”或“自然人”,進(jìn)行對應(yīng)信息的錄入。
填寫基本信息后流轉(zhuǎn)到“阿里服務(wù)-商家工作臺”
服務(wù)訂購:
搜索“奢品鑒定”找到對應(yīng)服務(wù)選擇“去訂購”;
簽署在線協(xié)議“代扣協(xié)議”,“經(jīng)銷授權(quán)協(xié)議”勾選協(xié)議并同意訂購,
代扣賬號的支付寶賬戶=店鋪支付寶收款賬戶
代扣協(xié)議:必簽,未簽署不開通服務(wù);未簽署代扣協(xié)議的情況下點(diǎn)擊確認(rèn)訂購會出現(xiàn)如下報錯;
所產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用將實(shí)時從商家支付寶中扣除,賬單在商家賬房中查看;
賣家審核:
訂購?fù)瓿珊?,平臺小二小二對商家準(zhǔn)入的各個指標(biāo)要求進(jìn)行校驗(yàn)后判斷是否審批通過,服務(wù)上線初期每天下午審批一次,服務(wù)上線穩(wěn)定后每周一、四審批一次。
路由綁定:為了提升消費(fèi)者體驗(yàn),提升物流時效,平臺將依據(jù)賣家近30天發(fā)貨地進(jìn)行服務(wù)商綁定,若同一地區(qū)有2個服務(wù)商將隨機(jī)綁定。
綁定時間:1~3個工作日
三、服務(wù)設(shè)置
服務(wù)需要先設(shè)置模版,再將服務(wù)模版綁定到銷售的實(shí)物商品上,消費(fèi)者端才能看到
建服務(wù)模版:
服務(wù)商品-掛載銷售-模版管理-選擇您剛訂購的服務(wù),奢品需要建2個模板,手表&其他奢品;
新建模版后填寫內(nèi)容:
1.模版名稱:自己看得懂就好,消費(fèi)者看不到
2.活動時間:不要填寫結(jié)束日期(若填寫了就會出現(xiàn):到了結(jié)束日,對消費(fèi)者透出付費(fèi)鑒定服務(wù),與安心鑒對消費(fèi)者表達(dá)0元的服務(wù)心智相左)
3.參與活動的服務(wù):可添加多個sku,發(fā)行量不要填寫(若填寫了就會出現(xiàn):到了結(jié)束日,對消費(fèi)者透出付費(fèi)鑒定服務(wù),與安心鑒對消費(fèi)者表達(dá)0元的服務(wù)心智相左)
4.優(yōu)惠內(nèi)容:選擇贈送,意味著對消費(fèi)者展示0元
填寫完成之后點(diǎn)擊確認(rèn):
綁定商品
可在服務(wù)商品→掛載銷售→商品 綁定中找到所有符合該服務(wù)商品范圍的商品;
點(diǎn)擊商品綁定,進(jìn)入到綁定商品的界面,進(jìn)行商家自己創(chuàng)建的服務(wù)模版的綁定;
注意:商業(yè)模式為經(jīng)銷。
可篩選商品id等字段
若您的商品未出現(xiàn)在下方列表中,代表實(shí)物商品所發(fā)布的商品類目不在該服務(wù)覆蓋的實(shí)物類目內(nèi)
點(diǎn)擊綁定模版
單個選擇“立即綁定”或多個勾選后“批量綁定”,選擇需要綁定的模版,選定模版-確定,切記不要選擇原價銷售默認(rèn)模板;綁定成功后,消費(fèi)者在商品詳情的sku頁面就能看到安心鑒服務(wù)了;
奢品的手表和其他類目是2個服務(wù),切記不要選錯。
解綁商品:
點(diǎn)擊解綁即可,消費(fèi)者端就看不到了。
加費(fèi)確認(rèn):
服務(wù)商在核實(shí)商品具體屬性后發(fā)現(xiàn)模板選錯或需要加項(xiàng)的,將按照平臺公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加費(fèi),賣家可在此鏈接:fwfront.tmall.com/supplier/settlement/settleAttachmentManager.htm查詢加費(fèi)內(nèi)容進(jìn)行手動確認(rèn)?或拒絕X(系統(tǒng)不會提示,故送檢后在服務(wù)狀態(tài)未抵達(dá)“開始鑒定”前需關(guān)注)服務(wù)商在ERP操作“加費(fèi)”后的2小時后會“超時自動確認(rèn)”,2小時內(nèi)賣家在后臺拒絕加費(fèi)的,將被認(rèn)定為”無法鑒定“終止交易,對買家進(jìn)行退款,服務(wù)商將在72小時內(nèi)退回該商品。
四、服務(wù)賬單及開票
登錄商家賬房中查看:https://pay.taobao.com/homePage.htm?spm=service_hall.25037290.0.0.5e5834d3OJHhOA
賬單名稱:
鑒定業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)商家扣款;
寄送服務(wù)物流費(fèi)商家扣款。
賬期:
按月出賬單,即本月的賬單下個月中旬可在賬房中看到。
五、商家及消費(fèi)者服務(wù)問題咨詢
商家咨詢可直接點(diǎn)擊(請保存鏈接):https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?from=Qmzd1DW7dG
消費(fèi)者咨詢可直接引導(dǎo)服務(wù)平臺客服:https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?from=ZgvQ7vjXUq
或者通過商品主頁右上角找到大盤客服進(jìn)行咨詢:
消費(fèi)者售后服務(wù)咨詢?nèi)肟冢河唵卧斍轫撝姓业较嚓P(guān)訂單點(diǎn)擊進(jìn)入服務(wù)詳情頁。
以上就是關(guān)于淘寶直播奢品賣家入駐及服務(wù)設(shè)置指南的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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