在淘寶上有很多店鋪會由于沒有及時的發(fā)貨，導致被淘寶系統(tǒng)判定為虛假發(fā)貨，實際上判定虛假發(fā)貨是根據買家下單后和商家發(fā)貨的時間段確定的，很多商家沒有把握好時間被投訴，那么虛假發(fā)貨是多長時間呢?

淘寶虛假發(fā)貨是多長時間?

淘寶的虛假發(fā)貨是指賣家在淘寶后臺點擊發(fā)貨，但實際未發(fā)生發(fā)貨行為，這個就是虛假發(fā)貨。而一般賣家只有填了快遞單，才能點擊發(fā)貨的。

淘寶多久可以判定虛假發(fā)貨?

要過七十二個小時才能投訴。如果等待3天以后還沒有物流消息就算虛假發(fā)貨。

物流信息不是賣家點擊發(fā)貨就會立即出現(xiàn)跟蹤記錄的。如賣家在買家付款后72小時內發(fā)貨.

但此時間段內沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合(大家電或大家具商品，部分賣家可能是自行委托運送貨物，所以沒有物流信息更新，建議您可以主動聯(lián)系賣家了解貨物運輸情況)，可以申請退款。退款成功后0-15天內，可以申請【投訴賣家】違背承諾。

淘寶虛假發(fā)貨怎么判?

淘寶賣家如果虛假發(fā)貨，淘寶將對賣家的違規(guī)行為進行糾正，包括刪除淘寶虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論，情節(jié)嚴重的，還將下架店鋪內所有商品。

根據《消費者權益保護法》第四十四條規(guī)定，消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。

網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

開店過程中如果發(fā)現(xiàn)店鋪有了訂單后就需要快速的去發(fā)貨，避免錯過發(fā)貨時間導致被買家們投訴為虛假發(fā)貨，而淘寶對于這種違規(guī)行為打擊的很嚴厲的，如果店鋪的發(fā)貨速度不行，可以多請點打包發(fā)貨人員。

淘寶虛假發(fā)貨怎么判？有哪些處罰？

淘寶上多少會出現(xiàn)一些虛假發(fā)貨的情形，而且針對這種情況，很多賣家都不知道平臺到底是怎么判的，也不知道虛假交易到底有哪些處罰，我馬上就來給各位詳細介紹。

淘寶賣家如果虛假發(fā)貨，淘寶將對賣家的違規(guī)行為進行糾正，包括刪除淘寶虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論，情節(jié)嚴重的，還將下架店鋪內所有商品。

根據《消費者權益保護法》第四十四條規(guī)定，消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。

網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

有哪些處罰?

根據淘寶官方的規(guī)則，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退換貨款是肯定的，這是對買家權益最基礎的保障，然后可以由雙方就賠償問題進行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請?zhí)孕《槿耄唧w賠償金額，也是最終由淘小二，綜合雙方的意見、具體情況進行判定。

天貓上如果遇到了虛假發(fā)貨，除了退換貨款、賣家賠償之外，官方一般都會向賣家賠償已付貨款的30%，以天貓積分的形式進行發(fā)放，基本上是不會進行現(xiàn)金賠償?shù)摹?/p>

如果因為賣家的虛假發(fā)貨，導致你遭受了重大損失，建議還是直接上法院進行起訴，拿起法律武器維護自己的合法權益。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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