淘寶賣家們?yōu)榱四軌蚋玫奈噘u家轉化，也有不少賣家會選擇晚到必賠的服務，但是也有一些人會擔心這類商品到底會不會準時到呢?我馬上給各位介紹。

在淘寶上面開通了淘寶晚到必賠服務的商家們，肯定也會做到盡可能準時送達，但是也有一些人根本就不知道淘寶晚到必賠如果沒有準時到需要賠付多少錢。

什么情況下才會賠償?

1.針對到貨時間， 需在承諾到貨時間內(nèi)送達，超期未到達，買家可發(fā)起投訴。投訴成立后，如保稅倉發(fā)貨賠付買家20元，海外直郵賠付。

2.也就是可以到后臺看，上面顯示預計幾號到貨，如果超過這個到貨日期可以申請投訴。還有，下單后有沒有問商家什么時候到貨，商家承諾什么時候到貨。

3.未在服務承諾時效內(nèi)送達的，預售的訂單以支付尾款完成的時間為準，商家需向買家支付違約金。好像做了變更，變更后每筆訂單商家需支付違約金。

4.賠付條件：若滿足上述條件的訂單，未在承諾時效內(nèi)送達，買家可以向商家申請違約賠付

5.投訴時效：消費者可在超過承諾到貨日期起，至交易關閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴方式：在已買到，選擇“投訴商家”，投訴類型選擇“必達-到貨不準時”。

賠付多少錢?

1、首先我們要知道的是，不是每一款商品都是能夠支持晚到必賠的，只有您在天貓國際上進行購買的商品時候，在商品上帶有了晚到必賠的標識的話，那么這樣的商品才能夠在支持在您的商品沒有在指定的時間到達并且配送給您的話，就能夠給你完成賠付的服務。

2、如果滿足了晚到必賠的賠付條件，從商家承諾時間開始算起，一直到交易成功或者是交易關閉的15天內(nèi)，必須要在這個時間之內(nèi)來進行投訴，不然超過了時間天貓國際是有權利對您的申請不處理的。

天貓國際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。

淘寶晚到必賠投訴對商家有影響嗎？有什么影響？

一直以來，淘寶都在努力提升平臺的服務，這樣才可以留住客戶的心。淘寶上面已經(jīng)推出了很多服務，大多都是和物流相關的，晚到必賠就是這樣一個服務。那么，晚到必賠投訴是否對商家有影響呢?

一、對商家有影響嗎?

當然是有影響的，一般會有下列不會的影響：

1.造成店鋪信用度減少

在我們在投訴了商家以后，并且小二判斷該另一方也確實存有著違規(guī)操作得話，那麼淘寶也會來依據(jù)違反規(guī)定水平來開展罰分解決的，而當信用度被扣減以后，針對淘寶嗲怒的運營來講、排行來講也全是十分的不好的。

2.扣減淘寶店鋪的擔保金

淘寶服務平臺以便可以維護保養(yǎng)顧客的權益，在淘寶商家確認剛開始運營淘寶店鋪的情況下也都是規(guī)定其先先交納一定的擔保金才可以一切正常里開展運營的，而當假如淘寶店鋪被投訴出現(xiàn)了違反規(guī)定的個人行為得話，那麼淘寶也會扣減一定的擔保金以表懲罰。

3.賠償顧客的損害

淘寶顧客往往會針對淘寶商家開展投訴，實際上關鍵也全是以便可以維護保養(yǎng)本身的權益，而淘寶實際上針對這一也是做得比較好的，當淘寶小二查證了淘寶店鋪確實早已違反規(guī)定，危害了淘寶顧客的權益，那麼在開展解決的情況下也會針對顧客的損害開展賠償。

二、賠多少錢?

1、首先我們要知道的是，不是每一款商品都是能夠支持淘寶晚到必賠的，只有您在天貓國際上進行購買的商品時候，在商品上帶有了晚到必賠的標識的話，那么這樣的商品才能夠在支持在您的商品沒有在指定的時間到達并且配送給您的話，就能夠給你完成賠付的服務哦。

2、此服務可以增加淘寶店鋪流量，不過，天貓國際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費者可在超過承諾到貨日期起，至交易關閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴，否則天貓國際有權不予受理

如果商家加入了晚到必賠服務，卻因為晚到被投訴，會給商家?guī)硪恍┎缓玫挠绊?，商家應該要努力做好物流服務，盡量不要晚到，同時，要做好售后服務，若是晚到了，要安撫好客戶，避免投訴。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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