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    京東類目亂掛如何申訴?引起糾紛怎么辦?

    2023-04-11|11:45|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:36

    在京東上開店就要知道平臺(tái)對(duì)于類目的劃分是怎樣的,特別是你所選的類目一定要了解清楚,因?yàn)槊總€(gè)一級(jí)二級(jí)類目下面還有很多細(xì)分的類目,商品分類的時(shí)候一定要設(shè)置正確,那么京東類目亂掛如何申訴呢?

    京東類目亂掛如何申訴?

    京東商家線上收到違規(guī)申訴違約單的話,需要在違規(guī)處理作出之日起7日內(nèi),對(duì)違約單進(jìn)行確認(rèn)或者發(fā)起違規(guī)申訴,7日內(nèi)沒有進(jìn)行操作的,視為商家認(rèn)可違規(guī)處理,違規(guī)處理將自動(dòng)生效。

    商家收到違規(guī)通知后,如果不認(rèn)可該違規(guī)處理,可以通過(guò)“京東商家管理系統(tǒng)”發(fā)起違規(guī)申訴,同時(shí)提交相應(yīng)證明材料,針對(duì)同一項(xiàng)違規(guī)處理,商家只有一次發(fā)起線上申訴的機(jī)會(huì),不開放線上違規(guī)申訴入口的違約單,商家不可以進(jìn)行申訴。

    引起糾紛怎么辦?

    京東亂掛品牌引起糾紛可以私下和解,和解不成可以請(qǐng)求人民調(diào)解委員會(huì)、有關(guān)單位、有關(guān)行政部門進(jìn)行調(diào)解,也可以依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁,或者向人民法院提起民事訴訟。

    京東亂掛品牌引起糾紛,平臺(tái)會(huì)對(duì)類似違規(guī)行為的商品進(jìn)行下架并對(duì)店鋪采取相應(yīng)管控措施。

    商品宣傳的品牌需要與商品所掛品牌保持完全一致,不得錯(cuò)掛、多掛、濫用其他品牌詞。

    商家不得在商品標(biāo)題、副標(biāo)題、商品主圖、商詳片、店鋪名稱、店鋪宣傳活動(dòng)等處侵犯其他品牌商標(biāo)權(quán),同時(shí)不得出現(xiàn)惡意蹭取其他品牌流量的行為。

    依據(jù)整改要求:

    1、所有商品創(chuàng)建后不得通過(guò)更換產(chǎn)品型號(hào),顏色,產(chǎn)品詞等信息換品。

    2、所有商品需根據(jù)自己屬性掛在相應(yīng)的類目下,不得亂掛類目。

    3、所有商品不得在原有品牌詞的基礎(chǔ)上添加新的品牌。

    在京東上如果被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)類目亂掛了是有懲罰的,因?yàn)檫@是違規(guī)行為了,而商家如果因?yàn)閬y掛類目而被處罰的話是很冤的,所以如果不是商家判斷錯(cuò)誤,而是平臺(tái)判斷錯(cuò)誤的話一定要申訴才行。

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