京東換貨檢測需要幾天?京東換貨也要檢測嗎?
2022-03-06|10:26|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:2159
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在京東平臺中,對于京東退換貨有相關(guān)的規(guī)定,京東承諾自買家收到商品的時候算起7日內(nèi)可以退貨,15日內(nèi)可以換貨,京東換貨檢測需要幾天?接下來的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的介紹哦。
京東換貨檢測需要幾天?
一般情況下,退貨處理周期(不包含檢測時間)如下:
退貨:自接收到問題商品日期起7日之內(nèi)處理完成;
換貨:自接收到問題商品之日起7日之內(nèi)處理完成;
維修:自接收到問題商品之日起30日內(nèi)處理完成。
京東換貨也要檢測嗎?
不是所有的情況都需要檢測的哦。
退換類別1:
國家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題
經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認,并出具檢測報告或經(jīng)京東售后確認屬于商品質(zhì)量問題
支持7天(含)內(nèi)退貨,支持15天(含)內(nèi)換貨,不收取返回運費
當(dāng)?shù)責(zé)o檢測條件的請聯(lián)系京東售后處理
退換類別2:
到貨物流損、缺件或商品描述與網(wǎng)站不符
物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,于收到貨后24小時內(nèi)反饋,經(jīng)核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。
支持7天(含)內(nèi)退貨,不支持15天(含)內(nèi)換貨,不收取返回運費
京東審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等,以便快速做出判斷并處理。
退換類別3:
除以上兩種原因之外,如個人原因?qū)е碌耐藫Q貨,在商品完好、附件齊全的前提下。
支持7天(含)內(nèi)退貨(奪寶島售出商品、有標注不支持無理由退貨的情況除外),不支持15天(含)內(nèi)換貨,收取返回運費(京享值≥20000每月3次免費上門取件服務(wù)、PLUS會員不限次免運費)
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