淘寶隔日達怎么賠償?如何申請次日達賠償?
2022-03-01|10:22|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:448
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在淘寶上有很多商品有著隔日達的服務,這意味著下單后買家們在隔日就能收到商品了,如果超時未送達的情況下,買家是可以向商家申請賠償?shù)模院芏嗳朔判牡南聠?,那么如果超時了該怎么賠償呢?
淘寶隔日達怎么賠償?
商家應履行次日達服務但未履行的,每個訂單需向買家支付10元違約金,商家授權菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金,該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。
商家向買家支付違約金后,該未履行次日達服務的行為,不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。
如何申請次日達賠償?
在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”,在“物流詳情”中點擊“物流投訴”按鈕(無線端類似查看路徑)。
天貓次日達怎么索賠?小編為您整理的次日達服務常見問答:
1、為什么我的商品不能享受次日達服務?
次日達服務的履行標準包含下述三項,需同時滿足:
1)買家的收貨地址在商家提供服務的區(qū)域內;
2)買家在指定時間(具體時間以商品詳情頁或確認訂單頁面顯示時間為準)拍下并完成付款;
3)物流詳情中帶有次日達的標識。
2、哪些情況商家無需提供次日達服務?
商家承諾商品支持次日達服務的區(qū)域,以買家在“確認訂單信息”頁面填寫詳細收貨地址后,是否支持次日達服務信息為準。商品的送達時間以物流公司系統(tǒng)內記錄的簽收日期為準。如存在以下特殊情形的,商家可不提供次日達服務:
1)因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人、買家自提等)導致包裹延誤派送或無法送達的;
2)收件人學校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內,或買家代收方原因,導致造成延誤的;
3)收件人地址為機關、單位等機構,而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹,造成延誤的。
淘寶隔日達的賠償規(guī)則就為大家介紹到這,其實現(xiàn)在很多人購物都希望下單后能夠馬上送到自己的家里,正是有這種迫切的需求,所以淘寶為了鼓勵大家快速下單就推出了隔日達的服務。
現(xiàn)在淘寶天貓的物流服務也挺不錯的,有一個隔日達服務,也就是商家承諾消費者們下單以后第二天產(chǎn)品就會送達,如果隔日達并沒有到達的話應該怎么辦呢?
商家應履行隔日達服務但未履行的,每個訂單需向買家支付10元違約金,商家授權菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金,該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。商家向買家支付違約金后,該未履行隔日達服務的行為,不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。
那我們又要怎么樣申請隔日達賠償?
首先在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”,在“物流詳情”中點擊“物流投訴”按鈕,然后我們就可以直接申請賠償了。
下面還有一些關于隔日達快遞問題的解答:
1、為什么我的商品不能享受隔日達服務?
次日達服務的履行標準包含下述三項,需同時滿足:第一,買家的收貨地址在商家提供服務的區(qū)域內。第二,買家在指定時間(具體時間以商品詳情頁或確認訂單頁面顯示時間為準)拍下并完成付款。第三,物流詳情中帶有次日達的標識。
2、哪些情況商家無需提供隔日達服務?
商家承諾商品支持次日達服務的區(qū)域,以買家在“確認訂單信息”頁面填寫詳細收貨地址后,是否支持次日達服務信息為準。商品的送達時間以物流公司系統(tǒng)內記錄的簽收日期為準。如存在以下特殊情形的,商家可不提供隔日達服務:
(1)因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人、買家自提等)導致包裹延誤派送或無法送達的;
(2)收件人學校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內,或買家代收方原因,導致造成延誤的;
(3)收件人地址為機關、單位等機構,而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹,造成延誤的。
因此各位消費者如果您購買的商品有隔日達服務,第二天還沒有送到的話,我們是可以去申請理賠的,而且淘寶平臺會支持消費者們的理賠行為,到時候就可以獲得相應的賠償。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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