在淘寶上有很多店鋪都出現(xiàn)過違規(guī)的行為，但是違規(guī)也分為幾種情況，如果只是輕微的違規(guī)是沒有關系的，但是如果是比較嚴重的違規(guī)行為，那么對于店鋪的影響是很大的，那么店鋪被扣分凍結了還能開店嗎?  

淘寶店鋪被扣分凍結還能開店嗎?  

淘寶的違規(guī)處分扣分嚴重違規(guī)累計48分或者售假違規(guī)累計到達48分，會被直接查封店鋪，就無法繼續(xù)開店了。目前，普通違規(guī)只要節(jié)點處分沒有永世查封。  

普通淘寶違規(guī)行為(原A類違規(guī)行為)包括濫發(fā)信息、虛假買賣、延遲發(fā)貨、描繪不符、違犯承諾、競拍不買、歹意評價、歹意騷擾、不當注冊、未依法公開或更新停業(yè)執(zhí)照信息等。  

行為包括：發(fā)布違禁信息、進犯學問產權、盜用別人賬戶、泄露別人信息、騙取別人財物、擾亂市場次序等。  

A.普通違規(guī)  

1)普通違規(guī)每累計扣12分，店鋪會被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品7天。  

2)普通違規(guī)被扣分到48分的話，本質上就是疊加到第四次。  

B.  

1)扣12分：店鋪會被限制創(chuàng)立店鋪、限制站內信功用、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品7天;  

2)扣24分：店鋪會被限制創(chuàng)立店鋪、限制站內信功用、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品14天;和下架一切商品14天;  

3)扣36分：店鋪會被限制創(chuàng)立店鋪、公示警示、限制站內信功用、限制發(fā)布商品21天，下架一切商品21天就是關閉店鋪21天。  

4)滿48分，永世關店。  

淘寶店鋪違規(guī)扣分什么時分清零?  

1.淘寶會員賬戶違規(guī)所扣分數(shù)將在每個自然年的年終(就是在每年的12月31日的24時)被統(tǒng)一清零。但年終前店鋪已被永世封號，且店家沒有停止申述恢復的話，自然也不用清零了曾經不存在意義了。  

2.會員因普通違規(guī)行為，每扣12分即被給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示正告7天的節(jié)點處置。違規(guī)扣分在每年的12月31日24時清零。  

3.因出賣冒充商品扣分累計到達24分及以上的，該年不停止清零，以24分計入次年;次年新增出賣冒充商品扣分未達24分的，于該年12月31日24時清零。累計扣分達48分及以上的，查封賬戶  

淘寶店鋪被扣分凍結后只要不是永久凍結還是可以開店的，但是如果是永久凍結了那么以后就不能用這個身份去開店了，想要在淘寶開店只能用別的身份去開店了，另外店鋪被凍結了也可以去申訴的。

淘寶開店扣分了怎么辦？店鋪違規(guī)需要處理嗎？

淘寶開店有很多規(guī)則，如果沒有這些規(guī)則的約束，不管是消費者的權益還是商家的利潤都沒辦法得到保障，那么規(guī)則之下，有些新手賣家可能被扣分了都不知道怎么辦，下面我們就一起來看看!

淘寶開店扣分了怎么辦?

(一)確保DSR

在這個期間，一定要保證你的DSR動態(tài)評分至少不是持續(xù)下降的，最好的狀態(tài)就是能夠持續(xù)的上升，哪怕幅度很小。小建議：快遞盡量用順豐或者贈送一些跟寶貝相關的精致小贈品，目前還是能帶給消費者的購物體驗從而有助于提升DSR評分。

(二)確保店鋪層級排名

店鋪層級在降權期間持續(xù)下降是很可怕的，后果可能就是即使降權結束，店鋪也被打回原型了。正常情況下，降權商品不能開直通車，但是這并不意味著店鋪所有的的商品都不能開直通車了。因為你降權，自然搜索流量會下降，所以你必須通過其他的渠道把失去的自然搜索流量提升回來。這時候，直通車就是一個非常好的選擇。找到能繼續(xù)開直通車的、賣的比較好的商品，開設精準計劃，保住店鋪層級。

(三)確保店鋪的退款率

降權的敏感時期，退款的影響還是比較大的，店鋪客服格外需要關注寶貝發(fā)貨收貨環(huán)節(jié)，控制下退款率。

(四)確保綜合支付轉化率

自然搜索流量本來就是非常精準的流量，因為降權這個流量下降，所以正常情況下，店鋪的綜合支付轉化率肯定是要下降的。店鋪要盡量的保住綜合支付轉化率，至少不要比降權前格更低。

店鋪違規(guī)需要處理嗎?

首先要查看店鋪違規(guī)的原因。進入賣家中心的“體檢中心”頁面，就可以查看到違規(guī)的原因，淘寶店鋪違規(guī)的原因有很多，比如虛假交易、出售假貨、單品降權、圖文不符、盜用圖片等等，先把違規(guī)的原因弄清楚，才好想辦法處理。

如果是虛假交易或者是單品降權了，那可以進行申訴，如果那些虛假交易都是真實的訂單，那么，可以進行申訴，填寫快遞單號，拍照上傳，進行申訴。

如果是圖文不符，或者盜用圖片這些原因，就要去修改詳情頁了，找到這個產品，把圖片給更換掉，不要用別人有保護權的圖片。

淘寶店鋪一旦違規(guī)，流量都會大幅度地下降，銷量也會大受影響，所以作為運營者，就要從多方面去提升店鋪的流量了，提高店鋪轉化率、提高淘寶DSR評分、多讓客戶進行五星曬圖好評等等，多嘗試一些辦法，把流量給做上去。

以上就是給大家介紹的店鋪違規(guī)需要的方式，如果大家的店鋪有違規(guī)行為，可以參考以上內容哦!最后，希望上述內容對大家有所幫助!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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