點(diǎn)淘海外購(gòu)品類(lèi)商家要如何提升創(chuàng)作等級(jí)?本期內(nèi)容將為大家詳細(xì)介紹!

一、評(píng)估維度

總分決定創(chuàng)作等級(jí)，創(chuàng)作等級(jí)由以下三個(gè)維度組成，不同等級(jí)根據(jù)不同權(quán)重計(jì)算而得。

創(chuàng)作水平：對(duì)等級(jí)評(píng)估維度影響最大，與賬號(hào)內(nèi)容優(yōu)質(zhì)度及用戶影響力有關(guān)。發(fā)布專(zhuān)業(yè)、有深度、有價(jià)值的內(nèi)容，并獲得用戶認(rèn)可(播放、點(diǎn)贊、評(píng)論)，即可提升創(chuàng)作水平分值。

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注意：「成長(zhǎng)值」以月度進(jìn)行計(jì)算，并于每月1日，更新上個(gè)周期的分值。

成長(zhǎng)體系入口：點(diǎn)淘APP —> 我的 —> 創(chuàng)作者中心

二、優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者案例

1、行家

賬號(hào)：巴黎咚咚遙

行家畫(huà)像：「內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、高活躍、特色人設(shè) 同時(shí)與點(diǎn)淘高度配合 點(diǎn)淘心智賬號(hào)」

視頻聲畫(huà)維度優(yōu)質(zhì) 活躍度、創(chuàng)作水平、人設(shè)打造非常有特色。

2、高手

賬號(hào)：郭家姐妹淘

高手畫(huà)像：「內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、高活躍(積極參與問(wèn)答、話題活動(dòng))、特色人設(shè)、消費(fèi)好」

視頻聲畫(huà)維度優(yōu)質(zhì) 有深入挖掘自身特點(diǎn)及創(chuàng)作優(yōu)勢(shì) 打造專(zhuān)屬特色人設(shè)

三、Q&A

Q1:怎么完成特色認(rèn)證?

賬號(hào)到達(dá)大咖等級(jí)后 會(huì)開(kāi)啟企業(yè)/職業(yè)認(rèn)證(興趣認(rèn)證已下線)

Q2:14號(hào)興趣認(rèn)證下線后 新的成長(zhǎng)體系什么時(shí)候在C端透出?

15號(hào)之后會(huì)陸續(xù)上線 在C端透出

Q3:成長(zhǎng)體系是人工審核還是每月更新自動(dòng)審核?

每月1號(hào)自動(dòng)更新 成長(zhǎng)值月度更新 任務(wù)完成度每日更新

Q4:沒(méi)有合適的話題活動(dòng) 只上傳日常話題的話 會(huì)對(duì)活躍評(píng)分有影響嗎?

不會(huì)有影響 全球購(gòu)有設(shè)置日常話題 供大家投稿使用

Q5:發(fā)文周數(shù)0/4是什么意思?

斷更沒(méi)超過(guò)7天就算連續(xù)發(fā)文1周、一個(gè)月從沒(méi)斷更超過(guò)7天就是連續(xù)發(fā)文4周、簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是每周至少發(fā)布1條視頻

Q6:已成為高手、如何升級(jí)為行家?

行家名額非常稀缺、屬于品類(lèi)金字塔尖的標(biāo)桿賬號(hào)。平臺(tái)會(huì)基于當(dāng)前的配合度、持續(xù)活躍度、內(nèi)容質(zhì)量、人設(shè)屬性的稀缺度等綜合維度來(lái)進(jìn)行提報(bào)和剔除。已成為行家的主播商家若不再滿足上述條件、也會(huì)從行家名單里剔除。

Q7:成長(zhǎng)中心任務(wù)進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)和實(shí)際有出入，怎么辦?

部分會(huì)有出入但不影響實(shí)際統(tǒng)計(jì)。實(shí)際成長(zhǎng)值計(jì)算會(huì)正常計(jì)算所有帶任務(wù)中心的話題投稿，只要帶了對(duì)應(yīng)任務(wù)中心創(chuàng)建的話題且通過(guò)相關(guān)性審核，就可以算在等級(jí)成長(zhǎng)的積分里。

點(diǎn)淘主播可以看到粉絲退款嗎？直播退款率怎么降低？

現(xiàn)在在點(diǎn)淘上做直播賣(mài)貨的主播非常多，這些主播有可能是商家自家的員工，也有可能是商家的合作伙伴，無(wú)論是哪種情況，主播們?cè)谥辈サ臅r(shí)候肯定會(huì)賣(mài)力的推銷(xiāo)產(chǎn)品，那么點(diǎn)淘主播能不能看到粉絲退款退貨訂單嗎?

點(diǎn)淘主播可以看到粉絲退款嗎?

一般來(lái)說(shuō)，直播間那些主播是不知道他的東西被退貨的，因?yàn)樗笈_(tái)專(zhuān)門(mén)有人處理這些退貨這些事情的，退貨退款的事情，會(huì)讓你聯(lián)系平臺(tái)的在線客服，主播只是推銷(xiāo)商品，出現(xiàn)售后的問(wèn)題的話，他們基本都不管。

淘寶直播退款率怎么降低?

1、加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)。這個(gè)是根本，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題造成退款是沒(méi)有任何話說(shuō)的。

2、在買(mǎi)家申請(qǐng)退款的時(shí)候，要引導(dǎo)顧客在選擇退款原因時(shí)，去選擇不影響品質(zhì)退款的原因，如七天無(wú)理由退貨，退運(yùn)費(fèi)等的。買(mǎi)家如果選擇了影響品質(zhì)退款原因的，也一定要第一時(shí)間聯(lián)系買(mǎi)家去修改。

3、寶貝描述要標(biāo)準(zhǔn)。最好做和產(chǎn)品相關(guān)的描述，不能夸大。而且在寶貝主圖應(yīng)用上，要注意有放大功能，而且最好有細(xì)節(jié)圖，數(shù)據(jù)表明：有寶貝細(xì)節(jié)圖的，店鋪人工介入退款率比全網(wǎng)平均低50%左右。

4、引導(dǎo)觀眾，主播的態(tài)度非常重要，要學(xué)會(huì)和粉絲互動(dòng)，增加粘性，一個(gè)粉絲從新粉成為鐵桿粉絲，就是主播帶動(dòng)的，要和粉絲先成為朋友，成為閨蜜，先認(rèn)可你的人，才會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品信任。

5、在我們進(jìn)行淘寶直播的時(shí)候，為了能夠吸引觀眾前來(lái)觀看的話，那么其實(shí)我們也可以設(shè)置一定的折扣或者是優(yōu)惠券之類(lèi)的福利，這樣一來(lái)，觀眾們?cè)诳吹搅宋覀兊闹辈セ顒?dòng)之后也就很可能會(huì)被里面所提到的優(yōu)惠信息所吸引，進(jìn)入到我們的直播間里面。

點(diǎn)淘主播們雖然不能直接看到粉絲們退貨退款的訂單，但是只要和幕后的售后工作人員了解溝通就能知道有多少退貨的訂單了，所以如果有主播說(shuō)自己不知道粉絲退款情況基本都是沒(méi)有去了解導(dǎo)致的。

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