在拼多多上開店的商家們肯定遇到過要退款的買家的，但是商品又不給你退回來，這種情況下有的商家會直接退部分款，這樣可以挽回一些損失的，但是買家肯定不樂意了，這時候買家應(yīng)該怎么辦呢?  

拼多多退款不是全額怎么辦?  

1、未成團：未成團的訂單目前是無法申請退款的，可以等24小時自動退款，或者成團后在申請退款，建議和買家解釋清楚;  

2、已成團未發(fā)貨：現(xiàn)在部分買家是可以直接在拼多多客商城戶端申請退款的，商家同意即可。現(xiàn)在該功能是灰度測試中，后面會逐漸對所有買家開放的。  

3、已發(fā)貨退款：如果快遞在途中，追回快遞后同意退款就好;無法追回的讓買家拒簽后再讓買家申請退款，這個就需要和買家去聯(lián)系，讓買家撤銷退款申請，不撤銷的話就先駁回，等顧客拒簽貨物返還后再讓買家申請。如果已簽收，買家上傳的物流單號一定要核實好。  

所以說，拼多多想要退款是可以退全款的，只是不同狀態(tài)下退款申請的模式和流程略有所不同罷了。  

拼多多怎么退款?  

1、打開拼多多商城app，在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請售后的商品，點擊“申請售后”;  

2、如果僅需退款無需退貨，請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額;  

3、退款申請?zhí)峤缓?，需要等待商家處理，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如果拼多多商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請;  

4、商家同意退款，退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。  

在拼多多上如果出現(xiàn)了部分退款的情況肯定是需要和商家聯(lián)系的，如果商家不同意退全款的話可以申請官方客服的介入，這樣或許就能解決問題了，不過買家如果經(jīng)常這樣出現(xiàn)糾紛很容易讓自己黑號的。

拼多多退貨怎么退款？退貨規(guī)則是什么？

在拼多多上每天都有很多人下單購買商品，但實際上每天退貨退款的人也不少，因為有些商品的質(zhì)量實在不敢恭維，所以退貨也是很多人的無奈之舉，那么申請退貨的時候怎么去退款呢?

首先打開拼多多首頁，點擊右下角個人中心。

接著點擊我的訂單右側(cè)方的查看全部。

然后找到你要退貨退款的訂單，點擊申請退款。

接著再點擊我要退貨退款。然后點擊選擇申請退款原因。

接著勾選一個你要申請拼多多退款的原因，比如選擇不喜歡，效果不好。然后填寫申請說明。如果有商品照片，也可以點擊拍照，再點擊提交申請。最后等待商家同意退款申請，即可把貨物退回去給商家了。

退貨規(guī)則是什么?

拼多多平臺退換貨規(guī)則：拼多多商城支持7天無理由退換貨，在不影響第二次銷售的情況下，可以要求商家無理由退換貨。因為一些商品的特殊性，7天無理由退換貨不支持生鮮、虛擬、海淘直供類目等。

1.買家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨，七天按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時。

2.買家申請的退款金額不能高于實際付款金額。

3.7天無理由退貨，買家需要承擔退貨運費。

4.如果是商品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運費全部由商家承擔。

5.如果買家因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進行拒收，商家可以拒絕對買家申請的退款。

6.如果買家收到商品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權(quán)拒絕買家之后的退換貨申請。

7.如果買家自收到商品之日起7天內(nèi)，根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有異議，且并未退款的，拼多多介入后將退款給買家。

8.如果買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨，在規(guī)定時間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。

在拼多多上退貨一般需要主動去和拼多多商家聯(lián)系，獲得商家的同意后再去申請退貨是比較好的，然后商家會同意你的申請，接著你就可以按商家給的地址去發(fā)快遞，等收到貨后商家確認后就可以自動退款了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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