拼多多二手?jǐn)?shù)碼商家在開(kāi)店時(shí)是否遇到過(guò)以下情況：

1、主圖和商詳表現(xiàn)力差，消費(fèi)者分不清成色，看不懂質(zhì)量，不敢買(mǎi)?

2、 消費(fèi)者把主圖當(dāng)成實(shí)物，到貨后心里落差大，滿意度差，退貨多?

3、 到貨后消費(fèi)者不會(huì)用、不按使用說(shuō)明用，錯(cuò)當(dāng)質(zhì)量問(wèn)題，投訴多?

以上問(wèn)題都可通過(guò)客服視頻通話功能，在線驗(yàn)機(jī)一招解決，本次甩手將為大家介紹如何操作在線驗(yàn)機(jī)!

一、 開(kāi)通視頻通話權(quán)限，只需三步：

第一步：打開(kāi)拼多多商家后臺(tái)-多多客服-客服工具-語(yǔ)音通話-立即開(kāi)通，進(jìn)入設(shè)置界面;

第二步：選擇語(yǔ)音通話賬號(hào)，1個(gè)店鋪僅限1個(gè)賬號(hào)開(kāi)通，點(diǎn)擊下一步;

第三步：選擇在23:00-次日8:00期間是否接聽(tīng)，點(diǎn)擊確認(rèn)，此時(shí)設(shè)置完成!

二、 在線視頻連接，只需三步：

第一步：商家用手機(jī)APP登錄開(kāi)啟權(quán)限的賬號(hào)，發(fā)起語(yǔ)音邀請(qǐng);

第二步：消費(fèi)者接到語(yǔ)音邀請(qǐng)并點(diǎn)擊“發(fā)起語(yǔ)音通話”(綠色文字);

第三部：商家選擇直播講解，并成功進(jìn)入視頻通話。

三、 驗(yàn)機(jī)講解，只需學(xué)會(huì)三點(diǎn)：

第一點(diǎn)：準(zhǔn)備什么?

A 一臺(tái)后置攝像頭像素較高的手機(jī);

B 手機(jī)支架以確保視頻效果穩(wěn)定;

C 售前客服引導(dǎo)消費(fèi)者在線驗(yàn)機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù);

例如：親，如果您對(duì)機(jī)器不放心，這邊可以給您做在線視頻驗(yàn)機(jī)，所見(jiàn)及所得呦!

您放心視頻是單向的，您能看見(jiàn)我，我看不見(jiàn)您，我發(fā)起，您同意就行。

第二點(diǎn)：講什么?

A 講產(chǎn)品：產(chǎn)品成色(細(xì)節(jié)展示)、商品功能(演示流暢程度);

B 解疑惑：系統(tǒng)測(cè)試(如愛(ài)思)、IMEI碼(可邀請(qǐng)客戶截屏以確保所見(jiàn)即所得);

C 講售后：售后政策、簽收要點(diǎn)和特別要求(如退貨需確保防拆標(biāo)完整)。

第三點(diǎn)：注意什么?

1、 該功能目前只支持商家APP客戶端，不支持網(wǎng)頁(yè)版，請(qǐng)使用手機(jī)登錄權(quán)限賬號(hào);

2、 文明用語(yǔ)，系統(tǒng)會(huì)檢測(cè)通話內(nèi)容，如有違規(guī)會(huì)強(qiáng)制停止;

3、 通話前盡量提醒用戶，是單向視頻，避免用戶擔(dān)心隱私問(wèn)題拒絕參與;

4、 保證接聽(tīng)率，否則可能會(huì)被關(guān)掉功能，如長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法提供此服務(wù)，請(qǐng)關(guān)閉權(quán)限。

點(diǎn)擊鏈接，馬上設(shè)置：https://mms.pinduoduo.com/mms-chat/tools/voiceCall

拼多多怎么關(guān)閉商品講解視頻？設(shè)置有哪些技巧？

拼多多賣(mài)家為了將產(chǎn)品進(jìn)行推廣，會(huì)利用各種方法來(lái)進(jìn)行操作，對(duì)于商品也會(huì)設(shè)置商品講解視頻，這樣也能夠?qū)a(chǎn)品更好的進(jìn)行推廣，那么拼多多怎么關(guān)閉商品講解視頻?

拼多多商品講解在商品編輯里面可以刪除。

拼多多商品講解如何添加：

1、打開(kāi)拼多多，進(jìn)去聊天界面，點(diǎn)擊我要直播。

2、進(jìn)去拼多多直播界面之后，點(diǎn)擊商品圖標(biāo)。

3、進(jìn)去之后，選擇要添加的商品，進(jìn)行添加。

4、添加商品之后，點(diǎn)擊開(kāi)始講解就可以了。

拼多多設(shè)置商品講解視頻有哪些技巧?

1、要想將自己的商品賣(mài)出去，就要做好商品的主圖、標(biāo)題和詳情頁(yè)，這些都是影響商品點(diǎn)擊率的關(guān)鍵因素。

2、做好商品推廣前的準(zhǔn)備工作。

想要將商品推廣出去，首先就得想好本次推廣的方式是什么樣的。

例如：拼多多推廣有拼多多明星店鋪，自然搜索排名，活動(dòng)，付費(fèi)推廣，類(lèi)目排名，活動(dòng)排名，評(píng)價(jià)數(shù)量，店鋪信譽(yù)，DSR 評(píng)分等。

3、做好推廣工作。

(1)選款是第一步，一定要結(jié)合店鋪的實(shí)際情況，先去找出適合自己店鋪的推廣方法，再根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，逐漸優(yōu)化產(chǎn)品，選擇好合適的推廣方式。

(2)主圖要清晰主圖的重要程度不用再多說(shuō)，做拼多多講究時(shí)效性，只有自己主要想表達(dá)的內(nèi)容，才會(huì)讓顧客有點(diǎn)擊的欲望，因此，想要做出點(diǎn)擊率高的主圖，一定要根據(jù)店鋪的實(shí)際情況。

(3)多渠道引流拼多多商家最常見(jiàn)的就是開(kāi)直通車(chē)，直通車(chē)可以很好的引流，但是對(duì)于新手商家來(lái)說(shuō)，想要把自己的拼多多店鋪推廣出去，就需要先做好前期的基礎(chǔ)工作，像店鋪商品優(yōu)化，在推廣的同時(shí)，可以利用直通車(chē)的人群定。

通過(guò)以上介紹，我們可以按照以上操作流程去進(jìn)行關(guān)閉視頻講解。在拼多多上購(gòu)物的時(shí)候能夠發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上經(jīng)常推薦同類(lèi)型的產(chǎn)品，這樣也是能夠?yàn)楫a(chǎn)品帶來(lái)更大的推廣，賣(mài)家可以進(jìn)行參考。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。