為評選出服務(wù)更優(yōu)、售后更好的優(yōu)質(zhì)商家，為消費者提供更好的購物體驗，鼓勵更多商家加入“官方認證，優(yōu)質(zhì)商家”梯隊，快手小店平臺對“官方認證，優(yōu)質(zhì)商家”評選標準進行修訂。

原規(guī)則鏈接：

快手【官方認證優(yōu)質(zhì)商家】規(guī)則更新，來看你是否符合!

一、修訂內(nèi)容

規(guī)則具體調(diào)整

1、購物體驗星為5星。

2、過往30天無任何新增負向行為的數(shù)據(jù)(包含正告、扣分、封車等)。

3、開通未發(fā)貨極速退款效勞。

4、過往30天商品品退率≤0.27%。

5、近30天支付訂單(貨主+達人)大于等于100單。

6、以下三項效勞恣意開通一項：

a.退貨補運費過往30天累積開通大于25天，且?guī)в型素浹a運費的訂單不少于店鋪總訂單的80%。

b.店鋪維度，售賣帶有“破損包退”或者“過敏包退”或者“壞了包退”的訂單總和不少于全店訂單總和的80%。

c.開通退款不退貨4.0版本。

二、權(quán)益說明

1、更新頻率

“官方認證優(yōu)質(zhì)商家”標簽，甩手獲悉會每月1日和每月16日更新一次，請商家關(guān)注自己的各項指標

2、標簽展示

消費者和商家自己可以在以下位置查看:直播間、店鋪頁、商詳頁訂單詳情頁等，實際情況以前端頁面展示為準。

3、專屬權(quán)益

打標身份：在快手內(nèi)容消費、購物的多個場景透出“官方認證優(yōu)質(zhì)商家”標識，強化消費者的信任。

流量扶持：其他條件相同的情況下，系統(tǒng)會優(yōu)先推薦“官方認證 優(yōu)質(zhì)商家”的直播間。

快手官方認證優(yōu)質(zhì)商家規(guī)則更新

2022年1月，快手官方認證優(yōu)質(zhì)商家更新規(guī)則啦!快手電商鼓勵更多商家加入【官方認證 優(yōu)質(zhì)商家】梯隊，優(yōu)質(zhì)商家在標簽名稱上更突出官方認證，為各位優(yōu)質(zhì)商家提供更醒目的官方認證標識。更新的標準，具體可參考下文。

一、如何評定【官方認證 優(yōu)質(zhì)商家】

商家需要符合以下評定要求：

1、購物體驗星為5星。

2、過往30天無任何新增負向行為的數(shù)據(jù)(包含警告、扣分、封車等)。

3、開通未發(fā)貨極速退款服務(wù)。

4、過往30天商品品退率≤0.27%。

5、近30天支付訂單(貨主+達人)大于等于100單。

6、以下三項服務(wù)任意開通一項：

a.退貨補運費過往30天累積開通大于25天，且?guī)в型素浹a運費的訂單不少于店鋪總訂單的80%。

b.店鋪維度，售賣帶有“破損包退”或者“過敏包退”或者“壞了包退”的訂單總和不少于全店訂單總和的80%。

c.開通退款不退貨4.0版本。

二、【官方認證 優(yōu)質(zhì)商家】權(quán)益說明

(一)標簽展示

消費者和商家自己可以在以下位置查看:直播間、店鋪頁、商詳頁、訂單列表頁、訂單詳情頁等，實際情況以產(chǎn)品上線為準。

(二)專屬權(quán)益

1、打標身份

在快手內(nèi)容消費、購物的多個場景透出【官方認證 優(yōu)質(zhì)商家】標識，強化消費者的信任。

2、流量扶持

其他條件相同的情況下，系統(tǒng)會優(yōu)先推薦【官方認證 優(yōu)質(zhì)商家】的直播間。

(三)更新頻率

特別提醒,【官方認證 優(yōu)質(zhì)商家】標簽會雙周更新，鐵鐵們一定要注意保護好自己的店鋪星級喲~

三、打標問題常見答疑

1.購物體驗星級的得分標準是什么?

答:【購物體驗星級】反映商家的履約能力，旨在為消費者下單決策提供重要參考信息。購物體驗星級通過商家客觀的履約服務(wù)數(shù)據(jù)計算得出，包含商品、物流、客服、售后四個維度。

總分>4.85，并且四個維度(商品質(zhì)量、物流體驗、客服體驗、售后體驗)的分值都>4.5分，購物體驗星級會顯示為5星。

2.【官方認證 優(yōu)質(zhì)商家】目前還限制名額嗎?

答：初期【官方認證 優(yōu)質(zhì)商家】只有666個名額，但平臺中還有更多商家為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，即日起將不再限制名額。希望通過【官方認證 優(yōu)質(zhì)商家】標識，讓更多優(yōu)質(zhì)商家被消費者熟知。

3.【官方認證 優(yōu)質(zhì)商家】的規(guī)則增加了，商家如何做才可以達標呢?

答：很多優(yōu)質(zhì)商家希望獲得官方認證標識，快手電商也會定期通過多方面綜合判定優(yōu)質(zhì)商家的標準，所以不定期更新規(guī)則;規(guī)則條款看似變多，但仔細研究就會發(fā)現(xiàn)對于優(yōu)質(zhì)商家來說，只要努力做好店鋪，達標并不困難。

各位商家朋友們，對于【官方認證 優(yōu)質(zhì)商家】是不是超級心動!那就趕快按照文中的評定要求提高店鋪的體驗星級，并開通相關(guān)的服務(wù)吧!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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