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    淘寶賣家承擔運費怎么承擔?退貨應該注意什么?

    2022-04-28|10:09|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:256

    消費者們在申請?zhí)詫毻素浲丝畹臅r候,可能會和商家產(chǎn)生矛盾,主要是因為這個運費的問題而產(chǎn)生糾紛,很多情況下面淘寶買家不想承擔運費。那么淘寶賣家應該如何承擔運費呢?

    淘寶賣家承擔運費怎么承擔.jpg

    賣家一般都有自己的千牛,方便管理自己的店鋪,登錄千牛之后,進入賣家中心,在左側(cè)找到客服服務,然后再找到消費者保障協(xié)議,在彈出的一個新頁面當中,點擊消費者保障服務,我們可以在這里看到初始服務和高級服務,而賣家的運費險就是屬于高級服務。

    淘寶退貨應該注意什么?

    1、退貨請在物流顯示簽收日期的7日內(nèi)退回,超過時間不能退貨。

    2、若衣服已摘吊牌、穿著、洗滌等,或人為損壞,將不提供退換貨。

    3、關(guān)于質(zhì)量問題提供的照片,一定要提供清晰、明確的照片,以便客服準確判斷,以免收到貨后發(fā)現(xiàn)不是質(zhì)量問題,而給雙方帶來麻煩。

    4、請記錄好返件的物流單號,如果不能確定是否收到貨,將以提供的物流單號為準,如果提供不了,將不予處理。

    5、注意賣家對于物流運輸?shù)囊?,一般不接收到付運費的包裹和平郵件。

    相關(guān)問題解答:

    Q:買家因為自己不喜歡申請的7天無理由退貨,為什么發(fā)貨運費還要我來承擔?

    A:由于您設置了商品包郵,按淘寶規(guī)則包郵商品的發(fā)貨運費需要有賣家承擔

    Q:雖然我是7天無理由包郵的商品,發(fā)貨之后買家無理由拒收,來回運費是應該都由他來承擔的吧?

    A:7天無理由包郵商品無理由拒收的發(fā)貨運費需要由賣家您來承擔,買家只需要承擔返程運費

    Q:如果買家自己填錯了地址或者是旺旺上給我留言改地址,但是我沒有看到,現(xiàn)在貨物無法送達,產(chǎn)生運費了,該誰承擔?

    A:如果是買家自己填錯地址,或者是改地址的時候沒有和您確認,相關(guān)運費由買家承擔;但若買家已與您進行了確認,之后出現(xiàn)此問題的,相關(guān)運費就需要您承擔了哦。

    其實淘寶賣家承擔運費的最好解決方法就是設置淘寶運費險,這樣消費者們即使是買東西也會買的放心,另外也會大大的減少淘寶店鋪退款糾紛率喲,所以設置這個很不錯。

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