有過(guò)淘寶開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)的商家都知道，店鋪每天的工作是比較繁瑣的，諸如用戶(hù)接待、售后處理、訂單發(fā)貨、數(shù)據(jù)分析、推廣引流等等，如果只靠人工的話就會(huì)非常累了，所以商家都會(huì)借助淘寶服務(wù)助手軟件來(lái)減輕自己的負(fù)擔(dān)，那么淘寶服務(wù)助手軟件在哪里可以找到？

一、淘寶服務(wù)助手軟件在哪里可以找到？

1、登錄千牛軟件，進(jìn)入千牛后臺(tái)以后，點(diǎn)擊頁(yè)面上方的搜索欄入口，在搜索欄里面輸入客戶(hù)服務(wù)。

2、找到客戶(hù)服務(wù)后，點(diǎn)擊千牛店小蜜的入口，然后找到千牛店小蜜的全自動(dòng)機(jī)器人。在全自動(dòng)機(jī)器人頁(yè)面的最上方有一個(gè)開(kāi)啟按鍵，點(diǎn)擊開(kāi)啟就算是開(kāi)通了服務(wù)助手軟件了。

3、需要注意的是，第一次開(kāi)通需要到旺旺分流下的服務(wù)助手頁(yè)變更成店小蜜接待狀態(tài)。

二、好處介紹

1、店小蜜服務(wù)助手能與電腦端相互同步聊天記錄，如果商家無(wú)法時(shí)刻守在電腦前面，那么就可以選擇下載手機(jī)版本，然后設(shè)置一些快捷短語(yǔ)。當(dāng)買(mǎi)家咨詢(xún)問(wèn)題的時(shí)候，商家來(lái)不及及時(shí)回答，就可以通過(guò)客服自動(dòng)答復(fù)解答客戶(hù)的問(wèn)題，以免客戶(hù)流失。

2、淘寶服務(wù)助手還有發(fā)送寶貝鏈接功能。當(dāng)買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)某種商品時(shí)，服務(wù)助手能夠發(fā)送店鋪內(nèi)的寶貝鏈接，向買(mǎi)家推薦這款商品。

3、商家可以根據(jù)買(mǎi)家瀏覽的商品進(jìn)行拍攝，拍攝商品圖片能夠供消費(fèi)者近距離查看商品的質(zhì)量。用戶(hù)在商品詳情頁(yè)點(diǎn)擊【聯(lián)系客服】的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將買(mǎi)家正在瀏覽的商品鏈接發(fā)送給客服，這樣可以為商家提高效率。

淘寶服務(wù)助手軟件能夠在很大程度上減輕商家工作的壓力，讓商家有更多的時(shí)間和精力去做更有意義的事情，從而促進(jìn)店鋪的發(fā)展。

淘寶服務(wù)助手自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置？有什么用？

對(duì)于淘寶商城來(lái)說(shuō)，開(kāi)店了以后一定要好好地利用平臺(tái)提供的一些工具。通過(guò)這些工具的使用，可以更好的運(yùn)營(yíng)店鋪，比如說(shuō)淘寶服務(wù)助手。那么淘寶服務(wù)助手自動(dòng)回復(fù)設(shè)置的方法是什么?

淘寶服務(wù)助手自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?

1、打開(kāi)千牛app，點(diǎn)擊右下角【我的】，點(diǎn)擊【旺旺聊天設(shè)置】。

2、點(diǎn)擊【編輯自動(dòng)回復(fù)】。

3、選擇自動(dòng)回復(fù)的類(lèi)型，點(diǎn)擊【文字回復(fù)】，設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)的信息內(nèi)容即可。

有什么用?

1、和電腦端相互同步聊天記錄，商家是無(wú)法時(shí)時(shí)刻刻守在電腦前面的，所以商家可以選擇下載手機(jī)版本，然后設(shè)置快捷短語(yǔ)。當(dāng)買(mǎi)家咨詢(xún)問(wèn)題的時(shí)候，商家來(lái)不及及時(shí)回答，就可以設(shè)置客服自動(dòng)答復(fù)，以免客戶(hù)流失。

2、淘寶服務(wù)助手還有發(fā)送寶貝鏈接的功能。當(dāng)買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)某種商品時(shí)，服務(wù)助手可以發(fā)送店鋪內(nèi)的寶貝鏈接，向買(mǎi)家推薦這款商品。

3、商家可以根據(jù)買(mǎi)家瀏覽的商品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝，拍攝的商品圖片可以供消費(fèi)者近距離查看商品的質(zhì)量。

用戶(hù)在商品詳情頁(yè)點(diǎn)擊【聯(lián)系客服】時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將買(mǎi)家正在瀏覽的商品鏈接發(fā)送給客服，這樣可以為商家的工作提供高效率。

淘寶服務(wù)助手能夠幫助商家處理一些緊急的問(wèn)題，避免客戶(hù)的流失。商家在使用的過(guò)程中，需要提前做好一些設(shè)置，這樣才能更好的服務(wù)客戶(hù)，避免因?yàn)榛卮鸩粶?zhǔn)確的問(wèn)題，造成客戶(hù)損失。

淘寶服務(wù)助手哪里設(shè)置?

1、開(kāi)通淘寶服務(wù)助手的商家，需要登錄千牛軟件，進(jìn)入千牛后點(diǎn)擊頁(yè)面上方的搜索欄入口，在搜索欄中輸入客戶(hù)服務(wù)。

2、找到客戶(hù)服務(wù)后，點(diǎn)擊千牛店小蜜入口，然后找到千牛店小蜜的全自動(dòng)機(jī)器人。在頁(yè)面的最上方有一個(gè)開(kāi)啟按鍵，點(diǎn)擊開(kāi)啟就可以了。

3、第一次開(kāi)通需要到淘寶旺旺分流下的服務(wù)助手頁(yè)變更店小蜜接待狀態(tài)。

關(guān)于淘寶服務(wù)助手自動(dòng)回復(fù)設(shè)置的方法就為大家分享到這里了，各位商家們可以去進(jìn)行相關(guān)的了解，其實(shí)這個(gè)工具還是不錯(cuò)的，里面的功能也相對(duì)來(lái)說(shuō)非常豐富哦。

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