2022年天貓雙12價(jià)格規(guī)則FAQ
2022-12-02 | 15:18 | 發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐 | 閱讀:78
2022-12-02 | 15:18 | 發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐 | 閱讀:78
2022年天貓雙12于11月24日正式開(kāi)始報(bào)名,活動(dòng)于12月10日正式開(kāi)啟。下文主要給大家介紹天貓雙12價(jià)格規(guī)則的相關(guān)問(wèn)題,一起來(lái)看看。
一、價(jià)格要求&價(jià)格力相關(guān)FAQ:
Q1:什么是標(biāo)價(jià)?什么是券后價(jià)?具體的計(jì)算邏輯是什么?
A:
1.標(biāo)價(jià):一般指詳情展示的銷售價(jià)格,該價(jià)格取設(shè)置單品優(yōu)惠后的價(jià)格(如:大促活動(dòng)價(jià)、單品寶等),若單品優(yōu)惠是只針對(duì)特定渠道/人群/定向場(chǎng)景生效的,則不會(huì)計(jì)入。
2.券后價(jià):實(shí)時(shí)計(jì)算活動(dòng)標(biāo)價(jià)可直減優(yōu)惠,計(jì)算出消費(fèi)者最容易享受到的價(jià)格。優(yōu)惠包含跨店滿減、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券等。其中,店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券只計(jì)算全網(wǎng)自動(dòng)推廣券;不滿足跨店滿減門檻的不計(jì)入到券后價(jià),滿足門檻的可計(jì)入券后價(jià)。
Q2:商品報(bào)名的準(zhǔn)入要求,看不看商品的最低成交價(jià)?
A:報(bào)名時(shí)不檢驗(yàn)最低成交價(jià),商品最低成交價(jià)會(huì)作為“商品價(jià)格力”工具的計(jì)算因子
Q3:商品價(jià)格力高低是什么意思?
A:商品價(jià)格力高,代表活動(dòng)預(yù)計(jì)普惠成交價(jià),相比活動(dòng)前一段時(shí)間的最低成交價(jià)更有競(jìng)爭(zhēng)力,反之則沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
Q4:商品價(jià)格力會(huì)影響流量獲取嗎?
A:商品價(jià)格力高低將會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)商品的優(yōu)惠感知,從而影響商品轉(zhuǎn)化。在此提示各位商家朋友注意管理好商品價(jià)格、活動(dòng)力度。同時(shí),平臺(tái)將針對(duì)提供極致好價(jià)的商品,通過(guò)購(gòu)物車好價(jià)打標(biāo)、主會(huì)場(chǎng)及行業(yè)會(huì)場(chǎng)集中曝光等方式幫助商家提升活動(dòng)效果。
Q5:如何打上有好價(jià)的標(biāo)簽?
A:當(dāng)商品與淘內(nèi)同款的預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)對(duì)比排名有優(yōu)勢(shì),或?qū)儆跉v史N天最低價(jià)(比如近90天最低價(jià))時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)打標(biāo)并在前臺(tái)透出,無(wú)需商家操作。商家可通過(guò)調(diào)整優(yōu)惠來(lái)提高商品排名,即有機(jī)會(huì)獲得打標(biāo)。
二、價(jià)保相關(guān)FAQ:
Q6:同款商品降價(jià),會(huì)支持價(jià)保嗎?
A:會(huì),消費(fèi)者可通過(guò)價(jià)保入口選擇店鋪存在同款降價(jià)的商品,平臺(tái)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)審核,審核屬實(shí)的退差給消費(fèi)者。
Q7:價(jià)保退款的差價(jià),是怎么算的?
A:系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算當(dāng)下同一用戶同一商品,下單的到手價(jià)(根據(jù)用戶的優(yōu)惠資產(chǎn)計(jì)算)和活動(dòng)中該用戶實(shí)際支付的到手價(jià)之間的差價(jià)。
Q8:針對(duì)降價(jià)商品,我已經(jīng)通過(guò)退運(yùn)費(fèi)的方式給消費(fèi)者退款了,后續(xù)消費(fèi)者還可以申請(qǐng)價(jià)保補(bǔ)差嗎?
A:該場(chǎng)景下消費(fèi)者后續(xù)依然可以申請(qǐng)價(jià)保補(bǔ)差,并能夠獲得差價(jià)賠償。建議商家優(yōu)先引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)線上價(jià)保入口申請(qǐng)補(bǔ)差,避免重復(fù)退差引發(fā)資損。
三、價(jià)格管控相關(guān)FAQ:
Q9:活動(dòng)中可以調(diào)整活動(dòng)標(biāo)價(jià)嗎?
A:活動(dòng)中不可以調(diào)整活動(dòng)標(biāo)價(jià),具體價(jià)格可編輯時(shí)間可在招商后臺(tái)查看本次活動(dòng)的報(bào)名操作時(shí)間表。
Q10:什么叫做假預(yù)熱,會(huì)有什么影響,怎么避免?
A:預(yù)熱期日銷券后價(jià) < 活動(dòng)期券后價(jià),即此商品存在假預(yù)熱行為。
舉例,A商品在預(yù)熱期的商品券后價(jià)為273元,雙12活動(dòng)期間券后價(jià)為278元,消費(fèi)者參加活動(dòng)買到的商品比預(yù)熱期還貴,就屬于假預(yù)熱。商家需要在收到系統(tǒng)提示后及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
Q11:什么叫做活動(dòng)商品先漲后降,會(huì)有什么影響,怎么避免?
A:預(yù)熱期的日銷標(biāo)價(jià)比價(jià)格監(jiān)測(cè)期期間的最低標(biāo)價(jià)高出 10%及以上,即此商品存在先漲后降行為。
舉例:A商品在價(jià)格監(jiān)測(cè)期的商品標(biāo)價(jià)為100元,A商品在預(yù)熱期設(shè)置的標(biāo)價(jià)為150元,該商品在預(yù)熱期150元較于日銷期100元的漲價(jià)幅度超過(guò)10%,消費(fèi)者感覺(jué)商家存在先漲價(jià)后降價(jià)的行為,導(dǎo)致對(duì)商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑。系統(tǒng)會(huì)在招商后臺(tái)提示商家該違規(guī)情形,商家應(yīng)在收到提示后,及時(shí)整改。
Q12:收到活動(dòng)商品先漲后降修改通知,其中校驗(yàn)期內(nèi)的最低標(biāo)價(jià)哪里查看?
A:商家可以通過(guò)商家后臺(tái)-【營(yíng)銷活動(dòng)中心】-【價(jià)格管理中心】-【商品價(jià)格管理】 模塊查看對(duì)應(yīng)的最低標(biāo)價(jià)。
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