天貓雙十二發(fā)貨時間是什么時候?沒有按時發(fā)貨怎么辦?
2022-12-04|15:59|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:103
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天貓雙十二活動是現(xiàn)在買家朋友最為期待的一個活動,不少朋友就指望著這次活動買到自己心儀的東西呢。不過,也有的朋友擔(dān)心發(fā)貨的問題,雙十二的貨物一般多久發(fā)貨呢?
一、雙十二發(fā)貨時間是什么時候?
1.天貓訂單 對于消費者在2022年12月10日00: 00: 00至2022年12月12日23:59:59期間支付的訂單,商家必須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有代收記錄,代收后48小時內(nèi)必須保存物流更新記錄。 商家(虛擬品類除外)要保證消費者可以查看訂單的物流狀態(tài)(提貨、中轉(zhuǎn)、發(fā)貨、簽收等。)在完成發(fā)貨后的物流詳情中,否則按天貓物流時效管理規(guī)范處理。
2.天貓國際訂單
(1)消費者在2022年12月10日00: 00: 00至2022年12月12日23:59:59期間支付的跨境電商保稅進口訂單,商家必須在72小時內(nèi)發(fā)貨,并確保物流單號有收款記錄。
(2)消費者在2022年12月10日00: 00: 00至2022年12月12日23:59:59期間支付的海外直郵、跨境電商收款進口訂單,商家必須在120小時內(nèi)發(fā)貨,并確保物流號有收款記錄。
3.定制、預(yù)售等特殊情況等。 商家與消費者需要另行約定發(fā)貨時間的,以《天貓物流時效管理規(guī)范/天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》的規(guī)定為準(zhǔn)。
二、雙十二沒有按時發(fā)貨怎么辦?
1、如果天貓雙12賣家不發(fā)貨,可以先聯(lián)系賣家催發(fā)貨。如果賣家不回復(fù)或者不理人,記得截圖保存聊天的記錄。
2、消費者還可以通過阿里小蜜官方催發(fā)貨,如果還是不發(fā)貨,那么就可以采用投訴處理的措施了。直接聯(lián)系天貓客服投訴賣家雙12不發(fā)貨,讓天貓客服處理,延遲發(fā)貨是有賠付的。
根據(jù)天貓規(guī)則,天貓商家沒有遵循上述發(fā)貨的時間規(guī)定,將會按延遲發(fā)貨處理。商家需向買家支付該商品實際成交金額的30%(金額最高不超過500元)作為違約金。
天貓雙十二活動是有規(guī)定具體的發(fā)貨時效的,商家一般會在48小時內(nèi)發(fā)貨,如果商家超過這個時間沒有發(fā)貨,買家可以去投訴,投訴成立后,商家是要給買家賠償一定的違約金的。
雙十二馬上就要帶來,這不僅僅是淘寶的雙十二,也是天貓的雙十二,天貓賣家也是可以報名參加的。不過,在報名的時候,大家要注意價格的設(shè)置,因為活動對價格有管控。
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一、雙十二報名價格多少?
為倡導(dǎo)賣家誠信參與淘寶12.12活動,為消費者提供物美價廉的商品,提升消費者的購物體驗,淘寶網(wǎng)針對參與淘寶12.12活活動的商品制定如下價錢管控請求。
1、活動前提價管控正常流通的商品在短期內(nèi)不會呈現(xiàn)本錢的大幅上升或驟然降落,為倡導(dǎo)誠信運營、防止先漲價后降價招致消費者對賣家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑,請求參與淘寶12.12活活動的商品,在活動預(yù)熱期不得大幅提價。
管控時間:12月1日00:00:00-12月11日23:59:59管控內(nèi)容:商品在管控時間內(nèi)的銷售價錢相較于該商品在11月1日00:00:00-11月30日23:59:59期間于淘寶網(wǎng)展現(xiàn)的銷售價錢的最高值,上浮不得超越10%。
如排查到賣家的商品銷售價錢存在違背以上請求的狀況,淘寶網(wǎng)會將此情形列入今年淘寶12.12活動的不誠信行為管控范圍,并對您的店鋪采取正告、降級、清退活動等管控措施。
2、活動價錢維護為確?;顒拥墓?、實行淘寶12.12活動抵消費者的效勞承諾、提升消費者的購物體驗,請求參與淘寶12.12活動的商品,在活動前及活動后的一定時間內(nèi),銷售價錢不得低于活動價錢。
管控時間:11月12日00:00:00-12月26日23:59:59管控內(nèi)容:商品在管控時間內(nèi)的銷售價錢不得低于淘寶雙12活動當(dāng)天最低銷售價錢。
如排查到賣家的商品銷售價錢存在違背以上請求的狀況,淘寶網(wǎng)將根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》違犯承諾第(三)項,對該賣家予以每次扣A類6分的處分。
二、雙十二報名有什么要求?
1、報名主分會場的賣家為淘寶c店的賣家,局部類目有天貓的商家。
2、報名參與活動賣家必需契合淘寶活動的規(guī)則,詳細參與平臺細則。
3、關(guān)于扣分嚴重且還在處分期的商家是不能參與活動的。
4、售假嚴重且違法相關(guān)規(guī)則的商家是不能參與的,參與活動的店鋪關(guān)于整體的實力請求比擬嚴,而且具備完好的支付寶賬戶信息。這些都只是根底的官方條件,詳細的請求,各分會場會在這根底上改良或是增加,大家要去看詳細的內(nèi)容。從這我們也能夠看出雙12天貓還是可以參與活動的。
天貓雙十二產(chǎn)品的價格是商家自己設(shè)置的,但是,必須要符合活動的要求才行,此次活動對商品價格是有管控的,這是為了保證活動商品的價格是低價,是真的有優(yōu)惠。
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