京東直賠怎么開(kāi)通？有什么要求？

為了讓更多人放心的選擇在京東商城上面購(gòu)物，京東平臺(tái)上面是有很多服務(wù)和保障的，比如說(shuō)直賠服務(wù)，無(wú)理由退換貨服務(wù)等等，那么對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，可以加入這些服務(wù)，吸引顧客，那么問(wèn)題來(lái)了，京東直賠怎么開(kāi)通?

為能讓更多的商家充分使用到直賠功能，已對(duì)商家直賠做了二期優(yōu)化，給所有商家開(kāi)通權(quán)限的同時(shí)將重置所有子賬號(hào)的直賠權(quán)限，需要商家重新為子賬號(hào)配置直賠權(quán)限，配置路徑：商家后臺(tái)——賬號(hào)管理——員工管理——員工信息——補(bǔ)充權(quán)限。

1)直賠權(quán)限開(kāi)放至全部商家，一期未開(kāi)通直賠的商家也可以在商家后臺(tái)——售后客服——賠付管理——商家直賠管理中創(chuàng)建直賠單了。2)賠付金額取消“自然月累計(jì)賠付金額不能高于質(zhì)保金50%的限制”。3)直賠原因優(yōu)化，增加直賠原因：好評(píng)返現(xiàn)類補(bǔ)償、維修退換貨瑕疵類補(bǔ)償、送裝不及時(shí)補(bǔ)償、未完成送裝服務(wù)補(bǔ)償;刪除直賠原因：發(fā)票問(wèn)題補(bǔ)償、商品差價(jià)補(bǔ)償。

小編特別提醒：京東直賠功能主要是解決交易過(guò)程中引起的小額賠付的問(wèn)題，不建議通過(guò)直賠功能處理正常售后退款，因?yàn)榭赡軙?huì)使商家產(chǎn)生重復(fù)退款的風(fēng)險(xiǎn)。

京東直賠的規(guī)則是什么?

1、京東直賠功能是方便京東賣家辦理售后業(yè)務(wù)的，一般都是好評(píng)返現(xiàn)補(bǔ)償、維修退換貨瑕疵類補(bǔ)償、商品差價(jià)補(bǔ)償?shù)鹊?，而這些京東直賠功能是不需要輸入主賬戶的密碼，有售后權(quán)限就可以直接辦理，限額是每筆交易賠付一萬(wàn)元，如果單筆金額超過(guò)200元的，那么京東賠付單會(huì)有一個(gè)安全的驗(yàn)證，保護(hù)買家的賬戶安全性。

2、買家申請(qǐng)京東直賠商品之后，京東客戶不需要寄回舊的商品，直接由賣家補(bǔ)發(fā)一個(gè)新商品給京東客戶，或者補(bǔ)發(fā)商品的某一個(gè)配件給客戶，不是直接賠付貨款的。如果京東直賠商品新訂單被刪除，那么原始服務(wù)單會(huì)返回到服務(wù)單管理---審核服務(wù)單---待審核狀態(tài)，根據(jù)實(shí)際情況在跟蹤留言備注原因，不要再操作直賠，繼續(xù)操作換新，退款或者取消。

3、訂單取消后才能退款，各類型訂單退款周期不一樣，一般來(lái)說(shuō)銀行卡退款在1-2個(gè)工作日;現(xiàn)金退款在1個(gè)工作日;公司轉(zhuǎn)賬在1-3個(gè)工作日;Pos機(jī)刷卡需與您的支付卡銀行確認(rèn)，一般處理時(shí)間是15-18個(gè)工作日;退京東余額在1-2個(gè)工作日;分期訂單退款在15-18個(gè)工作日。

關(guān)于京東直賠退款到哪里的問(wèn)題，很簡(jiǎn)單，就是總的原則是原路返回，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是當(dāng)時(shí)用什么支付就退到什么上。但是使用不同的支付方法，退款周期都不一樣，所以希望大家可以耐心等待一下哦!

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