淘寶箱包原創(chuàng)設(shè)計(jì)賣(mài)家由基礎(chǔ)類(lèi)型-ifashion商家(青春少女、時(shí)尚通勤、文藝復(fù)古男/女、甜美學(xué)院、街頭潮流男/女、ifashion旅行箱)上升而來(lái)，成為原創(chuàng)設(shè)計(jì)賣(mài)家前提必須是ifashion商家。  

淘寶箱包原創(chuàng)設(shè)計(jì)賣(mài)家入駐規(guī)則  

原創(chuàng)設(shè)計(jì)賣(mài)家要求店鋪具有原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力，能提供有一定風(fēng)格銳度的特色商品，視覺(jué)、感官?zèng)_擊力的內(nèi)容(包括不限于短視頻、直播、逛逛等)提供給年輕消費(fèi)群體，形成一定話(huà)題度。  

一、報(bào)名入口  

1、店鋪在ifashion風(fēng)格館審核通過(guò)后，才可報(bào)名打標(biāo)原創(chuàng)設(shè)計(jì)，請(qǐng)賣(mài)家根據(jù)入口要求進(jìn)行店鋪打標(biāo)：如還不是風(fēng)格館賣(mài)家，風(fēng)格館報(bào)名入口：https://pages.tmall.com/wow/z/seller/act/taobaoxiangbao?wh_weex=true  

2、已通過(guò)風(fēng)格館審核賣(mài)家，原創(chuàng)設(shè)計(jì)標(biāo)簽報(bào)名入口：  

https://access.taobao.com/taozr/process.htm?spm=a217i5.15204004.0.0.16e11516RsJy0x&bizId=1540011357#/  

3、審核時(shí)間：每周三審核  

二、入駐權(quán)益——行業(yè)重點(diǎn)扶持原創(chuàng)設(shè)計(jì)賣(mài)家!  

1、專(zhuān)屬類(lèi)目小二對(duì)接，店鋪認(rèn)證后進(jìn)入專(zhuān)屬釘釘群  

2、iFashion原創(chuàng)商家S/A+/A級(jí)別營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)特色會(huì)場(chǎng)坑位、PR傳播資源(春/秋勢(shì)力周活動(dòng)重點(diǎn)曝光)  

3、iFashion(輕應(yīng)用、系列線(xiàn)上活動(dòng)、線(xiàn)下活動(dòng)、搭配圈)優(yōu)先資格  

4、每月原創(chuàng)設(shè)計(jì)商家個(gè)性化活動(dòng)，專(zhuān)屬流量扶持  

5、內(nèi)容渠道優(yōu)先輸出機(jī)會(huì)(逛逛/短視頻/直播/淘寶神店榜等)  

6、淘寶箱包趨勢(shì)風(fēng)格/貨品活動(dòng)最新同步  

7、原創(chuàng)保護(hù)白名單，優(yōu)先保護(hù)并且協(xié)助申訴  

原創(chuàng)設(shè)計(jì)標(biāo)簽賣(mài)家小二音飛千牛旺旺名：淘寶音飛  

三、報(bào)名要求  

【基礎(chǔ)資質(zhì)】——出現(xiàn)以下任一情況的店鋪，無(wú)法報(bào)名打標(biāo)  

1、未因嚴(yán)重違規(guī)行為處罰滿(mǎn)12分被限制參加本年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)  

2、未因?yàn)檫`禁或品控B類(lèi)6分嚴(yán)重違規(guī)處罰被限制參加本年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)  

3、不在搜索全店屏蔽處罰期  

4、店鋪未因涉及出售假貨違規(guī)處罰、未因出售假冒商品被限制參加日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)  

5、符合《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)新八條規(guī)范》  

【原創(chuàng)商家資質(zhì)】2022年原創(chuàng)設(shè)計(jì)賣(mài)家綜合考核【商品原創(chuàng)屬性】【店鋪風(fēng)格屬性】【自運(yùn)營(yíng)內(nèi)容屬性】三項(xiàng)屬性，需要滿(mǎn)足基本條件才允許從iFashion賣(mài)家中晉升，針對(duì)之前部分賣(mài)家不符合要求，小二會(huì)進(jìn)行協(xié)助整改重新打標(biāo)：  

1、商品原創(chuàng)屬性  

1)店鋪具有自己的設(shè)計(jì)師資源，需要提供原創(chuàng)設(shè)計(jì)證明。包括但不局限于知名設(shè)計(jì)師、主理人、IP合作和潮牌等背書(shū)(授權(quán)書(shū)/合作證明/設(shè)計(jì)師資質(zhì)證明等)，若無(wú)以上條件的，可以提供款式設(shè)計(jì)手稿等過(guò)程記錄證明  

2)店鋪內(nèi)原創(chuàng)作品不可為檔口款、大眾款、擦邊碰瓷大牌、設(shè)計(jì)師品牌等款式;需要獲得相關(guān)版權(quán)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的作品登記書(shū)或產(chǎn)權(quán)、版權(quán)證明  

2、店鋪風(fēng)格屬性  

1)新銳風(fēng)格、小眾、貨品原創(chuàng)設(shè)計(jì)，視覺(jué)調(diào)性有場(chǎng)景感，大片感、藝術(shù)感、系列感  

2)商品為平鋪或者真人模特實(shí)穿，圖片沒(méi)有文字、Logo、牛皮癬，高創(chuàng)新性和趣味性視覺(jué)可為非實(shí)拍圖片;店鋪視覺(jué)/商品主圖突出季節(jié)上新和相關(guān)主題心智并且有連貫性  

3、自運(yùn)營(yíng)內(nèi)容屬性  

1)店鋪需要有一定內(nèi)容能力，有短視頻拍攝能力，店鋪內(nèi)微詳情短視頻覆蓋率85%以上  

2)有一定直播能力，或月度進(jìn)行一定量直播嘗試  

【其他資質(zhì)】  

1)ifashion標(biāo)簽商家要求的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)  

【清退機(jī)制】  

1)不滿(mǎn)足入駐基礎(chǔ)要求  

2)存在欺騙行為會(huì)被清退(如入駐時(shí)符合要求，但后期店鋪貨品變?yōu)槭袌?chǎng)拿貨，形象差)  

3)日常運(yùn)營(yíng)極度不配合，包括不參與日常活動(dòng)、溝通，及長(zhǎng)期無(wú)法聯(lián)系的賣(mài)家  

4)運(yùn)營(yíng)重心非淘寶的商家  

5)至少參與2次S級(jí)大促以上  

四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障  

1、知識(shí)保護(hù)平臺(tái)：https://ipp.alibabagroup.com【主要解決有有注冊(cè)品牌/R標(biāo)/LOGO的店鋪，被同行惡意抄襲】  

2、舉報(bào)平臺(tái)：jubao.taobao.com【效率比原圖保護(hù)好，多用于主圖侵權(quán)】  

3、營(yíng)商寶：healthcenter.taobao.com【商家黃牛訂單，用戶(hù)惡意投訴等】  

4、原創(chuàng)保護(hù)平臺(tái)：https://yc.alibaba.com/#/reportList  

-商家入駐首發(fā)創(chuàng)意保護(hù)項(xiàng)目，點(diǎn)擊地址進(jìn)入后，選擇：我要入駐-立即申請(qǐng)-簽署承諾函  

-商品上架前，設(shè)計(jì)稿存證(非平臺(tái)強(qiáng)制要求)，打樣實(shí)物圖做存證(平臺(tái)強(qiáng)制要求)  

來(lái)平臺(tái)備案(商品上架后)  

-發(fā)現(xiàn)抄襲商品，來(lái)平臺(tái)投訴(投訴前需要繳納保證金)  

溫馨提示：必須在新品首發(fā)之前進(jìn)行認(rèn)證后再發(fā)布，即可保障新品原創(chuàng)度受到官方保護(hù)

淘寶模玩類(lèi)目近期新規(guī)解讀

近期淘寶平臺(tái)新上線(xiàn)規(guī)則較為集中，重點(diǎn)關(guān)注以下5個(gè)變化。  

淘寶模玩類(lèi)目近期新規(guī)解讀  

一、【重點(diǎn)關(guān)注】催發(fā)貨可能觸發(fā)罰款  

2022.7.6正式生效，超出了賣(mài)家設(shè)定的發(fā)貨時(shí)間的訂單，當(dāng)消費(fèi)者催發(fā)貨且賣(mài)家不做任何動(dòng)作時(shí)，會(huì)產(chǎn)生扣費(fèi)：  

1、催發(fā)貨來(lái)源是買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)后，點(diǎn)擊“催發(fā)貨”  

2、如果在你設(shè)定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)，比如你設(shè)定89天發(fā)貨(模玩類(lèi)目商品最長(zhǎng)可設(shè)定發(fā)貨時(shí)間120天)，消費(fèi)者在第59天點(diǎn)擊催發(fā)貨，就不會(huì)扣錢(qián)，你只會(huì)收到一個(gè)催發(fā)貨卡片，所以最保險(xiǎn)的是你設(shè)置超長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間，百分百能夠你發(fā)貨的那種，不過(guò)需要考慮對(duì)你轉(zhuǎn)化的影響。  

3、每天清空千牛店鋪任務(wù)，處理方式有3種：直接發(fā)貨、直接退款、回復(fù)工單說(shuō)明訂單現(xiàn)狀;  

進(jìn)入路徑：進(jìn)入千?！头酆蠊芾怼酆笕蝿?wù)  

4、如果扣費(fèi)，按照實(shí)際成交金額的5%，最低不少于5元，最高不超過(guò)30元來(lái)處罰。  

不會(huì)因?yàn)檠舆t發(fā)貨重復(fù)罰款。  

二、【關(guān)注】發(fā)貨時(shí)間變成必填，且不得超過(guò)120天  

無(wú)物流發(fā)貨已取消，且強(qiáng)制所有發(fā)貨時(shí)間都必須選擇，只有3檔“24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨”“48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨”“大于48小時(shí)發(fā)貨”，  

當(dāng)這個(gè)商品發(fā)布時(shí)所屬類(lèi)目為“模玩/動(dòng)漫/周邊/cos/桌游”時(shí)，后臺(tái)顯示的最長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間會(huì)自動(dòng)變?yōu)?20天，你可以輸入小于120天的任何數(shù)字。  

同時(shí)你寫(xiě)的這個(gè)時(shí)間會(huì)展示在商品詳情頁(yè)上。  

由于二次元商品的交易較為特殊，特殊情況的應(yīng)對(duì)方式如下：  

1、發(fā)貨周期超過(guò)120天的怎么辦?  

答：使用協(xié)商發(fā)貨工具(未按時(shí)發(fā)貨的投訴不會(huì)成立)，系統(tǒng)按照協(xié)商的時(shí)間作為淘寶發(fā)貨時(shí)間，比如協(xié)商是到90天以后，那在90天內(nèi)不會(huì)觸發(fā)自動(dòng)賠付，系統(tǒng)內(nèi)的發(fā)貨時(shí)間就變成90天。  

①在發(fā)貨合約模板先選最長(zhǎng)的時(shí)間(現(xiàn)在是120天，模玩/動(dòng)漫/周邊/cos/桌游類(lèi)目);  

②在千牛工作臺(tái)-智能客服-協(xié)商發(fā)貨，按照實(shí)際可以出貨的情況放一點(diǎn)日期余量寫(xiě);  

③聯(lián)系消費(fèi)者點(diǎn)擊確認(rèn)，確認(rèn)后按照你協(xié)商卡片上的時(shí)間走;但消費(fèi)者如果拒絕或者不點(diǎn)擊，該協(xié)商時(shí)間這不生效。  

④過(guò)了90天后，還可以再次發(fā)起約定，總共最多協(xié)商3次，也就是270天。  

2、發(fā)貨周期超過(guò)協(xié)商發(fā)貨工具上限的270天怎么辦?  

答：使用另行約定的方式(買(mǎi)家可投訴未按時(shí)發(fā)貨，但賣(mài)家可通過(guò)以下方式申訴)，  

①需清晰約定定金數(shù)額、發(fā)貨時(shí)間(需至少約定時(shí)間單位到xx年xx季度)、定金不退還場(chǎng)景。  

②清晰約定是指：  

a.通過(guò)寶貝詳情頁(yè)描述或者阿里旺旺與您的買(mǎi)家約定定金的數(shù)額和交付期限(需至少約定到xx年/xx季度的范疇)，  

b.需要在約定中明示如果買(mǎi)家不履行約定，無(wú)權(quán)要求另一方返還定金;  

c.買(mǎi)家履行約定后，您依照約定，將定金抵作價(jià)款或者收回。  

d.在旺旺上需要有消費(fèi)者的回復(fù)確認(rèn)。  

以下為另行約定定金的判決案例：  

https://consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=5611046  

3、二次元商品定金怎么收?  

答：無(wú)物流發(fā)貨已取消，如需同城交易，可以選擇”其他物流“方式發(fā)貨。  

注意，包裹的物流單號(hào)填寫(xiě)完畢后直接點(diǎn)擊下一步，如果不小心點(diǎn)到了單號(hào)的位置，“其他物流公司”這個(gè)選擇會(huì)消失，就會(huì)報(bào)錯(cuò)，這個(gè)時(shí)候，只需要回到上一步去重新選擇即可。  

三、【關(guān)注】旺旺3分鐘人工回復(fù)規(guī)則試運(yùn)行開(kāi)始  

2022.9.1開(kāi)始考核，9月前都是試運(yùn)行期，劃重點(diǎn)：  

1、同時(shí)考核旺旺滿(mǎn)意度和3分鐘人工響應(yīng)率，1個(gè)月為1次考核期，這2個(gè)數(shù)據(jù)在千?！头鍓K都能看到(PC版)  

(一)旺旺滿(mǎn)意度≥70%(若考核周期內(nèi)旺旺滿(mǎn)意度累計(jì)評(píng)價(jià)數(shù)<30個(gè)，不參與考核);  

(二)3分鐘人工響應(yīng)率≥90%(若考核期周內(nèi)累計(jì)輪次<100條，不參與考核，9:00-23:00期間)。  

2、若不達(dá)標(biāo)會(huì)除以A類(lèi)4分扣分每次，天貓或淘寶店都會(huì)進(jìn)行考核。  

3、響應(yīng)率算法：賣(mài)家在買(mǎi)家提問(wèn)后3分鐘內(nèi)人工回復(fù)的對(duì)話(huà)輪次/近30天該時(shí)段總對(duì)話(huà)輪次。  

買(mǎi)家賬號(hào)每說(shuō)一句話(huà)算一輪，如果一個(gè)買(mǎi)家跟你說(shuō)了1000句話(huà)，你3分鐘內(nèi)回復(fù)1000句，就是100%;  

一個(gè)月所有問(wèn)你的加起來(lái)1100句，你3分鐘內(nèi)回復(fù)1000句話(huà)，就是90.9%回復(fù)率。  

四、3月啟用的《淘寶網(wǎng)模玩行業(yè)管理規(guī)范》仍在生效中  

淘寶網(wǎng)規(guī)定預(yù)售商品必須使用預(yù)售工具，否則商品將被下架及刪除。  

同時(shí)，這條規(guī)則在執(zhí)行中，將優(yōu)先處理資質(zhì)不確定的賣(mài)家，而打標(biāo)賣(mài)家將給到一定的調(diào)整和整頓期間(并不是可以恢復(fù)使用無(wú)物流發(fā)貨的意思，無(wú)物流發(fā)貨工具已永久下線(xiàn)，只是你通過(guò)其他物流發(fā)的定金，不會(huì)被這條規(guī)則命中。)

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