說到淘寶服務助手，相信各位淘寶商家們都不陌生，很多的淘寶商家都有好好的利用這個工具設置了以后對于提高商品的回復率來說會有一定的幫助，那么淘寶服務助手具體在哪里進行設置呢?

淘寶服務助手在哪?

1、開通淘寶服務助手的商家，需要登錄千牛軟件，進入千牛后點擊頁面上方的搜索欄入口，在搜索欄中輸入客戶服務。

2、找到客戶服務后，點擊千牛店小蜜入口，然后找到千牛店小蜜的全自動機器人。在頁面的最上方有一個開啟按鍵，點擊開啟就可以了。

3、第一次開通需要到淘寶旺旺分流下的服務助手頁變更店小蜜接待狀態(tài)。

淘寶服務如何做好?

1、保持心態(tài)良好

首先要明白一點，不論多努力，也不可能取悅所有的客戶。有些人天生就是無法被取悅的。遇見蠻不講理的顧客，保持心態(tài)良好，不要激怒對方就可以了。

2、提高工作熱情

無論做任何工作，首先要有熱情。如果發(fā)自內(nèi)心的熱愛這份工作，那么即使技巧有欠缺，別人也會被感動。而且每天會自發(fā)的進步。

3、不帶入情緒

每個人都有自己的情緒，因為服務類行業(yè)是要面對顧客的，如果把負面情緒帶入工作，很可能會感染顧客，使之也情緒低落。要區(qū)分好工作和生活。

4、顧客至上

要把顧客的利益放到第一位，全心全意為顧客服務，站在顧客的角度考慮問題，這樣會發(fā)現(xiàn)很多需要改進的地方，顧客也會覺得服務越來越好。

5、提高核心競爭力

說到底光有服務是不行的，自己的核心競爭力也要跟上。只有產(chǎn)品好了，相應的服務才會錦上添花。努力提升業(yè)務能力是王道。

很多的新手淘寶商家們還不知道淘寶平臺中的工具有哪些，比如說淘寶服務助手就是不錯的工具。如果大家要設置的話，可以參考以上的內(nèi)容，畢竟設置了以后確實能夠帶來很多的好處。

淘寶服務助手自動回復怎么設置？有什么用？

對于淘寶商城來說，開店了以后一定要好好地利用平臺提供的一些工具。通過這些工具的使用，可以更好的運營店鋪，比如說淘寶服務助手。那么淘寶服務助手自動回復設置的方法是什么?

淘寶服務助手自動回復怎么設置?

1、打開千牛app，點擊右下角【我的】，點擊【旺旺聊天設置】。

2、點擊【編輯自動回復】。

3、選擇自動回復的類型，點擊【文字回復】，設置好自動回復的信息內(nèi)容即可。

有什么用?

1、和電腦端相互同步聊天記錄，商家是無法時時刻刻守在電腦前面的，所以商家可以選擇下載手機版本，然后設置快捷短語。當買家咨詢問題的時候，商家來不及及時回答，就可以設置客服自動答復，以免客戶流失。

2、淘寶服務助手還有發(fā)送寶貝鏈接的功能。當買家詢問某種商品時，服務助手可以發(fā)送店鋪內(nèi)的寶貝鏈接，向買家推薦這款商品。

3、商家可以根據(jù)買家瀏覽的商品進行現(xiàn)場拍攝，拍攝的商品圖片可以供消費者近距離查看商品的質(zhì)量。

用戶在商品詳情頁點擊【聯(lián)系客服】時，系統(tǒng)會自動將買家正在瀏覽的商品鏈接發(fā)送給客服，這樣可以為商家的工作提供高效率。

淘寶服務助手能夠幫助商家處理一些緊急的問題，避免客戶的流失。商家在使用的過程中，需要提前做好一些設置，這樣才能更好的服務客戶，避免因為回答不準確的問題，造成客戶損失。

淘寶服務助手哪里設置?

1、開通淘寶服務助手的商家，需要登錄千牛軟件，進入千牛后點擊頁面上方的搜索欄入口，在搜索欄中輸入客戶服務。

2、找到客戶服務后，點擊千牛店小蜜入口，然后找到千牛店小蜜的全自動機器人。在頁面的最上方有一個開啟按鍵，點擊開啟就可以了。

3、第一次開通需要到淘寶旺旺分流下的服務助手頁變更店小蜜接待狀態(tài)。

關(guān)于淘寶服務助手自動回復設置的方法就為大家分享到這里了，各位商家們可以去進行相關(guān)的了解，其實這個工具還是不錯的，里面的功能也相對來說非常豐富哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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