在淘寶上面確實(shí)一不小心就容易違規(guī)，違規(guī)又會(huì)對(duì)店鋪造成不好的結(jié)果，如果是收到了違規(guī)提醒，賣(mài)家們應(yīng)該怎么處理才能夠?qū)p失降到最低呢?我這就來(lái)給各位介紹。

找出違規(guī)記錄的輕重程度指標(biāo)，明白是淘寶一般違規(guī)還是嚴(yán)重違規(guī)等。因嚴(yán)重違規(guī)已經(jīng)封號(hào)無(wú)法登錄的，很難再恢復(fù)，只有從手機(jī)短信或郵箱中知道具體輕重度。

淘寶賬號(hào)出現(xiàn)違規(guī)但仍可以登錄的，請(qǐng)登錄后進(jìn)入體檢中心進(jìn)行查詢。方法如下：登錄頁(yè)面點(diǎn)擊賣(mài)家中心進(jìn)入。賣(mài)家中心左則寶貝管理欄點(diǎn)擊體檢中心進(jìn)入體檢中心頁(yè)面，體檢中心頁(yè)面點(diǎn)擊詳細(xì)情況即可。

根據(jù)違規(guī)的程度不同分別處理:如果是一般違規(guī)，沒(méi)有惡意的，可以找淘小二進(jìn)行申訴，按照提示操作即可解除。如果是惡意的操作造成較重的違規(guī)，找淘小二申訴也可以，但本人沒(méi)見(jiàn)過(guò)申訴成功的，只能說(shuō)靠運(yùn)氣。

怎么避免?

(一)重復(fù)鋪貨

何為重復(fù)鋪貨?如你在不小心之際用淘寶助理上傳了幾個(gè)重復(fù)的商品，這樣就犯了重復(fù)鋪貨的要點(diǎn)。因此，親們?cè)谟锰詫氈砩蟼鳟a(chǎn)品或者修改產(chǎn)品前，一定要點(diǎn)出售中的寶貝，并且在導(dǎo)航那里點(diǎn)擊同步寶貝，這樣才能修改，不然就會(huì)被認(rèn)為重復(fù)鋪貨了。

除了以上情況，還有哪些算是淘寶重復(fù)鋪貨?如同款商品按不同顏色來(lái)發(fā)布、專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用的商品按不同車(chē)型來(lái)發(fā)布、同款商品，更改價(jià)格、時(shí)間、數(shù)量等進(jìn)行多次發(fā)布等等。

(二)濫用關(guān)鍵詞

像一些被冠以“最高”、“最大”、“最美”等之類(lèi)的最高級(jí)形容詞，都是較為敏感的，也很容易被淘寶認(rèn)為你濫用關(guān)鍵詞。

除了以上最高級(jí)別的詞會(huì)被淘寶判定為濫用關(guān)鍵詞外，一些形容詞的比較級(jí)、秒殺詞匯、描述的詞匯是較為國(guó)家機(jī)密的、特意在出售商品的標(biāo)題中使用熱門(mén)關(guān)鍵詞、或者在出售商品標(biāo)題中存在不規(guī)范的進(jìn)貨途徑或者是不及格的商品信息等，這些都是屬于關(guān)鍵詞的濫用行為，都是淘寶違規(guī)細(xì)節(jié)。

(三)異地登錄

若親們需要在外地進(jìn)行登錄的話，最好不要用主賬號(hào)進(jìn)行登錄，得用子賬號(hào)來(lái)登錄，若是被認(rèn)定為描述情況的，則需要開(kāi)店人的身份證及當(dāng)?shù)氐某鞘袌?bào)紙來(lái)進(jìn)行認(rèn)證開(kāi)通了。對(duì)于賬戶的安全問(wèn)題方面，若不能正常登錄，可帶上你的身份證掃描件及戶口本掃描件，聯(lián)系淘寶工作人員，又或者淘寶會(huì)提示你進(jìn)行電腦殺毒等。

淘寶違規(guī)提醒什么時(shí)候清除？原因是什么？

其實(shí)很多淘寶賣(mài)家本身就是按照自己的方式在運(yùn)營(yíng)店鋪，但是卻發(fā)現(xiàn)有了違規(guī)提醒，這時(shí)候開(kāi)始手忙腳亂了，也不知道這種提醒到底需要什么時(shí)候才能夠清除掉。

淘寶違規(guī)分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)兩種。一般違規(guī)，年底就能清零。嚴(yán)重違規(guī)，大于或者等于48分的永久封鋪，小于48分大于24分的，年底減一點(diǎn)，小于24分的年底清零。每年的12月31號(hào)只會(huì)清除您的違規(guī)扣分并不會(huì)清除您的違規(guī)記錄。

一般違規(guī)行為包括淘寶濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競(jìng)拍不買(mǎi)、惡意評(píng)價(jià)、惡意騷擾、不當(dāng)注冊(cè)、未依法公開(kāi)或更新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照信息等。

會(huì)員違反一般違規(guī)行為即A類(lèi)節(jié)點(diǎn)處罰，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品的節(jié)點(diǎn)處罰。若會(huì)員因惡意評(píng)價(jià)或競(jìng)拍不買(mǎi)被扣分，則在隨后的節(jié)點(diǎn)處罰中將對(duì)其增加限制買(mǎi)家行為的處罰。

會(huì)員可以登錄到“賣(mài)家中心”—“寶貝管理”—“體檢中心”中，點(diǎn)擊“參加考試”。參加線上考試并且獲得合格，相關(guān)的處罰措施才能被解除。

原因是什么?

淘寶嚴(yán)重違規(guī)行為一般發(fā)生在不正當(dāng)牟利、擾亂市場(chǎng)秩序并涉嫌違反國(guó)家法律法規(guī)的行為下才會(huì)被淘寶系統(tǒng)處罰，淘寶商家可以在受到嚴(yán)重違規(guī)行為處罰通知的15日內(nèi)可以通過(guò)【體檢中心】的方式進(jìn)行違規(guī)行為的查看，有異議也可以通過(guò)申訴并上傳相應(yīng)的資質(zhì)憑證信息進(jìn)行解決，申訴的機(jī)會(huì)有且僅有一次。

商家出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)但沒(méi)有扣分的行為對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)和推廣也是會(huì)有影響的，但不會(huì)影響到店鋪的正常運(yùn)營(yíng)，一些淘寶官方的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在本年度是無(wú)法參加的，只能通過(guò)年底清零以后來(lái)年才能進(jìn)行消除。

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