淘寶網(wǎng)大多數(shù)商品是便宜質(zhì)量又好，所以引來不少用戶來到人淘寶消費(fèi)，而且淘寶也為廣大的淘寶用戶提供了越來越多的服務(wù)。可是，大家知道怎么在淘寶申請(qǐng)退款不退貨嗎?

第一步：進(jìn)入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點(diǎn)擊頁面上的“申請(qǐng)退款”。

第二步：貨物狀態(tài)選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“不需要退貨”。

注意：在“未收到貨”時(shí)退款金額是不能修改的，默認(rèn)是全部的交易金額。

第三步：提交退款申請(qǐng);申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。自申請(qǐng)之日起5天賣家沒有響應(yīng)退款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。

若不小心關(guān)閉該頁面，也無需擔(dān)心，進(jìn)入“已買到的寶貝”頁面，選擇“退款處理中”即可重新進(jìn)入。

何時(shí)能申請(qǐng)退款?

1、正常收貨

當(dāng)顧客在線并且確認(rèn)收貨后，是任然可以申請(qǐng)退款的，但是最好不要超過七天無理由退貨退款時(shí)間期限。我們可以和商家進(jìn)行協(xié)商，建議大家提前和商家協(xié)商后在申請(qǐng)退款，以免造成賣家不及時(shí)同意退貨的操作。

2、網(wǎng)購?fù)素洉r(shí)間

當(dāng)顧客沒有在線確認(rèn)收貨的情況下，系統(tǒng)就默認(rèn)收貨了。只要滿足七天無理由退換貨或者是有十五天的售后時(shí)間的話，我們是可以申請(qǐng)售后進(jìn)行協(xié)商操作的。

3、超過網(wǎng)購時(shí)間

如果已經(jīng)超過了七天無理由退換貨或者是十五天的售后，如果對(duì)你沒有造成太大的經(jīng)濟(jì)損失的話，一般是無法申請(qǐng)退款的了。

如果說該產(chǎn)品已經(jīng)對(duì)你造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失和人生傷害，只要你有有力的證據(jù)，那么是可以提交給官方平臺(tái)的，淘寶會(huì)對(duì)該店鋪進(jìn)行處罰，嚴(yán)重的話可能就直接造成封店和現(xiàn)金的處罰了。

淘寶申請(qǐng)退款被關(guān)閉怎么辦？還能申請(qǐng)退款嗎？

很多人都不知道淘寶訂單確認(rèn)收貨的重要性，只要你點(diǎn)擊了確認(rèn)收貨那么就認(rèn)為買家對(duì)商品的完好性、品質(zhì)等等各方面認(rèn)可，換句話說賣家就等著買家確認(rèn)收貨來結(jié)束一單，但是很多時(shí)候我們并沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)商品的瑕疵，淘寶申請(qǐng)退款被關(guān)閉怎么辦，這種情況如何應(yīng)對(duì)?

首先我們了解一下淘寶的申請(qǐng)售后原則：

1、申請(qǐng)售后只有一次機(jī)會(huì)。

2、若撤銷售后、售后關(guān)閉、交易成功超過了15天，此時(shí)訂單已經(jīng)過了維權(quán)處理期，無法發(fā)起退款申請(qǐng)，建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理哦。如無法協(xié)商一致，建議提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處理。

3、若申請(qǐng)售后賣家一直未操作處理，超期系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成申請(qǐng)協(xié)議;若賣家操作拒絕申請(qǐng)，可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

只要交易還在進(jìn)行中，退款關(guān)閉后買家均可以再次申請(qǐng)退款，申請(qǐng)退款沒有次數(shù)限制 如交易已經(jīng)成功，在交易成功后的15天內(nèi)，如果您有售后需求，但通過和賣家的協(xié)商無法解決，可以登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝” ，找到對(duì)應(yīng)的訂單點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，選擇維權(quán)類型為“售后保障服務(wù)(或未收到貨維權(quán))”，屆時(shí)由淘寶客服幫助介入處理。

大家也不用太擔(dān)心交易訂單關(guān)閉的問題，商品使用過程中有問題可以“申請(qǐng)售后”賣家有義務(wù)為出售的商品提供售后服務(wù)：退貨、換貨、維修等等，但是申請(qǐng)售后需謹(jǐn)慎，取消/撤銷慎之又慎，取消/撤銷意味著你放棄維權(quán)的權(quán)利。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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