因為價錢比較公道，拼多多吸引了大量的客戶。不過，有的客戶在購物之后，會通過各種操作，將貨款退回來，這種情況比較常見，在拼多多，被稱之為白嫖黨。那么，賣家該怎么應(yīng)對呢?

一、白嫖黨怎么對付?

白嫖黨有以下幾種：

1.首先就是利用時間差來白嫖的，這種白嫖黨主要利用商家上傳物流單號的時間差來實現(xiàn)白嫖，最主要的受害的商家是做代發(fā)的商家，

2.其次是利用商品品質(zhì)退款或者投訴售假的白嫖者，拼多多對于低價值產(chǎn)品的急速退款率還是很高的。

3.第三種也是最low的，利用空包退貨進行白嫖

針對這三種方法都有相應(yīng)的辦法來解決，首先針對第一種利用時間差來白嫖的，店鋪不要開通急速退款服務(wù)，然后現(xiàn)在第三方發(fā)貨的都有相應(yīng)的ERP或者拍單系統(tǒng)，下午17：00-20：00一定要不間斷的去同步物流單號。

第二種商品品質(zhì)退款，這個主要看商品的價值，如果是幾元的商品，那平臺直接退款的機率極大，要想降低他的退款成功率，首先你要保證買家申請退款時，你客服一定要再，并且能及時恢復信息。因為如果買家要申請僅退款，平臺不一定會直接同意，但是申請后找你客服聊天，如果你不回復或者多次回復同樣的答案，那白嫖者只要找平臺投訴下客服不處理問題，結(jié)果就一定是僅退款。

對于高價值產(chǎn)品，平臺一般會讓賣家先行處理，這個時候你首先要去聊天界面說明，如果不想要可以申請拼多多退貨退款，如果產(chǎn)品有問題作為賣方可以承擔退回郵費，然后當作有溝通的證據(jù)，去截圖。再售后留言界面說明情況，能舉證的盡量去舉證，并說明不能接收僅退款。

如果買家非要說產(chǎn)品有問題，希望買家提交材料舉證產(chǎn)品問題，買家一般不會舉證。這時候即使平臺介入也是大概率判定退貨退款。這里要強調(diào)下，一定要詳細說明情況，留言舉證越多越好，真有需要可以去ps舉證材料!

第三種利用空包進行退款的這種就比較簡單了，你關(guān)注物流信息，然后等上家給你退款了，你再給他退款就行了!

二、白嫖黨多嗎?

比較多

每天都能遇到一兩個白嫖黨過來沒事碰瓷

一開始找麻煩說沒有包裝，頁面已經(jīng)寫清楚散稱選項自己沒有看清楚嗎，說清楚之后過了十分鐘來要好評返現(xiàn)，嫌少了又開始說難吃了要退貨，我說可以你申請退貨退款，結(jié)果申請的僅退款還說質(zhì)量有問題，提供證據(jù)還沒有，平臺一申請工單就是賣家的問題，真是無語不管管白嫖黨嗎!!!

拼多多白嫖黨并不是個案，而是一種很常見的現(xiàn)象，因為平臺的規(guī)則制度不是很全，更加偏向于買家。對于賣家來說，遇到這樣的事情是很糟心的，這里給大家介紹了幾種解決的方法，供大家參考。

拼多多百億補貼可以申請保價嗎？內(nèi)容是什么？

在拼多多上很多人買東西都是直接在百億補貼上購買，因為上面的商品不僅有保障，而且價格也很優(yōu)惠，不過百億補貼里面的商品價格也是經(jīng)常變動的，那么如果購買的商品降價可以申請保價嗎?

拼多多百億補貼可以申請保價嗎?

拼多多百億元補貼是否保價，取決于商品是否加入了“降價補差價”的服務(wù)，申請保價可以與拼多多官方客服或者店鋪商家進行協(xié)商。消費者在購買商品后15天內(nèi)，如果商品降價，可以申請退還差價。另外，商品在參加一些大的促銷活動時，也受到降價的保護。消費者可以在購買商品時咨詢客服是否具有保價服務(wù)。

另外，拼多多百億補貼的商品是有“買貴必賠”服務(wù)的，如果用戶購買的百億補貼商品到手價比特定平臺的同款商品價格高，那么用戶在下單當天24點前提供有效憑證，在核實通過后，也是可以獲得相應(yīng)補償?shù)摹?/p>

拼多多也對百億補貼的商品制定出【安心買，隨心退】的服務(wù)保障，對于消費者而言還是相對不錯的，在購買商品時不僅質(zhì)量可以得到保障，同時在售后維權(quán)等環(huán)節(jié)的權(quán)益也會得到保護。

拼多多百億補貼內(nèi)容是什么?

場景一：

想要提報百億補貼活動但是沒有對接運營,不清楚自己店鋪是否能報名

1、官方解釋

報名官方活動時可在【商家后臺】-【店鋪營銷】-【營銷活動】–【百億補貼】查看詳細報名要求。

2、官方提醒

如果商家店鋪符合報名要求，可以自主申報百億補貼活動，報名后平臺會效驗商品是否符合報名條件。不滿足條件的商家可在頁面查看不符合的原因。

場景二：

報名百億補貼活動,商品發(fā)生缺貨時對買家賠付款與往常不一致,對賬發(fā)現(xiàn)出入

1、官方解釋

參與百億補貼的商品發(fā)生缺貨時需要按照百億補貼缺貨賠付標準對買家進行賠付。

2、官方提醒

(1)百億補貼商品缺貨賠付標準:

缺貨訂單金額在100(不含)元以內(nèi)時賠付標準為10元/單，100(含)元以上時賠付金額為訂單金額*10%元/單(最高不超過300元)，賠付金額以50年有效期無門檻現(xiàn)金券的形式發(fā)放(下同)

(2)若訂單出現(xiàn)延遲發(fā)貨后3天內(nèi)仍未發(fā)貨，即出現(xiàn)發(fā)貨時限屆滿后3天內(nèi)仍未發(fā)貨的缺貨時：

拼多多平臺按照1.1條賠付前積極與買家溝通，完成發(fā)貨且并無缺貨投訴訂單平臺可酌情免除部分或全部賠付責任(具體賠付金額以平臺審核為準);

拼多多平臺按照1.1標準賠付前消費者投訴:額外賠付訂單金額*5%(最低以10元為限，最高以100元為限);

拼多多平臺按照1.1標準賠付后消費者投訴:額外賠付訂單金額*15%(最低以10元為限，最高以300元為限)。

場景三：

拼多多商家成功報名百億補貼活動,活動期間因疏忽管理導致客服回復率/物流履約率等指標下降,被取消活動資格。

1、官方解釋

在活動期間因不了解平臺的考核指標而疏忽了對店鋪服務(wù)質(zhì)量的管理，導致動態(tài)考核指標出現(xiàn)異常，違反了活動規(guī)則因此被取消活動資格。

2、官方提醒

商家提交的活動申請經(jīng)平臺審核通過后，平臺有權(quán)從咨詢、物流、商品、售后、糾紛，5個維度對商家進行考核，期間如有任一指標出現(xiàn)異常，平臺有權(quán)根據(jù)實際考核情況通知商家整改，或者取消商家的活動資格及/或?qū)⒒顒由唐芬瞥顒淤Y源位。

拼多多百億補貼的商品是否可以保價取決于商品本身，如果它加入到降價補差價的服務(wù)中，那么就可以去保價了，如果沒有的話就無法保價了，所以在購物前比較在意價格的話最好先確定下有沒有保價服務(wù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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