在京東上買東西的人還是非常多的，因?yàn)榫〇|平臺(tái)的各種服務(wù)還是非常好的，其中售后和快遞物流是別人最常提及的優(yōu)點(diǎn)了，在京東上大部分商品都是有質(zhì)保期的，那么質(zhì)保期內(nèi)需要維修需要付費(fèi)嗎?

京東質(zhì)保期內(nèi)維修要錢嗎?

1、京東售后維修如果在保修期內(nèi)是不會(huì)收取任何費(fèi)用的，當(dāng)然如果是人為的損壞或是過(guò)了這個(gè)保修期，自然是需要付費(fèi)的，如果，你買的產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題且在服務(wù)保險(xiǎn)的條款范圍內(nèi)，那自然是可以享受免費(fèi)維修或是換新的。

2、先和客服聯(lián)系，如果不是質(zhì)量問(wèn)題，京東會(huì)收取配送費(fèi)，如果是質(zhì)量問(wèn)題，在保修期內(nèi)。打開(kāi)京東進(jìn)入我的-返修/退換貨，填寫(xiě)各項(xiàng)信息。填寫(xiě)后，等待消息，一般是1-3天京東會(huì)派人來(lái)收件。接下來(lái)，如果審核通過(guò)，就會(huì)退款，或是返廠維修/調(diào)換。

3、京東售后維修一般要15-30天，但一般都要30天，所以最好發(fā)票抬頭開(kāi)個(gè)人，這樣的話，只要沒(méi)過(guò)保修期，直接品牌售后就行了。但從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，可能也等的比較長(zhǎng)，當(dāng)然具體還要看產(chǎn)品的問(wèn)題，有時(shí)候，也會(huì)直接換新。

4、京東售后維修與線下的費(fèi)用差不多，在保修期內(nèi)免費(fèi)，過(guò)保修期按情況收費(fèi)，但是京東售后維修的時(shí)間還是比較長(zhǎng)，所以建議直接找品牌售后還是比較快，消費(fèi)者可以根據(jù)情況而定

京東售后服務(wù)有哪些內(nèi)容?

1、如京東全球購(gòu)在處理售后服務(wù)時(shí)需聯(lián)系賣家的，京東根據(jù)商品類型以及售后服務(wù)問(wèn)題嚴(yán)重程度以電話、郵件(賣家系統(tǒng)記載的郵件地址)或者投訴工單形式與賣家聯(lián)系，賣家應(yīng)注意查收并按時(shí)效要求回復(fù)意見(jiàn)，以便為買家提供售后服務(wù)(時(shí)效要求詳見(jiàn)超時(shí)規(guī)定)。

2、賣家應(yīng)當(dāng)配備專門(mén)的中文客服團(tuán)隊(duì)(或人員)使用京東全球購(gòu)在線自主售后系統(tǒng)處理來(lái)自買家的問(wèn)題，包括但不限于商品的退貨等售后服務(wù)內(nèi)容。

3、賣家以及賣家所配備的客服團(tuán)隊(duì)(或人員)應(yīng)按照商品的保修承諾及京東全球購(gòu)售后服務(wù)政策為買家提供相應(yīng)的售后服務(wù);如賣家自己的售后服務(wù)政策更有利于買家，則應(yīng)按更有利于買家的政策提供售后服務(wù)。

在京東的質(zhì)保期內(nèi)如果出現(xiàn)了非人為的質(zhì)量問(wèn)題，那么是不需要錢去維修的，有京東售后免費(fèi)處理，而基本上有兩種處理售后的方式，一種是幫你免費(fèi)維修，一種是直接幫你免費(fèi)換貨了。

京東有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎？怎么退？

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)全稱為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，目前分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買方)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣方)兩個(gè)類別。是保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時(shí)推出的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品，也簡(jiǎn)稱“退運(yùn)險(xiǎn)”，“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。

京東目前沒(méi)有買家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但有賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是為提高客戶在京東商城的購(gòu)物體驗(yàn)，減少在退換貨過(guò)程中與商家產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)方面的糾紛，而特由保險(xiǎn)公司向京東第三方賣家推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保障服務(wù)。

有。京東有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為賣家版，是京東聯(lián)合保險(xiǎn)公司向第三方賣家推出的，以消費(fèi)者為被保險(xiǎn)人的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版)保障服務(wù)，若消費(fèi)者發(fā)起退換貨申請(qǐng)且賣家同意;

則需要消費(fèi)者將商品寄回，賣家收貨完成后則觸發(fā)理賠申請(qǐng)，審核通過(guò)則可將理賠款劃至消費(fèi)者賬戶(如京東小金庫(kù)，京東錢包或銀行卡)。

怎么退?

1、當(dāng)發(fā)生退換貨時(shí)，賣家同意退換貨申請(qǐng)，安排物流將貨物寄回商家，賣家收貨后為買家處理，完成退換貨后觸發(fā)理賠申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司收到申請(qǐng)后24小時(shí)審核處理，并將按照相應(yīng)理賠標(biāo)準(zhǔn)對(duì)退換貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

2、如購(gòu)買退換無(wú)憂服務(wù)后，當(dāng)發(fā)生退/換貨時(shí)，完成退/換貨后觸發(fā)理賠申請(qǐng)，可按照賠付標(biāo)準(zhǔn)，獲得一次運(yùn)費(fèi)賠付。自簽收后7天內(nèi)退貨，15天內(nèi)換貨，可享1次上門(mén)取件服務(wù)，此服務(wù)不再單獨(dú)收費(fèi)。

退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度是根據(jù)您的收貨地與賣家退貨地間的距離，按照目前市場(chǎng)所有物流公司中相同路線最低首重價(jià)格來(lái)判斷賠付額度，最高賠付25元/單，具體以實(shí)際理賠單中的理賠金額為準(zhǔn)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。