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    拼多多服務(wù)標(biāo)簽,優(yōu)化用戶的購物體驗

    2022-12-11|23:34|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:118

    拼多多在打造爆品的過程中,為了增加爆品的市場認(rèn)可度,我們可以給商品添加一些可靠的、能讓用戶產(chǎn)生興趣的標(biāo)簽,從而助推商品向爆品升級。一般來說,服務(wù)標(biāo)簽、社交標(biāo)簽、榜單標(biāo)簽、優(yōu)惠標(biāo)簽和資源位標(biāo)簽,是打造爆品經(jīng)常使用的標(biāo)簽,這能在一定程度上增加用戶對商品的信賴感。



    服務(wù)標(biāo)簽是商品最基本的標(biāo)簽,它表現(xiàn)為商家通過為商品提供各種類型的服務(wù),來給商品一個更好的服務(wù)保證,讓用戶可以在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)下安心、便捷地消費商品。通常情況下,商品所具有的服務(wù)標(biāo)簽可分為以下七類。

    (1)極速標(biāo)簽。即極速發(fā)貨與極速退款。電商賣家在拼多多的管理后臺中,可以根據(jù)自己的實際情況,將"發(fā)貨時間承諾"設(shè)置為"24小時"或"當(dāng)日發(fā)貨",商家還可以在此時選擇"7天無理由退換貨""假一賠+"等承諾標(biāo)簽;同樣商家還可以在管理后臺申請"極速退款"。這兩項"極速"標(biāo)簽設(shè)置好之后,可以顯示在商品首頁、標(biāo)題、詳情頁、服務(wù)承諾等處。

    (2)物流及費用標(biāo)簽。商家可以在拼多多管理后臺中選擇"使用順豐包郵,并同意《順豐包郵協(xié)議》"項目來獲取"順豐包郵"標(biāo)簽;可以在管理后臺中付費開通"退貨包運(yùn)費"標(biāo)簽;可以在后臺設(shè)置"送貨入戶"功能,即可獲得"送貨入戶"標(biāo)簽;在后臺設(shè)置"送貨入戶并安裝"

    功能,還可獲得"送裝入戶"標(biāo)簽。

    (3)只換不修標(biāo)簽。商家可以根據(jù)相應(yīng)商品的特性,對一些修理必要性不強(qiáng)的商品(剃須刀等)在管理后臺中開通“只換不修”標(biāo)簽,給用戶提供一次免費換新的服務(wù)。

    (4)正品發(fā)票標(biāo)簽。商家通過拼多多管理后臺開通

    "正品發(fā)票"服務(wù)(僅限部分類目商品),根據(jù)買家收貨或發(fā)票申請情況,承諾為他們在特定的期限內(nèi)免費開具發(fā)票。

    (5)全國聯(lián)保標(biāo)簽。商家在管理后臺開通"全國聯(lián)保"服務(wù)(僅限部分類目),即可獲得該標(biāo)簽。這時,商家會為買家提供免費的修理、退換貨服務(wù)。

    (6)分期付款標(biāo)簽。拼多多商家還可以在后臺的店鋪營銷工具頁面開通“分期免息"功能,就可以獲得"分期付款"標(biāo)簽。若消費者購買商品或服務(wù)時使用花唄分期方式付款且符合免息條件,則由商家承擔(dān)花唄分期手續(xù)費,該訂單稱為花唄分期免息訂單。這種服務(wù)能緩解用戶購買高價商品時的經(jīng)濟(jì)壓力。

    7)愛心助農(nóng)標(biāo)簽。這是針對生鮮水果類目中的"助農(nóng)專題"而設(shè)立的一個帶有公益性的標(biāo)簽,商家符合一定的資質(zhì)條件后,向平臺申請并通過審核即可獲得該標(biāo)簽。



    拼多多店鋪標(biāo)簽在哪里設(shè)置?

    一些拼多多賣家投入了不少錢推廣引流,可是效果不如人意。其實這種情況的出現(xiàn),很多都可以歸結(jié)到精準(zhǔn)引流這一方面。而精準(zhǔn)引流又與店鋪標(biāo)簽有關(guān)系。那店鋪的標(biāo)簽是怎么形成的呢?

    1、新品新店是沒有消費者瀏覽的,所以這時候你的店鋪標(biāo)簽主要取決于你的類目、屬性、關(guān)鍵詞,你一定不能錯填或者漏填屬性,不能錯放類目,關(guān)鍵詞一定要選取最精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞。

    2、店鋪和商品最主要的標(biāo)簽當(dāng)然還是來自于消費者的行為,其邏輯是這樣的:消費者具備明確的人群特征(比如年齡、性別、收入、偏好等等),然后消費者在你的店里留下痕跡(瀏覽、收藏等),然后該消費者身上的標(biāo)簽會留在你的店鋪里作為統(tǒng)計依據(jù)。當(dāng)數(shù)據(jù)足夠的時候算概率統(tǒng)計你的店鋪標(biāo)簽。

    在哪里設(shè)置店鋪標(biāo)簽?

    知道了標(biāo)簽的形成,從中大家也應(yīng)該懂得了店鋪的標(biāo)簽賣家是無法直接設(shè)置的,不過我們可以通過以下優(yōu)化方法來強(qiáng)化店鋪的標(biāo)簽。

    1、通過新店商品關(guān)鍵詞、類目

    新品新店是沒有消費者瀏覽的,所以這時候你的店鋪標(biāo)簽主要取決于你的類目、屬性以及商品的關(guān)鍵詞,所以這個時候,商家么一定不能錯填,不能錯放類目,關(guān)鍵詞一定要選取最精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞。

    2、通過消費者行為

    店鋪標(biāo)簽還有來自于消費者的行為,比如消費者性別、收入、偏好等等,然后消費者在你的店里留下痕跡,那么這個消費者身上的標(biāo)簽會留在你的店鋪里作為統(tǒng)計依據(jù)。

    3、老客戶購買

    老客戶加權(quán)的效果是最明顯的,尤其是一個標(biāo)簽非常明確的老客戶。我們可以通過老客戶來影響并促進(jìn)復(fù)購,實現(xiàn)老客戶標(biāo)簽對于店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽的強(qiáng)化作用。

    4、直通車精準(zhǔn)人群計劃

    幾乎所有的類目都可以用這種方法,那就是直通車精準(zhǔn)計劃,這個可以快速給店鋪打標(biāo),只開精準(zhǔn)關(guān)鍵詞,不做廣泛匹配。只要你的產(chǎn)品沒有任何問題,就能夠在開始的時候給你的店鋪帶來精準(zhǔn)流量。

    強(qiáng)化自己店鋪的標(biāo)簽是非常重要的,店鋪標(biāo)簽混亂的話,就算是引來了很多流量,轉(zhuǎn)化率也比較難有提升。那我們引流的辛苦付出,是不是就難以得到回報了呢?

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