中國質造服務保障標準

很多網友想購買中國質造里的東西又不放心，今天開淘小編為大家介紹中國質造服務保障標準，購買中國質造的商品都享受服務保障，可以放心購買。下面我們具體了解一下中國質造服務保障標準的內容。

中國質造服務保障標準如下：

一、48小時閃電發(fā)貨

(一)什么是48小時閃電發(fā)貨

您購買“中國質造”打標商品，賣家需在您付款后的48小時內完成發(fā)貨，以快遞公司系統(tǒng)內攬件記錄的時間為準(定制、預售、大家電、家具等特殊類目除外)。

(二) 服務支持的商品類目范圍

(三) 延遲發(fā)貨賠付說明

如在買家付款后未按照約定的發(fā)貨時間進行發(fā)貨，依照《淘寶規(guī)則》違背承諾的規(guī)定，需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)，具體請點此查看; 買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分(三天內累計扣分不超過12分);買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

(四)如何申請延遲發(fā)貨賠付

a.您可以進入我的淘寶--已買到的寶貝點擊“退款/退貨”發(fā)起退款申請;

b.退款成功后的15天內，進入我的淘寶---已買到的寶貝，點擊投訴賣家，發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的投訴，后續(xù)關注客服介入處理。

二、全國包郵(大陸偏遠地區(qū)、港澳臺、海外除外)

(一)什么是全國包郵

您購買“中國質造”打標商品，賣家承擔從賣家處發(fā)貨到您收貨地址處的大陸非偏遠地區(qū)首次發(fā)貨的運費，您只需要支付所挑選商品的費用即可。

大陸地區(qū)是指：除香港、澳門、臺灣地區(qū)以外的中國所有省、直轄市和自治區(qū)。偏遠地區(qū)指：新疆、西藏、內蒙古、青海。

(二)服務支持的商品類目范圍

三、賣家贈送退貨運費險

(一)服務說明

為更大程度保障消費者，“中國質造”打標商品承諾提供賣家版運費險。買家在交易成功前(點擊或者系統(tǒng)超時自動確認收貨前)，發(fā)起退貨請求，保險公司對退貨產生的單程運費提供保險服務。賣家加入成功后在商品詳情頁面會有運費險標志。

(二)服務支持的商品類目范圍

(三)理賠流程

四、支持退貨承諾：15天無理由退貨

(一)什么是15天無理由退貨

您購買“中國質造”打標商品可享受15天無理由退貨服務，即您簽收貨物后15天內，在不影響商家的二次銷售的情況下，可以無條件申請退貨的服務(以下簡稱“15天退貨”)。

(二)服務內容

買家權益

1)、服務支持的商品類目范圍

2)、您向賣家提出“15天無理由退貨”，賣家需積極響應，并主動協商。

3)、您在簽收商品之日起15天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿360小時為15天)可以發(fā)起 “15天無理由退貨”申請。

4)、“15天退貨”申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限。

五、閃電退貨服務

(一)什么是閃電退貨?

“中國質造”打標商品必須提供閃電退貨服務。

閃電退貨是淘寶網推出的一項針對交易誠信記錄良好的消費者提供的優(yōu)質服務，目的是為了讓淘寶網上交易誠信記錄良好的會員享受到尊貴的退款服務，快速拿到退貨地址，縮短等待時長，提升淘寶網消費者的購物體驗及購物信心;同時營造淘寶網購物更好的口碑，從而給賣家?guī)砀嗟慕灰讬C會。

(二)服務內容

1)、您在確認收貨前申請退貨退款，當選擇“不喜歡/不想要/不適合”或中國質造指定退款原因時，則無需賣家操作，系統(tǒng)校驗商品屬性后，提供賣家默認的退貨地址給您進行退貨。

2)、服務支持的商品類目范圍

(三)適用人群：交易誠信記錄良好的優(yōu)質買家。

六、極速退款服務

(一)服務定義：

極速退款是淘寶網為交易誠信記錄良好的會員提供的優(yōu)質服務，目的是讓誠信記錄良好的會員享受到尊貴的退款服務。

“中國質造”打標商品必須提供極速退款服務，

賣家已經發(fā)貨的情況下，您申請退貨退款且賣家同意退款時，在線提交退貨物流信息后，即默認退貨成功，按退款申請的金額直接退款給您;

在賣家未發(fā)貨的情況下，您申請退款后，即默認達成退款，按退款申請的金額直接退款給您。

(二)適用范圍：

1)、交易誠信記錄良好的優(yōu)質買家

2)、服務支持的商品類目范圍

中國質造服務保障標準小編就介紹完了，希望對各位有所幫助。更多精彩內容在幕思城電商！

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