淘寶是很多人比較喜歡的電商購(gòu)物平臺(tái)，物美價(jià)廉的商品讓他們感受不一樣的購(gòu)物體驗(yàn)。淘寶平臺(tái)為了促進(jìn)消費(fèi)，向忠實(shí)用戶(hù)推出了兌換卡，可以在平臺(tái)上面使用。有些用戶(hù)獲得兌換卡以后，不知道如何使用，想要將其退掉，那么淘寶兌換卡怎么退款？

一、淘寶兌換卡怎么退款？

1、“兌換卡”成功購(gòu)買(mǎi)后，不適用七天無(wú)理由退款以及淘寶極速退款的規(guī)則。買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)并支付成功“兌換卡”商品，每次兌付的商品成功確認(rèn)收貨后，賣(mài)家可獲得該筆兌付的交易金額。如果若賣(mài)家退出“兌換卡”平臺(tái)，需要將仍在有效期內(nèi)的未兌付“兌換卡”，向“兌換卡”的買(mǎi)家操作退款，退還未使用兌付的交易金額給到買(mǎi)家賬號(hào)里。

2、“兌換卡”過(guò)期未用，須退還未使用的兌付交易金額給到買(mǎi)家賬號(hào)。由于賣(mài)家原因?qū)е聝稉Q卡適用商品量減少，且買(mǎi)家不再繼續(xù)兌換的，買(mǎi)家可以與賣(mài)家協(xié)商發(fā)起退款。天貓品牌兌換卡不支持疊加使用，一旦使用品牌兌換卡，不可以再使用津貼、各種券、紅包、單品優(yōu)惠等。

二、兌換卡收費(fèi)嗎？

1、品牌兌換卡類(lèi)目扣點(diǎn)的規(guī)則：多次品牌兌換卡所處類(lèi)目的扣點(diǎn)費(fèi)率是0.5%，在卡券銷(xiāo)售完成時(shí)收取，一般直接從商家賬戶(hù)里扣除。消費(fèi)者使用品牌兌換卡進(jìn)行兌換商品時(shí)產(chǎn)生的訂單，按照商品對(duì)應(yīng)類(lèi)目實(shí)施扣點(diǎn)，扣點(diǎn)基數(shù)為當(dāng)次用卡金額，如果商品一口價(jià)低于當(dāng)次用卡的金額，則按照實(shí)付金額計(jì)算。

2、天貓費(fèi)率: 多次品牌兌換卡的天貓費(fèi)率是0.5%，在卡券銷(xiāo)售完成時(shí)收取，消費(fèi)者使用品牌兌換卡兌換商品時(shí)產(chǎn)生的訂單，不再收取天貓服務(wù)費(fèi)，消費(fèi)者也無(wú)法通過(guò)訂單享受天貓積分。

淘寶兌換卡兌換卡與線(xiàn)下超市的購(gòu)物卡是比較類(lèi)似的，能夠在一定程度上促進(jìn)店鋪的成交，所以有條件的商機(jī)可以入手。

淘寶店鋪跳失率怎么優(yōu)化？跳失率一般多少？

淘寶上開(kāi)店的商家比較多，賣(mài)家在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，會(huì)需要通過(guò)優(yōu)化主圖和詳情頁(yè)來(lái)提高店鋪的流量，而店鋪的跳失率數(shù)據(jù)是能反映出詳情頁(yè)的好壞，那么該如何去進(jìn)行優(yōu)化了?

1. 海報(bào)

可以制作一張能展示寶貝樣貌和亮點(diǎn)的海報(bào)圖，放在淘寶詳情頁(yè)的最上面，吸引顧客的眼球。如果是店鋪正在進(jìn)行活動(dòng)，可以在顯眼的位置放上海報(bào)，活動(dòng)有哪些優(yōu)惠，贈(zèng)品等等。海報(bào)盡量和店鋪首頁(yè)上的海報(bào)一致，增加活動(dòng)的曝光度。

2. 產(chǎn)品亮點(diǎn)

詳情頁(yè)上一定要有寶貝的亮點(diǎn)，介紹寶貝的優(yōu)點(diǎn)，用真實(shí)的文案告訴顧客為什么我的寶貝值得你購(gòu)買(mǎi)，對(duì)得起這個(gè)價(jià)。也可以介紹寶貝的材質(zhì)、尺寸、款式、顏色或者如何搭配等。你的創(chuàng)意也需要在詳情頁(yè)面上顯示出來(lái)。這樣顧客就能一目了然的知道寶貝的全部細(xì)節(jié)信息，從而增加購(gòu)買(mǎi)欲望。

3. 關(guān)聯(lián)寶貝

為了吸引顧客點(diǎn)擊頁(yè)面，降低跳失率，可以在詳情頁(yè)面上增加關(guān)聯(lián)寶貝。如果是呢大衣，就可以搭配打底毛衣、牛仔褲、內(nèi)搭襯衫等。一般大家買(mǎi)衣服都會(huì)看好搭配了再買(mǎi)，這樣一來(lái)可以推薦搭配，二來(lái)也可以降低跳失率增加成交量，一舉兩得。但是關(guān)聯(lián)的寶貝也不要太多，太多了容易讓顧客眼花，反而沒(méi)有點(diǎn)的欲望了。

詳情頁(yè)也應(yīng)該和店鋪的主圖風(fēng)格，主圖的風(fēng)格一致。圖片也盡量使用實(shí)拍圖，可以多上傳一些穿搭圖，增加顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。

淘寶跳失率一般多少：

如果訪(fǎng)客訪(fǎng)問(wèn)了你的頁(yè)面沒(méi)有進(jìn)行任何點(diǎn)擊，離開(kāi)了頁(yè)面，那么淘寶跳失率就是100%。當(dāng)顧客在店鋪成交了，那跳失率就是0%。

那么跳失率太高或者太低都不太好。什么因素會(huì)導(dǎo)致跳失率不穩(wěn)定呢?最主要的因素就是詳情頁(yè)了。那么，我們可以通過(guò)優(yōu)化詳情頁(yè)來(lái)控制頁(yè)面的跳失率。

詳情頁(yè)上可以展示產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和亮點(diǎn)，所以以圖文的方式展示最好。千萬(wàn)不要只上傳圖片，或者密密麻麻全是字。商家們?cè)谧鲈斍轫?yè)面的時(shí)候應(yīng)該要先做好布局再去進(jìn)行裝修。

經(jīng)過(guò)文章介紹，能夠知道淘寶跳失率該如何進(jìn)行優(yōu)化，可以通過(guò)海報(bào)、產(chǎn)品亮點(diǎn)、關(guān)聯(lián)寶貝這幾點(diǎn)操作。而店鋪的跳失率太高或者太低都是不太好的。

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